O.P.
我可以从这里升级到哪里？
我在与 Origin Energy 甚至新南威尔士州能源监察员的法案争议中都没有真正的运气。就起源而言，一切都是正确的。监察员似乎很高兴我收到了答复，仅此而已。
如果您可以在这个阶段回答，请这样做，只有有兴趣才阅读下面
问候
对于账单和来自 Origin 的相互矛盾的信息存在一些明显的担忧。
快速时间表：
• 2022 年的大部分时间由于院子里有一只狗而出现“估计账单”。我对这些账单没有异议。
• 2022 年 11 月，我们安装了太阳能电池板，并更换了新的 20 年的太阳能热水系统。
• 2022 年 12 月初，智能电表由 Endeavor Energy 连接
2023 年 2 月 26 日，我支付了 709.04 美元的账单——考虑到它可能涵盖了大部分夏季月份，其中至少两个月有太阳能电池板，我认为这个账单有点高。我们没有空调。
2023 年 5 月 18 日，我支付了 315.70 美元的账单 - 更符合预期。
2023 年 9 月，我收到了 902.75 美元的账单，但它涵盖从 2023 年 12 月 2 日到 2023 年 7 月 27 日的 6 个月期间。尽管有智能电表，所有三张账单均显示“估算”。
在我的 Origin 在线帐户上，709.04 美元和 315.70 美元的两张账单已“消失”，但显示在我的付款屏幕上。
我已多次通过 Facebook 聊天、电子邮件、电话、新南威尔士州能源监察员上报等方式与 origin 联系。我收到相互矛盾的信息，称 902.75 美元取代了 709.04 美元和 315.70 美元，并且付款已计入该账单。我在 902.75 美元的钞票上什么地方都看不到这一点。另一位联系人表示，902.75 美元的账单来自 Endeavor 迟来的抄表，是在上面支付的 2 张账单之外的。如果这是正确的，使用太阳能电池板和反馈信用的 6 个月能源仍然会产生 902.75 美元 + 709.04 美元 + 315.70 美元 = 1,927.49 美元的账单。
然而，902.75 美元的账单还显示我使用的电量比以前少了 50%去年同一时间。
我从 Origin 得到的最后一次联系（他们也发送给监察员）非常简短
“我感谢您的回复，因为它清楚地表明您我们考虑到了我的担忧。我理解这可能会给您带来一些困惑，因为系统错误地多收了您一美分。请放心，我们系统中您的数据和太阳能信息是准确的。
我真诚地对于帐单可能造成的任何不便，我们深表歉意。这确实是该特定帐单的问题。
此外，我想建议对您的太阳能计划进行有益的调整。我们建议更改我们的太阳能升压率，这将使您当前的电价保持在同一水平，同时将您的上网电价从当前水平提高到二十美分。此修改可以为您的太阳能贡献带来更大的价值。“
感谢您的考虑，我期待进一步帮助您完成这些更改。”
以下是 Bills 与 Bills 的打字版本从 Origins 网页“我的 Origin 账户”付款，如下
账单
22 年 12 月 2 日 – 23 年 7 月 27 日 $902.75
22 年 7 月 26 日 – 22 年 10 月 26 日 $565.81
22 年 5 月 11 日 – 22 年 7 月 25 日 $662.48
22年1月24日 – 22年5月10日 $766.70
10月21日 – 1月22日23日 $2198.71
付款
23年9月1日 $902.75
23年5月18日 $315.70 – 不再出现在账单屏幕上？< br>2月23日26日$709.04 – 不再出现在账单屏幕上？
11月22日17日$565.81
8月22日16日$662.48
5月22日29日$766.70
2月22日17日$2198.71
如果您真的想进一步查看这里是 902.75 美元账单的经过处理的 PDF
http://www.ozthunder.com/Origin/REG_NSW-3.pdf
账单与付款 - 起源我的帐户页面< br>http://www.ozthunder.com
评论
ozthunder2006 写道...
对账单有一些明显的担忧
一点也不明显。您具体关心什么？你向 Origin 询问什么？
是的，账单一团糟。这是我们在与您类似的时间范围内获得的：
22 年 12 月 6 日太阳能上网补贴总额（包括商品及服务税，如果有）31.59 美元 CR
23 年 2 月 26 日太阳能上网补贴总额（包括消费税（如有） $54.52 CR
25 月 23 日冲销账户费用（包括消费税 $20.97）（调整后读数）$203.75 CR
23 年 5 月 25 日冲销账户费用（包括消费税 $1.68）（调整读数）$13.80 CR
23年5月26日太阳能上网补贴总额（包括商品及服务税，如果有）$0.00 CR
23年5月29日冲销帐户费用（包括$17.09的商品及服务税）（调整后的读数）$133.51 CR
I不会在去年同期 36.33 kWh 51.50% 减少中投入太多库存，但您是否检查过您的账单？它可能匹配，但如果不匹配，那么账单的这一部分只是消费者一般信息，他们可能会弄错。
说的是902.75 美元取代了 709.04 美元和 315.70 美元
在我的 Origin 在线帐户上，709.04 美元和 315.70 美元的两张账单已“消失”，
这似乎是一致的？
所有三个尽管有智能电表，账单上仍显示“估算”。
您是否记录了电表在不同时间报告的内容？您应该能够度过 24 小时的“正常”一天，并了解您的使用情况。
显然，如果直接读取仪表，则会进行调整，您将获得更多积分。如果他们只有这些，他们只能进行估计。监察员程序是否要求您提供当前的仪表读数？您自己提供了读数吗？
https://www.originenergy.com
10 月 21 日 20 日 – 22 日 1 月 23 日 $2198.71
您的用电量显然相当高 - 即每天 20 美元。夏天有空调吗？该账单也在夏季有效，每天 6 美元。根据您之前（已接受）的账单，这似乎是大致情况。
Origin 显然对数字和仪表读数进行了检查，并确认了这些数字就其而言是正确的。您使用什么数字来获得不同的值？
这将使您当前的电价保持在同一水平，同时将上网电价从当前水平提高到 20 美分。
<我建议暂时取消这笔交易。下个月查看一些仪表读数，看看是否可以确认现在一切正常。使用智能电表，您应该能够看到帐户的近乎实时的使用情况。如果您不能，请让 Origin 调查一下。评论
这篇文章已编辑
通过查看您的账单，我可以看到一些内容，可能还需要待考虑。
1) “消失”的账单似乎已被撤销并替换为您链接的同期账单。 （发布日期为2023年7月31日——覆盖期间为22年12月2日至23年7月27日）。由于帐单已冲销并替换为该帐单，因此您不会在 Origin 门户中看到旧的冲销发票，因为它们已冲销并替换为新帐单。
2) 将显示修改后的帐单有消耗和发电，但不给出“本次读数/上次读数”，即使是智能电表，大多数智能电表也应该有一个累积读取寄存器。我建议检查 Origin 或其仪表提供商是否有/可以提供国内寄存器上的最后“实际”累积读数。然后，您可以检查今天的累积读数，查看两次读数之间的总“实际”使用情况，并将其与估计值进行比较（如果估计值不正确，您也可以请求调整）
3)如果您仍然按估算收费，那么下次您获得实际读取时，所有估算都可能会根据能够从数据中获得的任何“实际”数据进行调整。这可能/可能不利于你。您的零售商/分销商也可能应该确保他们每 12 个月获得 1 次实际阅读，或者至少联系您安排访问权限以促进这一点。
4) 我会与 Endeavor 或安装新电表的电表提供商，以确保准确记录旧电表上的“关闭读数”。
5) 如果您的狗仍然存在访问问题并且不允许访问，Origin 可能会并不太重视冲销和更换估算，因为最终的希望是他们能够访问电表并能够根据实际数据冲销和重新开具您的账单。
6) 最后，如果EWON尚未提供您理解的明确解释，您可以要求他们进行审查。 （看看您是否对解决方案不满意 – https://www.ewon.com.au/page/
最终编辑：您可能对前几年的估算感到“满意”，但是，如果 Origin 和 Endeavor 作为您的经销商没有定期访问您的仪表，则估算最终可能会高于时间，以提示您提供对仪表的访问权限。对于他们能够为低于估计的费用进行追缴的费用有规则/限制，因此，当您不方便使用电表时，持续低估您并不符合他们的利益。
评论
ozthunder2006 写道...
• 2022 年的大部分时间都会因院子里的一只狗而产生“预估账单”。我对这些账单没有异议。
• 2022 年 11 月，我们安装了太阳能电池板d，并将使用了 20 年的太阳能热水系统更换为新的。
• 2022 年 12 月上旬，智能电表由 Endeavor Energy 连接
因此，您（几乎）一年的账单为估计。
2022 年 12 月安装了新的智能电表 - 这意味着旧电表已被拿走，电表读数将记录到电力网络上供您的提供商读取。
早期2022 年 12 月，智能电表由 Endeavor Energy 连接
2023 年 2 月 26 日，我支付了 709.04 美元的账单
因此，这将是 11 月 22 日至 2023 年 2 月期间的账单。 .
某处有一份 2022 年实际使用量与全年估计读取量的账单。
所以回到 2022 年之前的最后一次实际读取量 –然后是拆除旧仪表时的实际读数。将新电表的最后一次电表读数（实际）相加，并查看比较结果。
这应该能让您大致了解您欠了多少与已支付的金额。
< p>太阳能积分将很容易，因为它们都将在新电表上。让我们知道您的进展
评论
O.P.
《冰人奥兹》写道...
6) 最后，如果 EWON 没有提供您理解的清晰解释，您可以要求他们进行审核。 （看看您是否对解决方案不满意 – https://www.ewon.com.au/page/
谢谢！新的账单周期随时到期，请好奇地看看它说什么。
评论
ozthunder2006 写道...
2 23年12月22日 – 7月27日 $902.75
22年7月26日 – 22年10月26日 $565.81
5月22日11日 – 22年7月25日 $662.48
由于10月27日至12月1日“失踪”了一个多月2022 年，我不确定总体计费是否存在问题。
一旦监察员参与其中，Origin 就有可能纠正它。正如所指出的，您需要能够指出此时到底出了什么问题才能上诉。
评论
Iceman Oz 写道...< /p>
“本次读数/上次读数”，即使是智能电表，大多数智能电表也应该有一个累积读取寄存器。
Origin 不提供此信息，以便知道他们正在收取正确的金额您要么必须上网并自己计算，要么在他们的仪表之后安装自己的仪表。
评论
paulvk 写道...
Origin 不提供此信息，因此要知道他们收取的费用是否正确，您必须上网并自己计算，或者在他们的计量表之后安装您自己的计量表。
他们已经开始推出他们的账单的新格式，至少对我来说现在显示了我的智能电表的开始和结束读数。我一直在自己进行自我抄表，以检查一切是否准确，并确认我对每个寄存器代表的含义的理解。
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