澳洲接收节点间电子邮件迁移 PIN 时遇到问题?

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O.P.这篇文章已编辑

亲爱的,

随着 Internode 将其电子邮件服务外包给 The Messaging Company,有一个授权流程。但对我来说,尽管多次尝试,它仍然无法正常工作。在该链接的第 3 步中,PIN 从未真正通过电子邮件发送到我的节点间电子邮件地址。

还有其他人遇到过此特定问题吗?

我已经与他们的员工反复讨论,并最终(几乎)手动配置了它。但我只是想知道这个问题是否是我独有的,或者也发生在其他人身上?

编辑:我已经注意到这里其他地方提到了接收延迟某些用户使用此 OTP PIN(以及一般的非节点间 OTP 电子邮件)。但我特指的是它从未到达。而不是简单地被延迟

预先感谢。

LH



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更新:我已经注册成功了!


谢谢您,我只是想发布一些有关此的内容!祝您手动配置顺利。

我在昨天(2023 年 9 月 26 日)和今天(2023 年 9 月 27 日)白天和晚上的不同时间进行了多次尝试,以获得 OTP开始注册。其中几封电子邮件尚未到达。

但是,我需要用“尚未”来限定“未到达”,作为我认为“尚未到达”的 OTP 电子邮件之一实际上14小时40分钟后才到达。因此,某些电子邮件可能会在经历了巨大的延迟后才收到。


查看我收到的电子邮件的标头,有一些模式:

所有电子邮件的传递链似乎都是 amazonses.com → atmailcloud.com → internode.on.net。除了昨晚的一个例外,唯一明显的延迟似乎是在传递链的开始处,并且在每种情况都超过一小时(即超过 OTP 超时)。

以 14 小时 40 分钟的电子邮件为例,这些是相关标头(采用 AEST 格式)的时间戳以及时间每个之间的增量:

 日期:2023 年 9 月 27 日星期三 01:01:33 +1000 从 a9-86.smtp-out.amazonses.com 收到:星期三,2023 年 9 月 27 日 15:39:16 +1000 [14h 37m 43s] [已删除]:2023 年 9 月 27 日星期三 15:39:16 +1000 [ 0s] 已收到来自 gateway.pc5.atmailcloud.com:2023 年 9 月 27 日,星期三 15:39:17 +1000 [ 1s]从 rpn-glb-asav3.internode.on.net 收到:2023 年 9 月 27 日,星期三15:41:08 +1000 [ 1m 51s] 从 mail.internode.on.net 收到:2023 年 9 月 27 日,星期三 15:41:19 +1000 [ 11s]总计 [14h 39m 46s]

我可以确认“日期:”时间戳是正确的;我确实尝试在凌晨 1 点左右开始注册。

我还可以确认电子邮件是在该时间后 14 小时 40 分钟才发送的,因为该时间是通过 Internode 的服务器端垃圾邮件/朋友记录的过滤器(“2023-09-27 15:41:19.00 ALLOWED”)。

从时间增量来看,电子邮件只花了 2 分钟多一点的时间通过 AtMail 和 Internode 服务器。至于开始时出现大延迟的原因或来源,我只能推测。

(我在其他电子邮件中也没有看到这样的延迟。我从其他人发送的电子邮件今天早上我的电子邮件地址作为测试在不到 2 分钟内完成,并且我不知道其他电子邮件未送达,因此这似乎目前特定于注册 OTP 电子邮件。)< /p>

评论

抱歉,如果这无关。

过去两天我一直在尝试注册 Woolworth Everyday Rewards。

包含要验证的 PIN 码的电子邮件从未发送过。几个小时后,仍然一无所获。我一直在 Internode 网站上监视“查看已保留的消息”,但没有任何内容被保留。我点击了“重新发送 PIN 码电子邮件”两次,但它从未出现。

我今天下班回家,发现电子邮件在今天上午 9:40 到达。该电子邮件称 PIN 码有效期为 20 分钟。我再次点击“重新发送”选项,4 小时后...仍然没有任何消息。未举行。不在垃圾文件夹中。没什么。

我将电子邮件从 Internode.on.net 更改为我的 gmail,电子邮件立即出现。



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令人惊讶的是我的 PIN大约10分钟后到达。我白天多次尝试登录,所以很惊讶它竟然能成功。



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我刚刚再次尝试,OTP 电子邮件2分钟多一点就到了!我成功注册转账,现已收到确认信息。

(里面可能还跳着小舞;-))。

<希望这个和上面 Bluebottle 的经验是对其他人来说都是积极趋势的开始。



评论
O.P.

thottstation 写道...

抱歉,如果这与此无关.

过去两天我一直在尝试注册 Woolworth Everyday Rewards。

没问题,但我想说的是,在发布此帖子之前粗略地看了一下节点间板上有几个线程,专门讨论电子邮件到达节点间电子邮件帐户的延迟,特别是与本质上对时间要求严格的 OTP 相关。也许在特定的板上搜索“OTP”或浏览“电子邮件延迟”等其他主题可能会产生它们?



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这里没有快乐的舞蹈 - 尝试了选择仅在一个节点间电子邮件帐户上查看弹出的问题。
问题是 PIN 未弹出。
我应该保持该登录页面“不刷新”多长时间以重新发送要获取的请求数PIN 码?

天哪,TPG 为其客户带来了混乱。当然,他们可以只是通知客户第三方更改了处理他们的电子邮件的方式。然后,当一切都完成并尘埃落定后,如果您不想继续使用TMC,则可以选择退出TMC。

为什么通信公司在与嗯“通信”有关的所有事情上都如此糟糕.



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O.P.

AQUAR 写道...

这里没有快乐的舞蹈 - 尝试仅选择一封节点间电子邮件帐户以查看弹出的问题。
问题是 PIN 不弹出。

“弹出”是指迁移授权 PIN 从未通过电子邮件发送给您?因为没有足够快地到达您的节点间电子邮件收件箱(或重定向的电子邮件),或者根本没有到达?

它从未到达我,并且我必须联系客户服务来手动完成迁移。我建议你也这样做。鉴于 Internode 菲律宾离岸员工的无能程度,我强烈建议您以书面形式提出投诉,并跳过任何之前通过电话进行的尝试,否则您对他们讨论或商定的内容就会产生反感。

< p>祝你好运!

LH



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是的,
并向效果是他们最好延长最后期限,因为问题全在他们身上。

节点间电子邮件帐户对我来说将成为过去,该帐户的使用将转移到新的 Gmail 帐户,这就是现在正在进行中。
仍然采用适合我的数据和美元需求的宏伟 NBN 计划。可以看到墙上的文字,然后我将成为离开的一部分。

更新 - 我尝试了几次,终于及时获得了 PIN,因此注册完成。
现在我有机会悠闲地从节点间电子邮件帐户转移。

进一步更新 - 注册 POP 和 IMAP 后立即无法连接 - 就这样继续照常。
预计此问题将得到修复 -但现在我和所有其他抱怨无法收到电子邮件的人处于同一条船上。
为什么在与客户接触之前没有对这一切进行测试?



评论

AQUAR 写道...

< p>为什么在与客户接触之前不进行所有测试?

这是 TPG 你所说的,他们希望客户为他们进行测试


< BR>评论

SPUDLEY 写道...

这是你在谈论的 TPG

我期待某种服务标准是多么愚蠢。
我应该很高兴我实际上仍然获得了 NBN 连接以获得付款的特权。



评论
O.P.

哦,仅供参考,Internode 发送了一个自动的2023 年 9 月 12 日发送的电子邮件和 2023 年 10 月 6 日发送的短信。两者均表示他们已检测到电子邮件迁移选择加入过程中的问题,这些问题已得到解决,并邀请我重试。

< p>电子邮件中的相关段落是“我们最近发现选择加入过程中存在一个问题,该问题可能会影响您选择加入的能力。我们已与 TMC 合作解决此问题,对此我们深表歉意如有任何不便”

LH



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所以花了将近一个月的时间才解决选择加入的问题,也许.

如果这种混乱的转移是即将发生的事情的征兆,那么即使选择转移到 GMail/Hotmail 似乎也是一个好主意。仍然保留着我很久以前的原始 Hotmail,我们可能会抱怨 M$,但他们的 Hotmail 对我来说非常有用。 Google 的新 Gmail 也运行得很好。两者都在雷鸟客户端上。



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O.P.

AQUAR 写道...

因此花了近一个月的时间来解决一个问题也许是选择加入的问题。

是的。如果我向阅读本文的人推荐两件事,那就是:

1。永远不要和实习生一起去如果您可以避免的话,请选择 ode 或其姐妹公司(如 TPG 集团中的所有公司)作为 ISP。他们所有的客户服务人员绝对都在菲律宾境外,在说英语和提供客户服务方面完全无能。 Internode 是一家出色的 ISP,当时他们还是一家相对较小的 ISP,属于澳大利亚,其客户服务人员位于阿德莱德。但那已经是很久以前的事了。现在,除了负面影响之外,没有任何一件事可以让他们从其他 ISP 中脱颖而出。我之所以还留在他们身边,是因为我在与 TIO 的一场纠纷中获胜,并试图最终原则上实施它。

2.切勿使用基于 ISP 的电子邮件地址。您可以使用信誉良好的免费电子邮件服务(例如 Gmail 或 ProtonMail),也可以每年花费 12-15 美元购买自己的域名并拥有一个电子邮件地址。我可以向您保证,没有任何一个 ISP 值得您在整个电子邮件生命周期中一直使用,因此您不想让您的电子邮件地址一直留在他们那里,或者发现移动起来太麻烦ISP,因此坚持使用较差的 ISP,或者在更改您的电子邮件地址并在各处更新它时遇到一大堆麻烦,或者需要继续向您的旧 ISP 付费,只是为了在您切换时维护该电子邮件地址组件其他一切都交给更好的 ISP。

LH



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aexoxea 写道...

OTP 电子邮件在 2 分钟内就到达了!我已成功注册转移,现已收到确认信息。

这是我昨天早上选择加入 2 个电子邮件地址的经历。

我以为我在第一个电子邮件地址中输入了姓氏因此向 TMC 提出了“联系我们”查询。大约一个小时后,TMC 打来电话。事实证明我没有输入错误,所以一切都好。

如果服务还可以,我会等到看看要花多少钱。我的主要电子邮件地址不是基于 ISP,而是转发到我的节点间地址进行交付(多年前设置)。我现在可以直接从该电子邮件主机接收电子邮件......不过需要额外付费。


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