O.P.
我和我的伴侣今年早些时候刚刚搬进了一套中层公寓（16 层中的 10 层）。我们是自住业主，但与我们楼下（9 层）的邻居之间存在麻烦。他们是出租房的租户，但在那里住了很长时间。
我们一直收到有关“敲击”和“踩踏”的噪音投诉，直到凌晨。我将分别解决每个问题
撞击：它们的意思是撞击橱柜等。我尽量不这样做，但我患有脑瘫，因此精细运动控制出现问题。所以有时我会不小心失去控制，柜子会砰地一声关上。然而，这只会大约每天一次或更少（我不会经常从橱柜中取出杯子和盘子）。我感觉这属于正常噪音？我们可以买软关闭柜子。
跺脚：这是真正的问题。他们不是针对我，而是针对我的男朋友。他们抱怨重击声太大，但我们不知道如何解决。有时他们会听到噪音直到凌晨 2 点，这……公平地说，他们可能听到了我们的声音。但！我和我的搭档都是软件开发人员（最简单的说法）。他的爱好是玩游戏（安静地玩——而不是在 COD 大厅里尖叫），他要么在办公室工作，要么在办公桌前工作。我不是在开玩笑，我男朋友在家的时候 90% 的时间要么是在浴室里，要么是在办公桌前，要么是在床上。所以他们有可能听到他走动，但他不可以刷牙或走到卧室吗？
除此之外，楼上（11层）正在做一些装修。我不太清楚他们为什么这么晚才这样做，但我们大多数晚上从晚上 11 点到凌晨 12 点都能听到敲击声（也许是他们的按摩浴缸系统或其他什么原因？）。我们不介意这种噪音 - 这是一栋公寓楼，其他人住在这里 - 但 9 级可能会听到这种噪音并责怪我们。
第一次投诉发生在大约一个月后我们搬进去了。我们在室内穿拖鞋（绝对不能穿鞋子或高跟鞋！），地板上铺着原来的地毯。我们还没有进行任何修改，例如放置硬木地板或任何东西。我们不举办聚会，甚至不经常邀请朋友过来。我对他们的痛苦表示同情，但我真的不知道我们能做些什么？
所以就像我说的，我们搬进来后不久，他们就来到我们的公寓与我们交谈。给了他们我们的电话号码，以便他们可以在我们吵闹时通知我们。然而，他们只是不断地向我们发送垃圾邮件并抱怨；他们也没有回复我们的回复信息。就像我的伴侣下班回家，立即放下包去洗澡一样——ping，一条消息！但我们会要求澄清他们白天何时听到噪音（是的，为了收集证据），但他们不会回应。因此，我们最终开始忽略他们的信息。
本周，我们收到了物业委员会关于制造噪音的正式投诉。我一直在进行研究，这似乎是正式调解过程的第一步。接下来的步骤通常是什么？我们应该如何应对？如果他们想走法律途径，下一步就是与新南威尔士州公平交易局进行调解，但我真的不知道我们可以在这里采取什么步骤。如果我们必须去 NCAT，我们将再次不知道他们在这里追求什么结果。我一直在阅读，大多数关于步行引起的“不合理噪音”的讨论都是由于地板不好造成的，但地板还是原来的地板（实际上是9层公寓使用的同一块地毯！）所以它显然符合最低要求标准库章程。
物业委员会当然不能告诉我们不能四处走动或者必须在某个时间之前上床睡觉？再说一次，我对我们让下面的公寓感到痛苦感到难过，但我们不对这栋建筑明显糟糕的建筑负责。您认为物业委员会下一步将采取什么措施？您认为我们应该如何应对？很抱歉这篇文章很长，但我不清楚我们应该/可以做什么。我们应该要求他们的噪音录音吗？我们应该录音吗？我们可以在这里收集什么样的证据？我担心他们在这里建立了可靠的书面记录，但又不知道该怎么做。我知道我们不能被分层驱逐，只能被罚款 - 但要被法庭罚款 1,100 美元，必须有滋扰行为。
老实说，我希望楼下的租户放弃并搬出：/
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FrenchBulldog1 写道...
我们是自住业主...他们是出租租户
完全不相关。出租租户拥有业主在大楼内的一切权利。
我希望楼下的租户放弃并搬出
显然，他们对你也有同样的感觉。
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除此之外，楼上（11层）正在进行一些装修昂斯。我不太清楚他们为什么这么晚才这么做，但我们大多数晚上从晚上 11 点到凌晨 12 点都能听到敲击声（也许是他们的按摩浴缸系统或其他什么原因？）。我们不介意这种噪音 - 这是一栋公寓楼，其他人住在这里 - 但 9 级可能会听到这种噪音并责怪我们。
这值得跟进。这就是他们抱怨的噪音吗？露台/公寓的施工噪音非常严重，因为它会沿着建筑物的长度传播。如果在这么晚的时间进行锤击，这显然是反社会的，而且可能是非法的。
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投诉人与您公寓的前住户有问题吗？如果没有，您的做法有何不同？
计算机游戏：大约 1984 年，当我在 Tandy Z80 计算机上玩《太空入侵者》时，有人向我指出，在激动人心的时刻，我正在快速移动并跺脚，这对我来说完全是无意识的行为。
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联系 9 级，了解他们下班后的噪音，并告诉他们可以敲打的时间。
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对于你的橱柜门，从 Bunnings 买一些缓冲点，这会有很大帮助。
如果你的男朋友真的是一个大声走路的人，那么就为他走路的地方和大厅买一些厚地毯跑步者。
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就我个人而言，我会告诉他们坚持下去。任何住在旧公寓楼的人都知道噪音是一个普遍问题，如果他们对您的询问没有帮助，他们可以直接处理。需要是一条双向街道，他们不能指望你在枕头上走来走去而不过生活。
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mrsdiyish 写道.. .
对于你的橱柜门，从 Bunnings 买一些缓冲点，这会有很大帮助。
如果你的男朋友走路时声音很大，那就买一些厚地毯放在他走路的地方还有一个大厅跑者。
为什么要麻烦呢？这些不是真正的投诉，打开橱柜和走动不会违反法律
最好尝试与这些人交谈，但他们可能是那种只需要有问题的人，想知道如果有什么变化，老居民是一个从来没有在那里的人或者什么？
或者调查噪音是否真的来自楼上的雷诺......
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你可能没有让他们感到痛苦，他们可能只是混蛋或精神病患者。这种事可能发生在公寓里，我过去也有过另一位居民试图欺负我的经历，这与您的经历有一些相似之处。
我不知道法律调解程序，但常识告诉我们“必须有某种证据来证明您的不当行为。
您有一份纸质（电子）记录显示您试图与他们讨论但他们没有参与，这是某种证据表明他们不是真诚的.
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忽略它们。当你拥有这间公寓时，他们不会把你赶出去。我不会对抗他们，也不会安抚他们，只是过你的生活。到处都是混蛋。
你可以打电话给他们，面对他们通常可以结束这种事情。
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解决内阁问题< br>您可以在 eBay 上以每件 2 美元左右的价格购买软关闭器
效果很好
向他们提供您的电话号码是一个大错误
您有几个选择，
他们拒绝回复然后阻止他们？？？
记下你从他们那里收到的每一条短信以及当时发生的事情
在楼上加班，然后通过正确的流程进行投诉
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FrenchBulldog1 写道...
他们也没有回复我们的回复消息。
您需要提供有关您收到的消息以及如何回复的更多详细信息。
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听起来有点像我不幸住在隔壁的邻居。< br>他会向任何愿意倾听的人抱怨一切他能抱怨的事情。
最终弄清楚了他这样做的原因，那就是如果他不抱怨，那么没有人会浪费时间与他谈论任何事情。所以抱怨是他与人互动的唯一方式。
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问题是楼层之间的隔音效果差。您没有做错任何事，您只是按照您的权利正常使用您的公寓。到处都需要小心谨慎是不正常的。
这些噪音投诉是针对在标准时间之外大声播放音乐、建筑、聚会的人们。你没有做任何那样的事情。由于管道问题，公寓的墙壁之间还会产生奇怪的噪音（这可能解释了一些奇怪的锤子噪音）。
只有在您可以控制的情况下，向他们提供您的电话号码才真正有效，例如，喧闹的聚会，你告诉每个人该回家了。
我会尝试写下你的日常生活日记（来来往往，煮熟的食物）此时吃晚饭等）。他们发来的短信太过分了，现在正在影响您的安静享受。尽量不要让他们影响到你，而是通过在你的日记中添加“收到一条消息说我们制造太多噪音，此时我正在泡一杯茶”来利用它们来为你带来优势。如果您愿意，可以添加一张照片/如果这需要调解，那么请务必拍摄标准地毯地板的照片，以表明没有任何改变。
我认为最终您应该尽最大努力来展示你没有做错任何事。如果地层想要解决这个问题，那么他们应该支付各层之间的隔音费用，这就是我的建议。在你的公寓里铺上一些新的地毯/高级地垫也可能会改善情况（但谁付钱？）。
如果你证明你没有违反任何规则，只是正常地住在这个地方，那么我可以'我不知道他们如何罚款你，坦率地说，如果他们有任何建议认为你的脑瘫是罪魁祸首，那么我会联系支持组织。
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FrenchBulldog1 写道...
本周我们收到了物业委员会关于制造噪音的正式投诉。
这对您来说可能是一个问题。< /p>
所发生的情况是，OC/BC 阶层决定站在您楼下邻居一边并接受他们的投诉。至少在某种程度上。
如果 OC/BC 委员会向您发送了正式的违规通知（这将是显而易见的），则问题已从批次争议变为 OC/BC 诉批次（你的）争论。如果这不是正式的违规通知，那么它只是一个警告。
如果这是正式的违规通知，则 OC/BC 将采取进一步措施。大多数 OC/BC 不喜欢正式处理此类争议，因为它们本质上是很多问题，而且常常充满道听途说。
如果存在以下情况，OC/BC 更倾向于正式处理此类争议：针对单一批次的多次投诉或明显违反分层法律/细则/规则。
因此，除非是正式的违规通知，否则我不会太担心 OC/BC 可能立即采取的行动。还没有。
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FrenchBulldog1 写道...
除此之外，楼上（11 级） ）正在进行一些整修。我不太清楚他们为什么这么晚才这么做，但我们大多数晚上从晚上 11 点到凌晨 12 点都能听到敲击声（也许是他们的按摩浴缸系统或其他什么原因？）。我们不介意这种噪音——这是一栋公寓楼，其他人住在这里
我会向地层提及这一点，不仅是因为它可能会影响你下面的楼层，而且还因为这样做当时那种噪音是不能接受的。这不是正常的公寓噪音，如果他们在晚上那个时间发出这种噪音，我会快速敲响他们的门，事实上，在我看来，下午 6 点之后的任何时间在公寓环境中都是不合适的。
绝望熵写道...
你可能不会让他们感到痛苦，他们可能只是混蛋或精神病患者。
我不同意。当然，他们可能像你所描述的那样，但作为一个目前正在与楼上极其吵闹的邻居打交道的人，我既不是混蛋，也不是精神病患者，我只是厌倦了楼上持续不断的噪音影响我们的日常生活。我确实认为这是我们正上方的地方，但他们发誓他们没有用硬地板替换地毯，所以现在我们认为这可能是他们的隔壁邻居，所以就在我们上方和左边的地方。有趣的是，我们右边的邻居（在我们楼层）和他们的隔壁邻居也能听到我们听到的相同噪音，因此噪音正在传播，这表明这是声学底层问题。
OP 我也会建议strata向您周围的邻居询问一下，看看是否有人更换了地板，并且可能没有安装适当的隔音垫。也可以询问您楼下公寓周围正在抱怨的邻居，他们是否听到上面有任何噪音，这可以帮助缩小噪音来源的范围。
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迈克·哈丁写道...
投诉人是否这样做与您公寓的前住户有问题吗？
这就是我要开始的地方。如果租户经常抱怨，那么这可能是以前的租户搬出的部分原因。
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