O.P.
我在尝试禁用语音邮件时注意到，“呼叫捕捉器”仍然处于激活状态，并且语音会自动转移到它。来电者每笔“Call Catcher”存款最终要花费 15 美分。然后当我尝试禁用呼叫捕捉器时，我还被收取了 15 美分。有其他人在尝试禁用呼叫捕捉器时遇到过这种情况吗？我使用的是 PAYG
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AlexV11 写道...
然后，当我尝试禁用呼叫捕获器时，我还收取 15 美分
这听起来不像是 TPG 应该计费的东西。
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这篇文章已编辑
付费？如果您指的是 1 美元 Payg。
我怀疑是这个，请从下面阅读以获取一些上下文。
/thread/9jr0p879?p=55#r49993529
但是代码有稍微改变了一点。
**61*888*25#
**62*888*25#
**67*888*25#
评论< BR>O.P.
是的，这似乎是沃达丰的事情。我在 Call Catcher 上找到的所有信息都表明它是一项免费服务，只是当我拨打收到 Call Catcher 短信时提供的号码 121600“Call Catcher”时，我不仅在没有请求激活 Call Catcher 的情况下被收费信息热线”我被收取了 0.15 美元。由于某种原因，当语音邮件停用时，呼叫捕捉器会自动激活。我认为禁用服务的收费（当他们在短信中专门提供该号码以便选择退出时）有点贵！
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O.P.
问题仍然存在。不知何故，呼叫捕捉器在我不做任何事情的情况下重新激活了。
今天我收到短信：
您好，您于 2023 年 3 月 25 日下午 2:44 错过了一个电话。请致电 (......) 回电。如需 Call Catcher 信息或选择退出免费电话 121600。
我因接收此短信而被收取 0.15 美分。
我的帐户：
“25/08/2023 02:44PM< br>0414122000
00:00:04
转移到 Call Catcher
0.15 美元
当年我尝试禁用 Call Catcher 时，
我被收取了 15 美分的通话费用121600 号码，当短信表明这是免费电话时。
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尝试他们的呼叫代理，否则 TIO（监察员）会强迫他们将其删除收到您的投诉
评论
听起来完全不对。如果您没有得到客户服务的当场解决方案，我建议您提出投诉正式投诉。我建议遵循他们网站上规定的流程：https://support.tpg.com.au/complaint-handling-policy
鉴于此问题的性质，发送电子邮件可能是最好的方法。这将允许您截取短信和计费记录的屏幕截图。
保持事实并概述您的期望，例如，您希望撤销费用，并且您不希望未来产生任何费用这种性质将应用于您的帐户。如果他们拒绝干预，那么您就已经建立了良好的书面记录并与 TIO 共享。
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