澳洲NBN FTTP 帐户保留时间建议

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只是想就我们当前的 NBN FTTP 升级困境发表一些意见。我们刚刚购买了一处新房产,该房产已有 FTTC 连接。我们于 2023 年 6 月 26 日与 AussieBB 签约,入住日期为 23 年 10 月 7 日。计划中的 FTTP 升级计划于 2023 年 7 月 17 日进行。 23 年 7 月 13 日,我们收到短信并致电 ISP,得知升级已暂停,并计划于当天下午 6:30 进行修复。当时没有收到任何消息后,我们打电话,AussieBB 向 NBN 发送了一条消息。

我们等了两天也没有得到回复,因此 AussieBB 发送了一封升级电子邮件,并规定了 2 天的回复时间。由于仍然没有回复,他们随后向 NBN 案件经理发送了一封电子邮件。两天后,经理回复说,显然有一名技术人员于 12/07/23 来进行预检,但前门有人告诉他们不要踏入我们的房产,这显然没有发生。他还提到,他们将向综合工作组传递消息,综合工作组将在两天内回复。不过,他提到回复可能不是计划或解决方案,而是一个通知,表示他们需要 XYZ 天来考虑。我们仍在等待复杂工作团队的回复。

鉴于他们仍然没有取消保留(并且在复杂工作团队回复之前无法取消),我们甚至无法开机房屋已有 FTTC 连接。我吃饱了,直接给 NBN 打电话,他们给了我 NBN 案件经理的手机号码,他正在联系他自己的团队以找出问题所在,同样在等待回复之前等待了很荒谬的时间。

我们在家工作,并计划在搬进来时把这一切都设置好,所以我们目前正在仔细研究我们的手机热点计划。我们甚至让电缆工安装了家庭范围内的 Ubiquiti AP 和以太网端口,所以我们已经准备好了。

以前有人经历过类似的事情吗?等待时间是多少?我每天打电话两次,看看是否有任何更新,但除了提及情况的严重性之外,我还能做些什么来加快这一过程吗?可以私下做吗?我只是不相信这些内部部门只通过电子邮件进行沟通,而且需要 2-3 个工作日才能回复。我尝试询问他们是否有更快的联系方式,但他们都说没有。我们地区没有4G/5G家庭宽带,所以我们暂时无法使用。非常感谢任何帮助。

此外,如果我要与另一家公司一起制定一个计划,同时让我们上网,例如超级循环,这会改变什么吗?很乐意支付重叠费用



评论

一位家庭成员已与另一家提供商完成了此操作。

在升级订单正在进行时,NBN 系统将不允许您向其他 RSP 下订单,如果您这样做,他们只会被拒绝。

如果您想激活 fttc,您需要让 ABB 完全取消 FTTP 订单,这样就可以返回到 fttc,然后您可以申请 fttc 服务,然后申请 fttp 升级。

理想情况下应该发生的情况是 ABB 首先以 50 或 100mbit 套餐将您连接到 fttc,然后处理FTTP升级。我不确定他们的系统配置如何才能做到这一点。我知道 Exetel 就是这样做的。

同时,考虑手机热点(如果沃达电话覆盖区域考虑 Felix)或移动数据计划,即不作为“家庭 4/5g”出售的计划就像这些 https://www.telstra.com.au/internet/data-plans 一样,SIM卡已加载到预付费加密狗中。
如果您不是 24/7 流式传输视频或需要,数据包含对于大多数人来说应该足够了移动大量文件以进行工作。在新冠疫情期间,2 个人在家和一些流媒体(不是 4k),我们每月使用的内存不到 300GB。



评论

Pickleman248 写道...< /p>

此外,如果我要与另一家公司同时启动一项计划来让我们上网,例如超级循环,这会改变什么吗?很乐意支付重叠费用

我怀疑你可以。在 ABB POI 检查器中检查服务资格结果。我的猜测是,作为 nbn 流程的一部分,结果将是服务类别 0 (SC0),而不是 FTTC 服务类别结果。当地址为 SC0 时,任何 RSP 都无法向 nbn 提出 FTTC 订单。

说实话,您急于获得 FTTP 的结果已经让您一事无成。连接 FTTC 服务然后启动升级到 FTTC 流程将是一条更顺畅的途径。



评论

canon1d 写道...



评论

canon1d 写道...



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说实话,你急于获得 FTTP 已经给你带来了失败。

你是对的,但我理解 OP 的想法,我认为大多数人都会认为这是正确的做法直接转到 FTTP 而不是 FTTC,然后再转到 FTTP。


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