O.P.
抱歉，我应该在服务后说不存在！
上周我打电话给 Steel-Line，派人来看看我的车库门，因为它最近一直在播放（门甚至没有打开）虽然电机正在运转）。
几天后，一个人来了，他快速地看了一眼，说我的 10 年车库门需要更换，电机和所有东西。
他说了整件事将花费我 800 美元！这就是值得一看的 5 秒钟！
我遇到的问题是他甚至没有检查问题是什么，甚至没有尝试修复它！
这样说吧，他没有甚至触摸甚至查看问题区域。
我不得不尝试说服他真正看看问题，甚至尝试向他提供一些可能的原因和解决方案，但他根本不感兴趣。< br>他一直说这是一扇旧门，他修不好！
我不可能让他欺骗我换一扇新门，所以我只是把他送走了，因为他浪费了我一分钟的时间（这就是他呆了多长时间）。
玩了几天后，用一点聚苯乙烯泡沫塑料，我设法修复了它！
我花了多少钱？没有什么！我在垃圾箱附近发现了聚苯乙烯泡沫塑料！
有趣的是，如果他做了同样的事情，我会很乐意付给他 150 美元！
你真丢脸，Steel-Line！
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我从 Steel line 得到了糟糕的售后服务，我的面板门在婴儿车上摔下来 13 个月后就塌陷了，显然已经过了保修期，而且无论如何也不在保修范围内。幸运的是婴儿不在婴儿车里，他们撞到东西时应该会弹回来
我不会推荐钢线车库门，因为服务很差，在多次电话后拒绝和缺乏答复
使用除钢之外的任何东西线！
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我们想了解更多有关您的车库门的具体问题以及您在我们公司所经历的缺乏服务的情况。请再次联系我们并告知您想提出正式投诉，我们将做出相应回应。
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请注意，我们为一流的产品和服务感到自豪在钢铁线。因此，您与我们公司的问题非常令人担忧，我们将尽一切努力确保最大限度地减少这些情况。我们很高兴您直接与我们联系，以便我们进一步调查此事。
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好吧，至少您似乎比我更能引起他们的关注说阿德莱德的 Gliderol。
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不好，我正要向他们询问我的旧车库门的报价。
希望如此他们不会对我下流。
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Steel-Line 写道...
请联系我们再次提及您想提出正式投诉，我们将做出相应回应。
他们已经给您的公司打了几次电话，并得到了答复。为什么他们又要把自己置于那样的境地呢？也许直接拨打电话或主动联系他们更合适？
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请将您的联系方式通过电子邮件发送给我。我们将与您联系并调查此问题。谢谢。
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我的车库门无法关闭。每次它关闭并触及底部时，它都会再次上升。一个真正的安全问题，需要紧急服务。今天给他们打电话，他们说这几天没人能来。所以我找了别人来做这项工作。他将在一个小时内到我们家门口。
我不敢相信对于像钢铁生产线这样的大公司来说，他们没有足够的技术人员来处理像我这样的紧急情况。真的很失望。
我会让你知道另一位技术人员的情况。如果您住在布里斯班，我也许可以向您推荐它们。
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leaf911 写道...
我不敢相信对于像钢铁生产线这样的大公司来说，他们没有足够的技术人员来处理像我这样的紧急情况。
这真的不紧急。你的门可能多年来已经固定下来并绊倒了反向压力机制，所以门认为它关闭了某物并按照设计的方式重新打开。所有技术要做的就是将传感器稍微后退一点，然后通过鼻子给你充电。
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我想在我的卷帘门上安装一个电动马达。
打电话叫某人出来，因为他们宣传修理门和安装电机。
在电话里告诉他底部需要一条橡胶条，但除此之外我可以用一只手抬起门，所以它处于合理的状态。
除非我想要一个新的门和电机，否则他们甚至不会出来，所以要么完成全部工作，要么什么都没有......他们什么也得不到。
我发现其他人几乎是一样的，要么是大利润，要么什么都没有，希望你还能找到那个曾经在当地抹布上做广告的杂工，落在你的花园里n
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我的投资房产的唯一车库门被这群暴徒取代了。是最便宜的报价，没有任何问题就被更换了。比 RE 代理想要向我收取相同的价格请锁匠来换锁要好。
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好吧，ASI 车库门的技术刚刚问世经过。是的，他确实需要稍微支持一下传感器。但他还看到侧面的电缆有点磨损，这可能会使门错位。
因为我的案子很紧急，他没有计划做显然需要定制切割的电缆，所以他将在第二天回来做这件事。但至少我的门在不该打开的时候没有打开。我承认，仅仅调整需要 2 分钟的传感器就需要 99 美元，成本有点高。向我收取一般服务费用应该更合理一些，因为这没什么可做的。
不过，话虽如此，我对 ASI 的客户服务非常满意。萨姆非常有礼貌，是一位真正的绅士。他解释了他所做的一切。我宁愿付钱给他，也不愿让钢线再次完成这项工作。
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我也对钢线门有疑问。大约两个月后，它开始刮伤，而且非常严重。我让干溪分行的“经理”出来检查一下。他说我每两周洗一次，因为我在一个新建筑区，周围有很多灰尘。当然我没有，他说我的保修失效了。他给了我一些泡沫条和补漆来修理门。向前滚动，我的马达就启动了。我毫不犹豫地没有给钢铁公司打电话，而是给另一个组织打电话。他们告诉我，门没有正确对齐，因此有划痕——现在已经生锈了。哦，好吧，我吸取了教训 - 不要与 Steel Line 打交道，我已经告诉人们这一点有一段时间了！
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这篇文章已编辑
我的卷帘车库门我已经 2 岁了，从来没有遇到过问题。
突然有一天早上它不起作用并被称为钢线。他们立即上门拜访，因为他们的一些技术人员就在附近工作。我想我很幸运能这么快有人检查一下。
我被告知电机有故障，需要更换。
被告知他们将在 2 内返回。但他们没有。经过一次又一次的打电话，他们将在 14 天后修复它。
我被告知即使电机在保修范围内，我仍然需要支付服务费，因为我自从购买以来还没有进行过维修它。但为什么我应该完成维修？
我的车库门状况良好，没有噪音或生锈，一切运行顺利，我有几次润滑了铰链和所有部件。
电机有故障我不愿意付服务费。
不推荐他们。
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钢线门情节变厚
我们与这些、、、家伙有一个问题。该机构磨掉了齿轮，因此如果没有帮助，门就不会升起。我们打电话给他们，他们派了一个人出去，他说这是因为我们怀疑他们会收费修理它，但我们抱怨说，因为门只有两年了。
他们指责我们在轨道上涂油，指责我们没有对其进行维修，但没有给我们提供手册，也没有说明需要维修什么以及何时维修。所以我们向换了门的保险公司投诉。
今天，，，发生了这种事
今天我们很高兴托尼·莫滕森（Tony Mortensen）为我们的住所增光添彩他的存在。他非常有侵略性，从他走上车道的那一刻起就处于收购模式。看来他在没有事先做功课的情况下就故意抹黑他发现的任何东西。
指责我们错误地安装了门。
托尼被告知 AAMI组织这次更换和安装与我们无关。
2.他指责我们在门轨上打孔安装锁杆，
我们说，无论谁安装门，都按原样安装，我们与这项工作或提供的设备无关。我们建议，如果这扇门安装不正确，那么托尼应该重新培训安装团队。
3.他指责我们锁上门，然后试图用遥控器打开它，从而磨坏了齿轮。
我们确认我们从未锁过门。唯一一次我们必须在断电时用栏杆拉住门，我们断开了驱动器，以便可以手动上下滑动门。
4。他指责我们安装了错误的配重，并指责我们门上的配重太重，把齿轮磨坏了
我们确认原来的安装团队忘记安装配重，有人来了取出并粘上脱落的一个尽管打了几次电话，仍然没有人回来。门上的内容都是安装时门上的，我们没有进行任何更改或添加
5。他指出门后贴纸上有一行字，上面写着建议定期服务和护理。
这句话中的声明中没有时间范围参考，因为我们从未获得过手册我们不知道常规意味着什么。此外，它没有说明必须做什么。当被追问时，托尼无法回答是1周、1个月、1天还是1年>
6。他提出只要我们付给他现金，他就能以 30.00 美元的价格修理门，因为他的车里有零件。
有人指出，这是一项保险维修索赔，我们有 200.00 美元的支付权限。另外，由于门只有两年的历史，用他自己的话说，一开始就安装错误，公司必须负责所有更换维修和费用。
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我是 Steel-Line 的董事长兼首席执行官，已阅读此回复并想提出一些问题。在 Steel-Line，我们认真对待客户服务 – 我们每年都会对客户进行调查，并在安装后一周内对所有安装进行质量和服务调查电话。我们的昆士兰东南部区域经理托尼·莫滕森 (Tony Mortensen) 很乐意亲自出去与客户处理卷帘门保险维修问题，这一事实证明了我们认真对待客户服务的事实。阅读该账目后，我提出了一些问题——显然，对于问题的起因和补救责任，人们有不同的看法——但引起我愤怒的部分是关于 30 美元的最终声明——托尼是一位工作了 10 多年的高级经理，是一位太平绅士，也是一个正直的人 - 开一辆公司汽车，后备箱里除了小册子以外什么都没有 - 没有工具或备件，并且永远不会告诉任何人付给他 30 美元现金来修车门。如果他能修好它，他就会免费修好——如果不能修好，他就会派一名技术人员并收费。读者可以发表自己的看法，我们会修门，但我不能认真对待这个投诉。
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我同意有些人可以编造故事，我不会多注意他说她说的论坛帖子。
更重要的是Steel Line提供的质量和服务......我想提请您注意以下内容。
我们最近有一家非相关企业安装了 Merlin 升降机。
他们告诉我 Steel Line 的门质量很差，弹簧会失效。他并不是想卖给我门，因为它们相当新（可能有 2-3 年了）。
他提出的这一点，我认为对我来说并不重要，直到，你猜对了，我的一扇门本周刚刚失效（我认为一定是弹簧）。我拆下升降器并将其插入电源插座，升降器工作正常，但门不行。我很难举起它，它在顶部松开，如果我用力然后松开，它会直接掉下来。
我看了门上的弹簧，与另一扇门相比，有问题的门看起来像它没有扭转，我想这意味着它已经折断了？
首先，这是否意味着我需要一扇全新的门，或者可以便宜地更换弹簧吗？
其次。对 Steel Line 门的这种看法公平吗（它们质量很差），看来弹簧可能是本周的亮点？
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shueardm 写道...
我查看了门上的弹簧，将其与另一扇门进行了比较，有问题的门看起来没有扭转，我想这意味着它已经折断了？
不，
这也可能意味着受拉侧的 U 形螺栓松动或被摆弄，弹簧已松开。
在任何情况下，您都不应尝试自己重新拉紧。
这需要相当大的力量，并且只能由专业人员使用正确的工具和专业知识来完成。
在有证据表明产品失败之前，不要给产品起坏名。< /p>
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截至周五，我遇到了一个当前问题，安装人员似乎无法弄清楚如何将面板门安装到标准的新车库中......我们'看看今天会发生什么。对于他们试图将问题转移给建筑商感到不高兴，建筑商按照他们自己的指示建造了门口。
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