O.P.这篇文章已编辑
上周NBN安装了FTTP..我正在使用现有的FTTN连接，NBN安装人员在完成安装后很快就离开了。
我之前已经从我有调制解调器路由器的房间到我家的另外2个房间安装了内部网络布线。
我测试了与FTTP的互联网连接，工作正常..
所有连接在其他房间的设备，显示没有网络连接...检查网络插座 - 直接连接到一台笔记本电脑 - 网络插座坏了
第三个房间有连接。
所以..带有调制解调器路由器的房间的网络插座很好，但是从该房间到网络插座坏了的房间的内部以太网电缆已经被敲坏/意外断开
向NBN提出了一个案例，他们**拒绝**回来修复它，因为FTTP连接很好。
基本上是说：
如果你的其他网络插座现在坏了怎么办..自己修复!!!
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在 FTTN 上时，其他两个房间的以太网电缆插入哪里？
另外两个房间的以太网电缆现在插入哪里？
听起来它们以前连接到交换机，现在连接到未使用的端口。
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所以，如果我没说错的话：
- 你路由器所在的房间里有一个 2 插座配线板。
- 插座 1 通往“第三个房间”工作正常。
- 插座 2 通往带有您的设备的房间不起作用。
这条线不清楚
Cadenza 写道...
所以..带有调制解调器路由器的房间的网络插座很好，
您的意思是从视觉上看，该端口在路由器房间和路由器房间上看起来都正常吗？设备室？但不知怎的，线路现在不起作用了。
就像你说的，除非他们敲打电缆（或切断），否则我不明白他们为什么会碰任何现有的电线。我的 NTD 安装位置有迷宫般的以太网电缆，但我的安装人员没有碰过其中任何一根，甚至没有评论。
评论
Cadenza 写道...
如果您的其他网络插座现在坏了怎么办。
为什么光纤连接需要靠近 LAN 布线？您的投诉毫无意义。
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O.P.
软件工具写道...
为什么光纤连接需要靠近 LAN 布线？您的投诉毫无意义。
我会尝试更好地解释它..
安装 FTTP 之前：
========================
墙壁插座，配有 1 条电话线（用于 FTTN 连接）和 2 个以太网端口
调制解调器路由器位于同一房间，从该调制解调器路由器到墙壁插座中的 2 个以太网端口有 2 条以太网电缆
墙壁插座带有 2 个以太网端口第二个房间，连接到路由器 > 网络信号/一切正常
第三个房间有以太网端口的墙壁插座，连接到路由器 > 网络信号/一切正常
安装 FTTP 后：
======================
NBN 盒子外面，电缆通过天花板连接到 NBN 内部连接盒（第一个房间的墙壁插座上方）
墙壁插座，有 1 条电话线（不再使用）和 2 个以太网端口< br>调制解调器路由器在同一个房间，从该调制解调器路由器到墙壁插座中的 2 个以太网端口的 2 根以太网电缆
第二个房间有以太网端口的墙壁插座，连接到路由器 > 无网络信号
第三个房间有以太网端口的墙壁插座，连接到路由器 > 网络信号/一切正常
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O.P.
jigna 写道...
所以如果我说得对的话：< br>- 您在路由器所在的房间里有一个 2 插座配线架。
- 插座 1 去“第三个房间”工作正常。
- 插座 2 去带有您的设备的房间不起作用。
这条线不清楚
您的意思是从视觉上看，端口在路由器房间和设备房间上看起来都正常吗？但不知何故，线路现在无法工作。
从视觉上看，是的，看起来不错，但问题可能出在这一端，内部布线（最有可能）或第二个端口中的端口。
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Cadenza 写...
NBN 盒子在外面，电缆通过天花板连接到 NBN 内部连接盒（在第一个房间的墙壁插座上方）
所以 NBN 确实对你的墙板没有做任何事情！ p>
评论
O.P.
软件工具写入...
所以NBN确实对您的墙板没有做任何事情！
好吧..NBN没有做任何事情..
安装之前，第二个房间的网络连接工作正常，但在他们完成FTTP安装后，它就停止工作了。
疯狂的巧合？！！
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Cadenza 写道...
在安装之前，第二个房间的网络连接工作正常，但在他们完成 FTTP 安装后，它就停止工作了。
您可以使用网络测试工具测试第二个房间的数据端口吗？看看线路是否断路？
评论
O.P.
gramercy riffs 写...
你能用网络测试工具测试第二个房间的数据端口，看看线路是否断路吗？
我尝试直接连接笔记本电脑和另一个交换机。
有什么网络测试工具可以推荐吗？
评论
Cadenza 写道...
安装 FTTP 后：
====================
那么 NBN 技术人员在与此板相关的位置安装了 FTTP NTD 并将光纤馈送到其上？
靠近它还是根本不靠近它？
如果它离它很远，那么巧合
如果在它周围，则连接到“非工作插座”的电缆可能已损坏或受到干扰并已从插座背面拔出。
NBN 不会派任何人出去，因为这是您的布线。
您需要付费请某人来修复它，并让他们记录他们发现的内容并就问题所在提供专业报告。
例如，如果他们说电缆是在 NBN 工作地点附近钻通的，他们确实使用了钻头，您可能可以索回维修费用
但是您需要显示与 NBN 工作相关的损坏的照片，书面报告和运气
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O.P.
茫然和困惑。写道...
那么NBN技术人员在与该板相关的位置安装了FTTP NTD并为其馈送光纤？
靠近它还是不靠近它？
外面的NBN盒子通过天花板从其馈送光纤，靠近/靠近第二个房间插座/电缆所在的位置。
如果在它周围，则连接到“非工作插座”的电缆可能已损坏或受到干扰，并且已从其中伸出插座背面。
从外观上看，很可能是这样！
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Cadenza 写道...
我尝试直接连接笔记本电脑和另一个交换机。
只要您确认*您的设备没有故障，那么听起来现在肯定是线路出现故障。
*您已经测试过：
1)笔记本电脑以太网端口工作正常吗？例如直接插入路由器。
2) 交换机工作正常吗？例如移至另一个房间，确认其正常工作。
3）您使用的电缆是否正常？例如使用电缆将笔记本电脑直接插入路由器。
您可以推荐任何网络测试工具吗？
Bunnings 的简单线路测试仪会向您显示是否至少有部分电缆线路通过。
https://www.bunnings.com.au/
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O .P.
jigna 写道...
只要您确认*您的设备没有故障，那么听起来肯定是线路出了问题。
*您已经测试过：
1) 笔记本电脑以太网端口工作正常吗？例如直接插入路由器。
2) 交换机工作正常吗？例如移至另一个房间，确认其正常工作。
3）您使用的电缆是否正常？例如使用电缆直接将笔记本电脑插入路由器。
笔记本电脑以太网端口直接连接到路由器，但连接到另一个房间的插座，短暂地识别出某些东西已连接，但掉线了
尝试了不同的电缆
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听起来技术很可能移动了某些东西。
如果您希望“快速”解决问题，您唯一真正的选择就是打电话给技术人员，除非您知道如何自己检查接线。
一旦解决，正如上面有人提到的，如果你能证明它是被nbn技术损坏的，那么你也许可以提出索赔。不知道这个过程会如何进行，但我不认为它会很快。
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Cadenza 写道...
外面的 NBN 盒子通过天花板从其馈送光纤，靠近/靠近第二个房间插座/电缆所在的位置。
安装人员可能拉下面板以方便使用新电缆，并且不小心将电线撞松，从而阻止了电缆的连接工作。然后重新安装板。
如果 NBN 不能/不会派人回来查看，那么您别无选择，只能找注册电缆工来修复并争取 NBN 报销。大多数 R/C 只会乐意写一张发票/报告，表明 NBN 损坏了某些东西！
任何为了方便使用而取下盘子的人，都应该在离开之前与客户核实，它是否仍然可以工作。这就是我会做的事情，但如果我听说有什么东西不起作用，我就会回来。从长远来看，这会减少麻烦。
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kevinlms 写道...
这就是我会做的，但如果我听说有些东西不起作用，我会回来。从长远来看，这不会那么麻烦。
是的，但这就是我们正在谈论的NBN：P
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O.P.
最终打电话给另一家公司来修复它。
他们安装了一个新的插座和CAT 6 电缆穿过天花板... 350 美元
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Cadenza 写道...
最终打电话给另一家公司来修复它..
他们安装了一个新插座和穿过天花板的 CAT 6 电缆... 350 美元
我认为你更有机会实现世界和平，然后你让 NBN 公司承认他们对现有电缆做了一些事情并为此付费已修复。
评论
Cadenza 写道...
最终致电另一家公司
他们说出了什么问题吗？
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