O.P.
我们的在线太阳能数据自 4 月 2 日起停止更新。有人对固德威 SEMS 门户有同样的问题吗？
我注意到 wifi 每天仍然可以连接路由器。当地有LED面板显示太阳能发电正常。但是，自2020年4月2日起，固德威SEMS门户显示离线且没有任何数据。
有人知道固德威SEMS门户支持吗？谢谢
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我正在使用 iPad 上的 SEMS 应用程序获取历史数据。我相信 Goodwe 可能正在对其系统进行维护/升级工作，因为在过去几天的某个时候，我开始看到 SEMS 应用程序中每日图表的显示方式出现损坏。我以前从未在 iPad SEMS 应用程序中看到过这一点，但在 Windows 桌面上访问 SEMS 时总是看到它
我家里有 2 个单相 GW5048D-ES 混合逆变器，SEMS 应用程序iPad 上显示两个逆变器综合数据的每日图表未按应有的方式显示...我几天前才注意到这一点，但我不会每天检查生产或查看图表。
<不久前，我在使用 Windows 时发现了每日生产图表的问题，并向 Goodwe 报告了该问题。我看到的问题是因为我有 2 个逆变器向 SEMS iPad 应用程序中的首页图表报告，并且来自 2 个逆变器的数据在每日显示中显示不正确。否则，我没有问题。https://imgur.com/a/VFWUgX7
编辑：您是否尝试过关闭路由器、关闭交流隔离器、关闭直流隔离器并断开电池，如果您有一个，然后打开路由器，然后打开直流隔离器，然后打开交流隔离器和电池（如果已安装）？
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https://support.goodwe.com /portal/home
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谢谢刚刚注册并提交了票。
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感谢您的支持信息。
我没有尝试触摸逆变器。我可以看到太阳能 WIFI 在白天激活，在夜间关闭。看起来效果很好。
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David79 写道...
谢谢刚刚注册并提交了票。
您应该会在一两天内收到 Goodwe 的回复和帮助。如果可以的话，给他们提供大量信息和屏幕截图。我不确定支持门户是否接受图像。如果没有，请将您的问题、支持票号和屏幕截图通过电子邮件发送给 Goodwe.com.cn 上的 mike.zhang
我发现 Goodwe 的支持非常出色。
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https://www.youtube.com/watc
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