澳洲有人破坏了我的 NBN 连接,但没有我的同意

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O.P.

周一,我回到家,发现我的整个 NBN 互联网都瘫痪了。我尝试了一些方法,例如重置/重新启动 NTD 和路由器/调制解调器,但没有任何效果。我以为是网络故障或维护。

周二早上,它仍然无法运行。周二午餐后,我给我的 ISP 打电话,他们告诉我,我的 NBN 连接已转移到另一个 ISP,而且我不再有他们的帐户。我必须在 ISP 上获得一个全新的帐户并恢复连接。

最大的问题是:有人如何能够在未经我授权的情况下扰乱我的 NBN 连接?为什么没有诸如居住证明之类的制衡措施或要求确认,例如“嘿,我们收到了取消您的连接的请求”。回复“是”以确认'或其他什么?我不知道这是意外还是恶意的。

ISP 代表说我可以冒充任何人并轻松扰乱其他人的 NBN 连接。

我与 ISP 进行了交谈,他们告诉我,我需要与 NBN 交谈。我与 NBN 进行了交谈(尽管他们是批发商,不与最终用户打交道),他们告诉我我的 ISP 需要提出服务请求。我回到 ISP,他们说 NBN 拒绝服务请求,除非同样的事件每月发生一次以上。我仍然不知道是谁以及如何发生了这件事。我向 TIO 提交了一份报告,希望他们可以向某个地方的某人施加压力,以查明此事的真相。



评论

您的 RSP 应该提交转移撤销请求到 nbn,而不是懒惰的新连接请求。

nbn 进程需要获取 RSP 来向 nbn 确认他们已被最终用户授权获取服务。

您的 RSP 未能遵循撤销流程意味着错误转移您的服务的 RSP 不会承担任何后果。



评论

OzQuant 写道...

我给我的 ISP 打了电话

顺便说一句,现在它的 RSP 了。 :o)

有人如何能够在未经我授权的情况下扰乱我的 NBN 连接?

这通常并不容易。很多报道称,人们租了一套公寓,却发现 NBN 仍然登记在旧的(不可联系的)租户名下,这导致了一些重大的障碍(即,你不能只说我现在住在这里)

< p>您当前的 RSP 不应该受到指责,因为他们会发现 NBN 将您的连接转移到另一个 RSP。要么是其他 RSP 要么是 NBN 堵住了(或者是恶意行为 - 尽管这似乎不太可能,因为这样做没有任何好处 - 更有可能是无能)

我不会太担心因为这种情况很少见。希望你能重新正确设置你的旧RSP。



评论
O.P.

哦,我忘了说我一个人住在一个​​完全独立的房子里。法人团体、单位、分支机构或其他任何问题都没有问题。

您当前的 RSP 不应该受到责备

谢谢。这与他们告诉我的情况相符,他们没有收到来自 NBN 的警告,连接就被取消了。

要么是其他 RSP,要么是 NBN 被塞住了

听起来像是,但是NBN 没有告诉我连接的去向或请求者。他们只会与我当前的 RSP 交谈。

这是一种恶意行为 - 尽管这似乎不太可能,因为这样做没有任何好处 - 无能似乎更有可能

我也认为有人只是塞在某个地方,但对哈哈来说恶意的可能性极小。我住的地方有很多种族主义邻居,我曾被联邦警察突击搜查,接受澳大利亚税务局的审计等,可能是因为有人向他们通风报信或其他什么原因,哈哈。

希望你能得到您的旧 RSP 已再次正确设置

谢谢,在使用旧 RSP 设置新​​帐户后数小时内,连接已恢复。



评论
O.P.< p>您的 RSP 应该向 nbn 提交转移撤销请求,而不是懒惰的新连接请求。

感谢您提供的信息。当我们开始与 TIO 讨论时,我会询问他们这个问题。



评论

OzQuant 写道...

与TIO

你为什么浪费 TIO 时间?



评论

他为什么浪费 TIO 时间。
他的连接已转移到未经他许可的另一个地址,没有人愿意承担责任。
新地址仍然会向他收取费用。
这不仅仅是一个简单的断开连接错误。



评论

Hefeweizen 写道...

新地址仍会向他收取费用。

不,不会,它会已向请求连接的人计费。账单信息不会被搅动。

如果新的 rsp 在错误的地址上提交了请求,那么就是该 rsp 的错误。

TIO 将做什么。这也是不对 nbn 和第一个 rsp 来说是公平的,因为他们没有做错任何事。



评论

这可能就像某人在在线注册表单上粗略地输入地址一样简单。目前,nbn 无法检查客户是否有权进行转账。任何人都可以搅动任何地址。

另一方面,它也可以被搅动回来,我相信,如果您进行转移逆转以阻止不断的来回搅动,就会有适当的流程。

如果我们希望服务传输快速且轻松,那么代价是有时会出现错误。然后,涉及的 RSP 会立即解决这个问题。

TIO 本身不会做任何事情,因为您的投诉会发送给您的 RSP,听起来像是他们重新订购了您的服务。他们没有能力阻止另一次服务传输。


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