澳洲iiNet 噩梦:无法迁移电子邮件

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O.P.

在 iiNet 3 月 7 日通知他们将关闭邮件服务后,是否还有其他人在 iiNet 托管尝试传输电子邮件时遇到了噩梦?

自 3 月 7 日以来,我一直在尝试让 iiNet 进行但未成功DNS 更改。无论出于何种原因,他们不能或不愿意(也许他们被请求淹没了)。

几天前,我决定将域转移到另一个注册商(我可以在其中编辑 DNS)会更快记录自己——iiNet 不可用)——但这需要一个 EPP 代码——我回到原点,我无法获得主机来提供它。

是只有我还是其他人有这个 iiNET 噩梦?如果其他人已经克服了这个问题——如何克服?



评论

我已经通过托管工具箱获得了对我的 DNS 记录的完全访问权限——与我用来管理 Hosted Exchange 的工具箱相同?



评论

Glottalpoly 写道...

是否有其他人在 iiNet 主机尝试在 iiNet 之后传输电子邮件时做噩梦3 月 7 日通知他们将关闭邮件服务?

我已经在 Iinet 工作了 19 年,现在使用 Iinet 托管的电子邮件服务。
我没有收到任何此类通知。



评论

是的,这也是噩梦。

我似乎无法通过 Microsoft 和得到错误。我正在使用 CrazyDomains(域)托管,那里似乎有些不对劲。使我抓狂。我现在离开 IINET 以获得每项服务 - 他们很糟糕!



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我不知道该怎么做。

在 crazydomains 上,我将名称服务器指向IINET。但是我无法访问 iinet 上的 Cp。它不会打开。所以我无法验证我的域以开始迁移过程。

Fxxking 噩梦。

我刚刚删除了名称服务器,但我刚刚了解到这需要 24-48 小时才能更新。 IINET 对我来说已经死了。



评论

是的,我在同一条船上..
Ozemail 和现在 iinet 已经成为我域的域注册15 奇数年.. 然后我在不到一年前添加了交换电子邮件托管,但他们没有给我完整的 DNS 管理控制权,这是他们域名注册的标准。
现在,随着服务的撤回,我需要编辑CNAME、TXT、MX 等,但无法做到。
目前正在通话中等待 52 分钟。多次尝试以 40 多分钟的等待结束,几个案例编号和一封电子邮件询问发生了什么在...?我快要崩溃了!



评论

MrPinkCarpet 写道...

在 crazydomains 上,我指出了名称服务器到 IINET。但是我无法访问 iinet 上的 Cp。它不会打开。所以我无法验证我的域以开始迁移过程。

Fxxking 噩梦。

我刚刚删除了名称服务器,但我刚刚了解到这需要 24-48 小时才能更新。 IINET 对我来说已经死了。

易于迁移

1) 注册到像 office 365 这样的邮件提供商
2) 将您的域添加到 office 管理门户或 Cloudflare< br>3) 返回 Crazydomains,将域上的名称服务器重新委托给 Microsoft
4) 在新门户的门户中添加 DNS 记录、MX、CNAME 和 TXT 记录。如果您使用的是 Exchange 365,则需要添加域并重新委托 ns 记录,系统会为您添加记录。

我们更改的域的大多数 DNS 更改已在 1 小时内完成.除非您需要添加的任何自定义 DNS 记录,否则您处于有利位置。传播长达 48 小时,但这些天我从未见过。



评论

Glottalpoly writes...

transfer域到另一个注册商(我可以在那里自己编辑 DNS 记录——iiNet 不可用)——但这需要一个 EPP 代码——我回到原点,我无法获得主机来提供它。

如果您是该域的注册联系人,您可以直接从 AUDA 获取此信息



评论

这似乎无法解释......如果他们想要一个受控的关闭服务他们没有得到正确的!..除此之外,iinet 的 cp 服务器似乎已关闭。我现在连主机控制面板都进不去。我刚接到一个来自南非的 CS 人员的回电(在打电话并选择接听回电后 2.5 小时),他知道我需要什么,也意识到我知道我在说什么。他说整个托管团队(域和交换)在水下并淹没在问题中..他说他无法再访问域的管理员/管理,因为他不在那个团队中但试图进入 CP 但同样的技术问题阻止他提供帮助。当它重新上线时,他给了我一些提示。虽然有点粗略。。



评论

CeeJay 写道...

他说整个托管团队(域和交换)都陷入困境并淹没在问题中

什么样的问题?服务器和服务是否崩溃?



评论

他没有具体说明,但暗示团队积压了未决工单,电话超载了。话虽如此,cp.iinethosting.net.au 仍处于离线状态(我试过在 AEST 下午 7:00 及以后访问)所以我看不到或尝试他建议的选项——今天上午也是如此。我会说服务对我来说已经崩溃了。希望他们能尽快恢复。



评论

CeeJay 写道...

我会说服务对我来说已经崩溃了..希望他们能明白尽快备份。

控制面板现在已启动。



评论

..刚刚再次尝试(在我上一篇文章之后)并且 cp



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从 iiNet 到 VentraIP(域)和 Microsoft 的 Exchange 托管,我大致完成了您试图完成的工作。

< p>我可以确认南非那些很棒的 iiNet 技术人员是最初的业务支持,通常是澳大利亚时间的深夜,他们知道他们的东西(我可以数出过去我们等待完成时进行的许多橄榄球讨论)。< /p>

我确实联系到了托管团队,但不是通过商业电话号码 (13 86 89),而是通过主要的 iiNet 支持电话号码 (13 22 58)。

我们有一系列的域我可以通过 cpanel 查看,但是 EPP 代码仅适用于其中一些。我向 Internode 技术 (L1) 询问代码,在转移到托管团队之前被搁置了大约一个小时。一到那里,技术就很棒。他通过电子邮件发送了丢失的 EPP 代码,并检查了我的交换队列以确认它们在那里(由于当时服务器负载延迟了 40 分钟)。

请注意,当时通过 auDA 重置 EPP 不起作用(1 周前),托管技术人员证实了这一点,因为我们都在尝试使用 auDA 服务,他确认没有任何结果。更广泛的搜索显示,在之前的 48 小时内,auDA 没有访问 iiNet 服务器。然后他检查以确保他们没有被垃圾邮件系统捕获(他们没有)。

EPP 代码通过后,除了一个以外的所有托管都已完成,之后我们的主域转移复活节,当我们的负载较低并且我们可以应对中断时。

如果您观察澳大利亚的市场,iiNet 正按照 TPG 的方式运行。标准流程,超低服务成本,没有花里胡哨的东西。是的,绝对处理不当,但是如果您在 Whirlpool 论坛上发帖,您将拥有一个很棒的社区来帮助您摆脱这场灾难。然后你可以帮助那些发现托管即将结束的人......接近本月底!



评论

IINet 没有用,除非你得到 Sth African 员工协助。
搬家。
1.服务中断 1 周后-“最终停电(垃圾)......”我们的错误“
2.我们将向您发送新的调制解调器-“它去了旧地址”抱歉,我们没有取消这个地址。
3.不需要新的调制解调器-在 7 个电话和 3.5 小时的浪费时间后恢复。
4.我们会减少您的持续费用,因为道歉 - 没有 - 从未发生过。
5. 电子邮件被切断并在恢复后 3 个月被删除 - “抱歉,我们没有移动电子邮件帐户 - 道歉”
摘要:
a) 客户服务陈词滥调,不存在。南非员工是唯一有价值的员工。其他人无知/无用。
b) 需要采取监管行动来惩罚这些服务质量差/收费过高的小丑。
c)每个人都在非沟通的孤岛中运作。所有这些都是 TPG 合并后的情况。IInet 曾经是一个很好的运营商。



评论

我一直在等待所谓的支持更多3小时以上。没有提供回叫选项。只是废话。



评论

您需要通过完全不涉及 iinet 来移动您的电子邮件/域/主机等。

我移动了我们的电子邮件托管到 Ventra IP。我使用 AUDA 获取域密钥并将其发送给提供免费域转换服务的 ventra ip。我只需要给他们电子邮件和密码,他们就帮我完成了所有繁重的工作,正如您对任何喜欢客户并希望与您开展业务的公司所期望的那样。

我可以通过电话联系 Ventraip,电子邮件、在线聊天、电子机票,可能还有 facebook 和社交媒体。 iinet 总是让客户在电话中等死。
我们现在接受的服务是头、肩膀、躯干、腿脚、轨道上高于iinet的行星。我只希望这在几年前就已经发生了,我们现在比使用 iinet 的时候要好得多。



评论
这篇文章经过编辑

RaffT 写道。 ..

我已经暂停了 3 个多小时的所谓支持。没有提供回叫选项。简直是废话。

在致电 Westnet 业务支持时刚刚过了 2 小时标记。没有提及我在队列中的位置,也没有迹象表明这场噩梦何时结束。多么可悲的公司。

编辑:在 2 小时 20 被切断

:/



评论

friesian 写道...

打电话给 Westnet 业务支持时刚刚过了 2 小时标记。没有提到我在队列中的位置,也没有迹象表明这场噩梦何时结束。多么可悲的公司。< /p>

编辑:2 小时 20 就挂断了

现在这种情况很常见。我星期四有人打电话 6 小时,每次 2 小时后挂断电话。

p>

只需对您的电子邮件进行 PST 备份,
如果已在 iiNet/Westnet 注册,请将域转移出去
注册另一个提供商
创建您的电子邮件帐户
切断您的 DNS / MX 记录
连接到您的新邮件帐户
导入您的数据

打电话给 Westnet 是浪费时间,他们宣布关闭的方式令人难以置信。确实非常错误



评论

roonyperth 写道...

给 Westnet 打电话是浪费时间,他们宣布关闭的方式令人难以置信。非常确实错了

我需要与支持人员交谈,因为我无法访问“我的帐户”的控制面板区域来更改 MX 记录。我可以登录“我的帐户”、访问我的账单等,但是当我单击“控制面板”(我假设这是 DNS 设置所在的位置)时,我会注销并需要重新登录——但是我的登录凭据不工作。

我会在星期天早上再试一次。


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