O.P.
太失望了。超过 25 年的忠实节间客户。与西蒙·哈克特 (Simon Hackett) 一起将许多人介绍给他们。他们是如何堕落的。
几个月前，我将地址从一个有 FTTP 的地方搬到了 FTTN。知道我需要一个调制解调器来连接到新的地方，我问我需要什么，并被告知“你现有的设备可以完成这项工作”。我仔细检查了一下，是的，我确实需要一个调制解调器，所以我要求 internode 提供一个调制解调器，但他们拒绝提供，除非技术人员确认我需要它。从未得到回复，因此取消了我的转移请求，转而与另一家能够为我提供所需设备的供应商合作。
一个月过去了。新供应商一切顺利。然后我去取消我的宽带连接。我从节点间得到的只是我应该如何注册他们很棒的移动交易。我要求他们以每年 60 美元的费用保留我的 2 个电子邮件帐户，并发送一张他们同意的发票。好吧，没有收到发票，他们取消了我的 2 个电子邮件帐户。他们真是一群好人。刚刚尝试致电客户并支付 60 美元以取回电子邮件，但他们无法处理，因为没有发票。
我已经很久没有对组织的无能感到如此失望了. IMO 他们肯定会因为绝对最差的客户服务而获得一等奖。 Caveat Emptor！
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看到这个我很难过。
我多年来一直是 Internode 客户，在那里工作了 6 年。（你会看到我的代码在他们原来的网站上。）现在 Internode 已经走上了 TPG 的道路，事情发生了很大的变化。
他们曾经拥有_the_最好的服务和帮助台。如果你在办公时间打电话，你可能会找到一个有口音的人，但他们坐在 Grenfell St Adelaide。无论您遇到什么问题，无论花费多长时间，都会得到解决。如果这是一个棘手的技术问题，你会被转交给真正了解他们东西的人。
愚蠢的是，我把我的 NBN 换成 Sumo，因为我已经换成他们用电，而他们的 NBN当前客户的费率将为我节省不少钱。
注册过程是一系列与声明/承诺不符的操作。突然间，家里所有的小玩意都停止工作了。打了很多电话后我放弃了。 （有两次操作系统操作员告诉我联系我的 IP 摄像机制造商，让它们正常工作。是的，中国制造商会回应的，不是吗。）
在绝望中我换了回到 Internode。
尽管我的每月付款还没有到期，但我失去了以前在他们那里拥有的一切。 VOIP、电子邮件帐户、（简单）用户网络托管、用户名。
我被安排了一个新计划、不同的计费系统和工具包、用户名。便宜 6 个月。
经过一番折腾后，我的所有家用设备、服务器和 Home Assistant 都可以正常工作了。
尽管 Sumo 无法提供我认为合理的互联网服务，但他们猛烈抨击我完全有可能提前取消，250 美元。 （我只剩下一个备用调制解调器。）我确实威胁要放弃他们的电力账户，但现实是，其他供应商大多会更贵。
不要再改变 ISP 了！
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O.P.
读到 Ken 的这段经历很难过。
我只能说搬到澳大利亚宽带重新点燃了我对澳大利亚精神的信念并提醒我我知道节间是什么。
我几乎完成了从节间地址移动我所有的电子邮件联系人和服务。太开心了！
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tabletguy2 写道...
几乎完成了将我所有的电子邮件联系人和服务从节间地址。
我希望您将它们移动到 gmail 或 outlook 地址，而不是 Aussie Broadband 地址。
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tabletguy2 写道...
我只能说转向澳大利亚宽带重新点燃了我对澳大利亚精神的信念，并让我想起了 Internode 是什么
不仅仅是 ABB
Leaptel、Launtel、FBB 都符合要求
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是的。与 iinet 相同的组。当我让监察员参与进来并且只需要与他们互动时，我才得到一个人道的结果，因为我的父母使用了他们。永远不会自愿与这些公司打交道。
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O.P.
谢谢 friesian，是的，现在使用独立电子邮件！
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O.P.
很遗憾听到 mschnitzel，是的，我受够了。
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Ken 写道...
< p>尽管我的月供还没有到期，但我失去了之前在他们那里拥有的一切。 VOIP、电子邮件帐户、（简单的）用户虚拟主机、用户名。无论这是否应该发生，这就是我开始将托管和电子邮件与我的 Internet 服务分开并建议其他人这样做的原因相同。我已经为 ema 拥有自己的域名出于目的——虽然它让我多花了几块钱，但并不贵得离谱，这意味着如果某家公司搞砸了，或者出于任何原因我需要离开他们，这样做会容易得多，因为我没有被束缚向某个特定的提供商提供任何服务。
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O.P.
很好的建议 dogwomble。感谢分享。
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是的，整个 TPG 组提供 AWFUL 互联网。巨大变化的 ping、频繁的掉线、拥塞都使它几乎无法使用。
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someth1ng writes...
Yeah ，整个 TPG 集团提供糟糕的互联网。变化巨大的 ping、频繁的掉线、拥塞都使它几乎无法使用。
听起来就像是你的终端坚如磐石的 FTTB。已经很多年了。
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funkyblue 写道...
听起来像是在你的终端坚如磐石的 FTTB 上。已经很多年了。
TPG FTTB坚如磐石
nbn FTTB与众不同
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关于email的话题，多年来我的公共电子邮件地址与 ISP 分开。
我知道很多人不会更改 ISP，即使这会节省他们的资源（例如 Telstra），因为他们不想失去他们的 bigpond 电子邮件地址。
ISP 的收件箱被填满，导致电子邮件消失。
使用我的节点间电子邮件地址，我将所有电子邮件转发到我的 gmail 帐户。
使用我的私人域和托管（以及我照顾的俱乐部的东西），他们停止允许转发到 gmail，所以我让 gmail 从他们那里导入电子邮件。有效，只是造成一点延迟。
发给太太的电子邮件被“拉”到她的 gmail 帐户中。
-我收集了所有发送到我的私人域的电子邮件到 gmail 中。所以我不会失去任何东西。大量垃圾邮件，但 Google 擅长将其分类。
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someth1ng 写道...
变化巨大的 ping 、频繁掉线、拥堵都让它几乎无法使用
这里没有。我没有经历过这些。听起来像是您特有的线路问题。
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