O.P.
嘿，伙计们，我最近的简单能源法案忽略了将饲料纳入关税部分。另一位最近的客户也有同样的经历。当我打电话时，他们说这是错误的，会调查的。有没有其他人遇到过这种情况并且解决了吗？
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espghia 写道...
我最近的简单能源账单忽略了将饲料纳入关税部分。 ..有没有其他人发生过这种情况并且已经解决了？
没有。
同样在维克，我目前的账单与我的计算完全一致并且由于 FIT 显着超过了信用而越来越多
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espghia 写道...
当我打电话时他们说这是错误的并且会调查它。有没有其他人发生过这种情况并且已经解决了？
你有你的计划细节/合同吗？它说什么？您之前是否在账单上收到过 FIT？如果他们说他们正在调查，请给他们时间这样做。详细记录您与谁交谈、时间和日期以及他们说了什么。
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CurlingCat 写道...
详细记录与谁交谈、时间和日期以及他们说了什么。
我发现与银行、代理机构等交谈的最佳方式是使用聊天（如果可用）。
聊天可以挽救，他/她说的和你问的问题没有争议。
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Simply Energy 的计费部门外包到海外，他们没有希望了。即使是本地员工也不能打电话给他们查询，而必须发送电子邮件。然后英语作为第二语言，就会有各种各样的误解。我会记录与所有大型组织交谈的日期、时间和姓名。监察员能够将所有通话录音清零，无法相信他们对我说的话。我遇到了一个很大的问题，就是煤气单错误，一旦监察员撕毁了它们，我就离开去了 Tango。
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你怎么找到 Tango
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O.P.
嗨，CurlingCat。是的。合同上写着 11c/kWh。它没有出现在任何地方。他们正确地为进口能源和固定费用开具了账单。很乐意给他们时间，但他们说至少 20 个工作日，我认为这是不合理的。想知道其他人是否有同样的经历（因为我知道另一个人有完全相同的情况）。
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O.P.
nuggetgalore 写道。 ..
我发现与银行、代理机构等交谈的最佳方式是使用聊天（如果可用）。
我将从现在开始切换到此模式。
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espghia writes...
我会从现在开始切换到这个模式。
那会最好——根据 nuggetgalores 的帖子，我总是发现最好使用聊天，这样你就可以将整个讨论明确地记录下来——只要确保在从他们的网页注销之前保存相关的文本记录。
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pct302 writes...
do you find Tango
For about 4 years now now ，完全没有问题。电力和天然气的价格都具有竞争力，但我目前的电力计划将在 5 月到期，所以我会看看他们能提供什么。我确实计算了他们新的 Solar savers plan 的数字，FIT 大约为 10c，但更高的供应和使用费用使得公司冬季使用的整体成本更高。
他们会做的一件事是，如果他们引入较低的费率，他们将根据新费率与您重新签订合同，即使您仍在现有合同期内。所以我现在已经这样做了几次。
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espghia 写道...
你好 CurlingCat。是的。合同上写着 11c/kWh。它没有出现在任何地方。他们正确地为进口能源和固定费用开具了账单。很乐意给他们时间，但他们说至少 20 个工作日，我认为这是不合理的。想知道其他人是否有同样的经历（因为我知道另一个人有完全相同的情况）。
我正在等待我的第一个 SE 账单，所以我还没有发生这种情况。我还在周一安装了一个智能电表，也许会有帮助，也许没有。
我运行一个电子表格来跟踪我的消费，所以在那些情况下我可以准确地估计我的消费/FIT，并调整我的相应付款。提示 - 我不使用直接借记。
我对 Globird 有疑问，只是支付了我计算的金额。他们花了一两个月，但他们基本上接受了，我的下一张账单反映了整体真实消费。它把责任推给了提供者，这是我喜欢的地方，在解决问题时我不会资助他们。
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GeeEmm 写道...
我不使用直接借记。
我也不使用。虽然目前超过 60 美元 ne由于夏季出口量大而无法获得信贷，并且需要支付 190 美元的 AusNet 服务保证电网中断补偿付款，我想我可能必须在未来某个日期提供银行帐户详细信息才能获得该信贷？尤其是如果我决定在冬季进口更便宜的零售商时比夏季更重要。
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