O.P.
我的合作伙伴有 Telstra HFC，每当我在家工作时，它的速度都非常慢。即使在白天而不是高峰时段。
我问她是否曾经询问过她说 Telstra 说这是因为她“在线路的尽头”。
这真的是一回事吗与氢氟碳化物？还是澳洲电讯？货比三家会得到更好的服务吗？
我在我的地方使用 Internode 并且喜欢它们。所以只是想知道是否值得转换她，或者这是一个真正的技术限制，无论我们和谁一起去？
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crazymorton 写道...
我问她是否曾经询问过，她说 Telstra 说这是因为她“排在队伍的尽头”
从未听说过支持人员提到由于“at”而导致的问题线路的末端'。
HFC 可能很好，但很多时候它很糟糕，您的伴侣可能是不幸的人之一。
货比三家会得到更好的服务吗？< /p>
尽管如此，它可能至少会为您提供更好的支持。
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crazymorton 写道...
< p>这真的是 HFC 的问题吗？还是澳洲电讯？货比三家会得到更好的服务吗？Telstra 在法律上有义务全天提供 100Mbps（假设这是她的计划速度）。他们不能编造借口或责怪 NBN。
您的朋友也有权获得所有月份速度差异的退款，但也许解决线路问题更简单
请注意，更改 RSP 没有用，因为它们都使用相同的 HFC 线路，而 Telstra 是通常性能最好的 RSP 之一。
首先，只需确保问题这不是她自己的错：
1) 她有什么计划？它不是 12Mbps 是吗？你说慢是什么？
2) 你是如何衡量“慢”速度的？您是否使用有线连接（而不是通过 wifi）进行了速度测试？
其次，报告问题：
如果您排除了这种可能性，那么您可以使用澳洲电讯应用程序。该过程将自动运行来自 Telstra 的远程诊断，以确认您获得的速度。一旦确认，Telstra 将安排 NBN 技术人员进行调查。
编辑：检查 Telstra 路由器背面的灯。只是想到她可能根本没有任何 NBN，路由器工作在 4G 备份模式。有光表明
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crazymorton 写道...
这实际上是 HFC 的问题吗？
p>否 – 线路末端连接是那些距离 RF 级联中的光节点最远的调制解调器，但与节点旁边的任何人的连接体验都不应该有本质上的不同。
< p>以此为借口，是非常糟糕的形式。您的合作伙伴是使用 Telstra bigpond 宽带的 Telstra HFC，还是使用 Telstra 作为 RSP 的 nbn HFC？
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crazymorton 写道...
我问她是否曾经询问过她说 Telstra 说这是因为她“排在队伍的尽头”。
线路连接的末端最有可能出现故障。
如果 Telstra 说存在线路末端问题，请让 Telstra 预约 NBN 技术人员。
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crazymorton 写道...< /p>
我问她是否曾经询问过，她说 Telstra 说这是因为她“在线路的末端”。
当我连接到 HFC 时 – 安装程序确实说明了类似的事情（不记得确切的话）。安装的一部分是确保最小化电缆中的距离和接头数量（在可能的情况下），以确保最佳信号质量。
他确实抱怨说，以前的安装人员从房子一侧的街道（在沟渠中）可以用更粗（更好）的电缆完成。他有一个设备可以实际测量信号质量，虽然它处于临界状态，但高于最低标准。如果不是他 如果他们必须出来修复它以满足这种质量。
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crazymorton 写道...
< p>我在我的地方使用 Internode 并且喜欢它们。所以只是想知道是否值得转换她，或者无论我们与谁一起，这是否是一个真正的技术限制？这是一个技术限制，切换到不同的提供商不会解决它。唯一的区别是他们提供的解决问题的客户服务，Telstra 不提供优质的客户服务（恕我直言），因此转换可能会有所帮助。然而，无论提供商如何，都会遇到同样的 NBN 砖墙。
当我使用 Aussie broadband 时，他们有一些简单的诊断（在线）工具来测试连接（NTD 测试）。所有 RSP 都可以访问它并且可以（在某种程度上）测试连接的质量。
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crazymorton 写道...
我问她有没有问过她说 Telstra said 是因为她“排在队伍的末尾”。
这真的是 HFC 的问题吗？还是 Telstra？
这完全是胡说八道。 HFC 现在归 nbn 所有，我看不到他们用 FTTP 替换所有 HFC
他们将做的大部分是升级到 Docsis 3.1 和信号增强器
只是出于好奇，做了Telstra 尝试向您推销他们的 5G 家庭宽带产品？这就是所有电信公司现在都在推动的事情
货比三家会得到更好的服务吗？
视情况而定。你知道她有什么计划吗？进行速度测试
Telstra 的服务并不出名，如果出现故障，其他“基于澳大利亚的”RSP 会更好
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j??01 写道...
这完全是胡说八道。
我也会采纳合作伙伴对这种情况的理解。 “线尾”可能只是她解释一堆混乱信息的方式。它也被 OP 的理解所传达——他们认为“慢”的东西也是未知的。合作伙伴似乎并不担心想要推动修复的速度 - 它正在做他们需要的事情。
问题应该是可以解决的，并且祈祷问题只是调制解调器在 4G 备份模式下运行 -没有明显的原因（还）为什么速度会低于 100%（Telstra 可能没有服务代表，但他们有表现）
我猜我们在等待 OP 记录在某个时候回来...
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O.P.
谢谢大家。下次我到那里时，我会进一步调查。也会尝试对所提供的细节做出回应。
干杯
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