O.P.
在圣诞节/夏季期间，我们有时会从 AGL 的 Solar Savers 计划中获得净额度，即我们卖回给他们的电力比我们使用的多。
看看账单，他们似乎实际上根据从电网购买的电量收取信用卡费用，即使他们没有进行信用卡交易（因为他们欠我们的比我们欠他们的多）。此外，为什么他们对从未支付给他们的款项收取商品及服务税？
我想知道 a) 我是否遗漏了什么（不会是第一次） b) 如果没有，他们如何证明这一点，以及 c) 对个人来说金额很小，但对所有客户来说，如果他们不应该这样做，这可能是一个重大问题？
这是相关的账单行（请原谅剪切和粘贴的格式）
新费用和积分。
使用和供应费用单位价格数量
峰值 25.555kWh $0.5859 $14.97
非峰值 1207.373kWh $0.1519 $183.40
肩部 49.59kWh $0.2412 $11.96
供应费用90 天 $0.9856 $88.70
其他费用
碳中和贡献（90 天 $11.69
@$0.12987）
Visa 信用卡支付费用 $4.65
总费用 + $315.37
积分
标准饲料-in Tariff*3156.441kWh $0.12 $378.77cr
信用总额 – $378.77cr
新费用和信用总额 = $63.40cr
GST 总额 + $31.53
账户余额 = $31.87cr
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尽管AGL结合了两者通风口仍然是两个单独的交易——他们向你收取电费，然后你向他们收取电费。商品及服务税将由他们收取。
不过，签证费用很有趣。我认为标准是无论您的余额是多少，您都要支付信用卡费用。即许多大公司要求您设置直接借记以避免支付费用，如果您不这样做，即使您有 5000 美元的预付信用额度，他们每个月都会提取，您仍然需要支付费用。
也许它的标签有点误导，因为“费用”是为了支付与生成和处理账单相关的所有费用，而不仅仅是 Visa 部分
你可以打电话，我怀疑他们会根据要求退还费用吗？
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O.P.
感谢 GST 积分。我想有点会计与技术问题。 ATO 似乎确实确认了。
我向 AGL 询问了这两个点，在线支持的回答是“我们已将馈电记入您的帐户”（-：我想有点超出正常支持范围
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我肯定会要求他们退还所谓的 Visa 信用卡费用，因为他们不会产生任何支付费用，因为您的帐户是有信用的。< /p>
如果他们对退款有任何顾虑，请将他们转介给 ACCC。他们对信用卡诈骗的看法相当模糊。
https://www.accc.gov.au /cons
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是不是你以前用信用卡支付账单的手续费，而且这个手续费已经加到这个账单上了?
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O.P.
已在 AGL 的客户讨论论坛中重新发布此问题，因为他们的支持没有回应。
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p class="reference">bribri82 writes...
是不是你之前用信用卡支付账单的手续费加到这个账单上了？
我是可能会这么想，这是你以前用信用卡支付账单的费用。
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O.P.
AGL证实了这一点。假设他们对信用卡的使用欠费了一个时期。所以理论上下一张账单应该没有抄送账单行。他们说他们目前的信用卡费用是金额的 0.67%。
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这篇文章已编辑
gwilsonb 写道...
< p>碳中和贡献（90 天 $11.69@$0.12987）
这笔费用是干什么用的？我不支付这笔费用，而且我正在使用太阳能储能器。
如果不需要，我不会给他们钱。
有趣的 https:// www.agl.com.au/residential/carbon-neutral 所以实际上支付 agl 成为碳中性 lol
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