O.P.
我刚从 Bing Lee 买了一台新的 F&P 冰箱。标准制造商保修期为 2 年零件和人工保修，Bing Lee 以 100 美元的价格提供 3 年以上的延长保修期。我看了看保险单，似乎还可以，但我知道关于这些延长保修期存在很多争议。销售人员说这是唯一获得ACCC批准的，但我找不到任何证据。
https://media.binglee.com.au
有没有人对此保修有任何经验？
干杯。
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没有，没有，没有。
但我在这里有一个问题。保修或延长保修是否涵盖人工维修或更换？
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O.P.
传单上说：
如果您的产品出现故障机械或电气
故障，我们将支付零件、人工和服务呼叫费
将您的产品维修到正常工作状态所需的费用，
根据本 Bing Lee 的条款和条件Easicare 计划。
他们可以选择修理或更换，但如果修理了 3 次，它又坏了，他们将其归类为柠檬，必须更换它。
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Mandlebrot 写道...
标准制造商保修为 2 年部件和人工
该政策以及所有这些政策都提供除了简单之外，您无非就是可以在 ACL 下使用。
合理的消费者会期望冰箱使用 2 年以上。 5 年肯定是此类设备的合理预期寿命。
因此；根据消费者保证，如果你的冰箱在 4 年内坏了，你仍然有权声称冰箱质量不合格，应该在制造商的保修范围之外进行维修——（即：仅 2 年的保修声明并没有任何意义在澳大利亚。转销商仍然必须确保商品质量足够好，可以使用一段合理的时间）
当然，您会为“合理寿命”有多长而争论不休，并且在那场战斗中，你会（也许）一个月没有冰箱，但你很可能会赢。
如果冰箱在 5 年内坏了，你能在没有冰箱的情况下生活 (也许）一个月，你是否愿意争辩说保修毫无意义，冰箱应该可以使用 2 年以上？
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O.P.
这是一个很好的观点。我愿意为一些无关紧要的东西争论这个案子，比如电视，并且暂时没有它，但我不能没有冰箱。
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我总是有保修折扣 - 持续 5 年。
80 - 100 美元值得安心。
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提供延长保修期的公司正在从中赚钱。他们支付的保费并没有超过他们获得的保费，因此可以说这永远不值得。
Mandlebrot 写道...
销售人员说这是只有一个得到 ACCC 的批准
如果有人提出这样的声明，我会要求他们证明这一点——如果他们不能，我会称他们为骗子，问他们还撒了什么谎我大约走了出去。推销员往往会编造他们认为你想听的任何内容。有人告诉我这是一项法律要求（我不记得是什么问题了）我请他确定所涉及的具体立法，结果经理回来连连道歉，我得到了一笔非常划算的交易。
发生故障的产品通常很快就会由于制造故障而发生故障，这在制造商的初始保修范围内，或者在经过一段时间的磨损后，超出了延长保修期。很少有索赔属于延长保修期内。
如果您确实支付延长保修期的费用，您应该绝对清楚所涵盖的内容，如果您支付 5 年保修，则需要清楚是总共 5 年还是在原来的基础上再增加 5 年——有时并不清楚，我见过提供延长保修期的案例，但在查看细则时实际上什么也没有提供。制造商延长保修时间的情况可能与提供延长保修期的第三方公司不匹配。
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刚买了一台新的 F&P 冰箱。拒绝延长保修，因为它已经在我们的法律范围内。不要浪费你的钱。
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S.Q.写道...
他们支付的保费不会超过他们获得的保费，因此可以说这是不值得的。
这是否适用于所有 IYHO 保险？我们是否应该假设您没有汽车、健康或意外保险？ ...扩展您当前预算的 mium + 5 或 +3 扩展可能是值得的。这是给我的。
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单独写道...
政策，以及所有政策，给你除了简单之外，您可以在 ACL 下获得。
不一定。如果 HN 产品损坏或出现故障，HN Product Care 会为您提供新设备。如果 OP 的冰箱在 4.5 年时坏了或有故障，他会得到一个新的。
根据消费者法，OP 的使用量会被考虑在内。在 4.5 年时，最好的希望是小额部分退款或维修——通常是在长时间的争论之后。
你能在没有冰箱的情况下生活（也许）一个月吗？你愿意争论
在我看来，这是延长保修期最有说服力的论据。多年来，我在延长保修期内维修过一些东西——所有这些都很快就完成了，一点也不麻烦。
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不幸的是，电器在制造过程中会在外部发生故障这几天保修。仅仅因为互联网上的一些家伙认为冰箱应该使用 5 年并不意味着蹲在 ACL 下。很多时候，公司会兑现保修外的维修以保护声誉，但我还没有看到根据 ACL 成功索赔失水维修的证据。
我现在已经使用了两次延长保修 - 所以我猜猜他们在我的情况下是值得的。第一个是在冰箱上使用 4 年后压缩机坏了，第二个是保修期外的空调控制板出现故障。这些维修中的每一项都需要花费 1000 美元，所以最初的 80 美元是一笔相当不错的投资。
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Skitza 写道...
刚买了一台新的 F&P 冰箱。拒绝延长保修，因为它已经在我们的法律范围内。不要浪费你的钱。
我有一台 F&P 冰箱已经用了 21 年了，维修过一次，费用为 90 美元。即使它持续了 6 年，我认为每天的成本可能在 30c 左右，这对我来说也是可以接受的。
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如果你想买，但延长保修期为零售商带来超过 50% 的利润率。从长远来看，最好将延长保修期的钱存入银行，以备在极少数情况下需要维修。
消费电器的故障率往往遵循浴缸曲线——故障率最高的是第一个几个月和 5 年以上（一旦零件开始磨损）。在这两者之间（延长保修涵盖的内容），如果失败的可能性很小。
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theneverwhen writes...
这是否适用于所有 IYHO 保险？
除非它非常便宜。
我们是否应该假设您没有汽车、健康或意外保险？ ;).
我没有，只是汽车上的强制性第 3 方。
它始终是个人利益与损失风险的等式，例如，非常富有的人通常/通常没有汽车保险或健康保险。
不仅仅是非常富有的人。
如果您支付的保费超出了您当前的预算，那么 +5 或 +3 延期可能是值得的。
仅当您更喜欢理论上更容易的保单索赔而不是坚持您的消费者权利时。通常只需要与管理层沟通，而不是与前线呼叫中心机器人沟通。刚刚与 Logitech 合作，得到了一个完全超出规定保修期的全新键盘。当然，这浪费了我半天的时间，但自从我退休后，这没什么大不了的。
这是给我的。
但对大多数人来说不是，这就是保险公司提供保险的原因
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beedy writes...
根据消费者法，OP 的使用量来自它考虑在内。在 4.5 年时，可以期望的最好结果是小额部分退款或维修——通常是在长时间的争论之后。
这是完全错误的。我有很多次全新的，也得到了全额退款。
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milehigheric 写道...
< p>不幸的是，这些天来，电器在保修期外就会发生故障。胡说八道，而且甚至不可能做到这一点。我的都没有。
仅仅因为互联网上的一些家伙认为冰箱应该使用 5 年并不意味着蹲在 ACL 下。
是的，但 ACL 知道 2 年不是
很多时候公司会在保修期外进行维修以保护声誉
不，因为那是法律。
但我还没有看到根据 ACL 对过期维修进行成功索赔的证据。
我已经用新的进行了多次完整更换，也进行了多次全额退款。
一个至少有 30 年历史的靴子，那个时候没有用过，而且裂开了当我终于抽出时间开始使用它们时，我才知道。
我现在已经两次使用延长保修期了——所以我想它们对我来说是值得的。第一个是在冰箱上使用 4 年后压缩机坏了，第二个是保修期外的空调控制板出现故障。这些维修中的每一项都需要花费 1000 美元，所以最初的 80 美元是一笔相当不错的投资。
只有当您认为 80 美元值得花时间使用 ACL 时。
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NotCoffee 写道.. .
消费电器故障率往往遵循浴缸曲线——最高故障率出现在前几个月和 5 年以上（一旦部件开始磨损）。在两者之间（延长保修范围内），如果失败的可能性很小。
并且您可以根据需要自由使用 ACL，这只会占用您的一些时间。
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Rod Speed 写道...
他们是胡说八道，甚至不可能做到这一点。我的都没有。
样本大小为 1，您的选择非常狭隘和轶事。作为一名工程师（尽管不是设计消费垃圾），众所周知每个组件都有额定使用寿命……将这些因素纳入任何设计是基础工程，你很难找到任何不进行成本计算的行业对设计中每个零件的使用寿命进行效益分析。毋庸置疑，市场经济不支持白色家电的使用寿命与它们的所有者一样长，因此选择/指定零件。仅供参考，有一种改变我们设计事物的方式的推动力，迫使处置的经济性进入方程式。这可能会在未来体现为更好的制造设备，但就个人而言，除非消费者改变他们的“新闪亮玩具”习惯，否则我对此持怀疑态度。
是的，但 ACL 知道 2 年不是像汽车这样的东西的正常寿命冰箱。
介意张贴条款吗？法律中没有任何内容要求设备在任何特定时间段内持续使用。
不，因为这是法律规定。
法律不是这样运作的——请再次告诉我概述制造商必须在保修期外修理/更换商品的条款。
我已经用新的进行了多次完整更换，也进行了多次全额退款。
一双至少有 30 年历史的靴子，那时候还没有用过，当我终于开始使用它们时，它的鞋底裂开了。
你实际上是怎么做到的声称'ACL'？除非你通过法院要求判决（不太可能是为了一双靴子），否则你实际上并没有根据 ACL 合法地要求任何东西。我怀疑您只是与制造商达成协议，可能涉及一些强硬的措辞和坚持。如果是这种情况，则达成和解是因为 A) 他们在保护声誉，B) 你有一个真正的 ACL 索赔，他们知道他们会松动，C) 你是那种更容易简单地给他们什么的投诉人他们想让他们走开......我会让你反思这些。
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milehigheric 写道......
作为一名工程师（虽然不是设计消费垃圾），很清楚每个组件都有额定使用寿命......将这些因素纳入任何设计是基础工程，你很难找到任何不这样做的行业不要对设计中每个部件的使用寿命进行成本效益分析。
与是否有可能设计出刚过保修期就失效的东西无关。没有人的汽车会在保修期内出故障。事实上，现在汽车的使用寿命比以前长得多。
这可能会在未来体现为更好的制造设备，但就个人而言，除非消费者改变他们“新闪亮玩具”的习惯，否则我对此表示怀疑。
它发生在汽车上。
立法中没有任何内容要求设备持续使用任何特定时间段。
是的，但它确实必须持续合理的时间时间很长，冰箱不是 2 年。
你是如何真正声称“ACL”的？
在法律要求的情况下，他们的法律人员不屑一顾，让他们的法务人员意识到他们必须更换发生故障的设备，并看到他们一次又一次地这样做。对于罗技，罗技发现他们无法再更换设备，因为他们不再生产了，所以获得了全额退款。这意味着我可以免费使用它多年。我现在已经用罗技产品做过 5 次以上了。
B) 你有一个真正的 ACL 声明，他们知道他们会松动，
是的，合二为一。< /p>
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Rod Speed 写道...
与是否有可能设计一些东西无关一旦超出保修期就会失败。没有人的汽车会在保修期内出故障。事实上，汽车现在的使用寿命比以前长得多。
当然这是可能的 – 取决于供应线上 QA 的严格程度，您几乎可以保证设计寿命在一个月以内。汽车不是一个很好的类比，因为由于安全因素，设计受到严格监管。
它发生在汽车上。
我不相信。与白色家电一样，该技术已经改进……但随着设计公差越来越严格，使用寿命问题也越来越严格。再次与白色家电类比不是很好。
在法律要求的情况下对他们的法律人员嗤之以鼻，如果他们的法律人员意识到他们必须更换发生故障的设备并看到他们这样做，一次又一次。对于罗技，罗技发现他们无法再更换设备，因为他们不再生产了，所以获得了全额退款。这意味着我可以免费使用它多年。我已经用 Logitech 的产品做过 5 次以上了。
很高兴为您提供怀疑的好处 – 但我个人称之为 BS。归根结底，这一切都归结为成本/收益。只给你你想要的东西比处理证明你错了的麻烦更容易也更便宜。想想这里的快餐店——投诉一下，即使你在那里什么都没买，经理也会给你一顿免费餐，让问题消失。
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