O.P.
大家好，
这里有个奇怪的问题。在过去一周左右的时间里，我已经能够使用我的 Node 电话 VOIP 服务拨打电话，但无法接听电话。拨打我的 VOIP 号码会收到一条消息，提示无法接通电话。我试过使用 Optus mobile、Telstra mobile 和 VOIP 座机拨打该号码，但都收到相同的消息。我在 FTTN 上使用 TP-Link VX420-G2h。今天早上我花了一个小时与 Internode 技术支持一起解决问题（重新启动调制解调器，将调制解调器恢复出厂设置等），但这些都没有解决问题。该问题已升级，但我不确定需要多长时间才能解决。我有一个年长的亲戚，她用我的座机打电话来处理紧急情况，她很难使用手机号码（她已经把它编入了她的手机，但她确信不管我怎么说，打电话都更贵——她已经 95 岁了，所以我放弃了） .
对于我可以尝试的其他故障查找的任何建议，我将不胜感激。
谢谢，
David
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“VoIP ” 需要注册才能接听电话。
通常您知道是因为 VoIP 指示灯变绿或者您在语音服务的任何控制面板页面中看到“已注册”。
< p>拨打电话时收到的“IVR 拒绝”消息是什么？评论
O.P.
嗨，Jeneral Pain，
调制解调器是Internode 非常锁定，所以我实际上看不到任何 VOIP 配置设置。虽然调制解调器上的电话灯是绿色的，但我可以通过我的 VOIP 服务拨打电话，所以这部分至少可以正常工作。当我使用 VOIP 拨打电话时，来电显示也会显示正确的电话号码。
就人们尝试拨打电话时的消息而言，这似乎取决于运营商。 Optus 来电者被告知我的固定电话号码已断开，而 Telstra 来电者则收到一条消息说无法接通电话，来电者应检查号码。
我再次进入 Internode，他们已经在最初的升级未能解决问题后，将其提交给他们的配置团队。我怀疑这只是每隔几天给他们打电话并抱怨直到问题解决的问题。
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我注意到您使用的是 iiNet · TG- 789，合规板上有黑点吗？
另外，在节点电话“在线”用户界面中，您可以选择更改电话号码密码吗？
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几个月来我们一直遇到同样的问题。节间都心知肚明。一位客户服务人员告诉我，问题出在 Node 后端，想象一下。他们没有拨打承诺的电话，也没有解决问题。
我的建议，换ISP！我们改用了澳大利亚的 ISP，连接了新的路由器，瞧，一切都很完美。
相比之下，Nodephone 也非常昂贵。
离开那里！节间与建立时的提供者完全不同。
离开，离开！
您正在为未收到的服务付费。
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Tiggs 写道...
VX420- G2h
如果 VX420-G2h 由 Internode 提供，并且您确实或仍然可以选择更改在线电话号码密码，您将需要请求“远程提供”您的服务
旧的 TG-789 是否仍可用于测试（您的个人资料说您正在使用）
评论
O.P.
感谢您的回复。我还有 TG-789，所以这是测试是否仍然有效的好选择。当我更换调制解调器时，Internode 确实更改了密码，所以我也必须确认新密码。我昨天采访过的技术人员确实表示这是一个需要由供应团队解决的问题，希望他们能够解决这个问题。如果下周我没有得到修复，那么我将转到另一个 ISP，因为家里的电话号码对我年迈的岳母来说至关重要。
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this帖子已编辑
Tiggs 写道...
我有一个年长的亲戚，她使用我的固定电话拨打紧急情况，她很难使用手机号码（她已将其编程到她的手机中但无论我怎么说，我都相信打电话会更贵——她已经 95 岁了，所以我放弃了。”
你能不能告诉她你或你的妻子在她打电话时不会接听你的手机会给她回电话吗？当然，如果确实是紧急情况，那么通话费用是无关紧要的。
如果您最终选择了第三方 VSP，您可以在手机上运行软电话以接听拨打您家庭号码的电话， CGNAT 愿意。使用第 3 方 VSP 的另一个好处是，您可以继续使用自己的设备并更换 ISP，而无需等待数天来移植您的电话号码。
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O.P.
只是对此进行快速更新，感谢所有提供建议的人。节间终于管理在 11 日重新开通固定电话，以便我们的电话再次正常工作。从我第一次报告事件开始，大约需要 8 个工作日才能解决。我在那里待了 4 天，所以无法跟进任何事情。与我打交道的人通常都很好，他们确实会回电并提供最新信息。他们解决问题的速度比他们说的要慢一些（比最初估计的时间多花了大约 4 个工作日），但现在一切都已解决。
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