O.P.这篇文章被编辑了
TLDR：8 道菜的餐费 300 美元，给了 6 道菜，餐厅试图隐藏它，当被发现时，拒绝提供解释或补偿，除了下次与他们一起用餐时免费饮料的代金券。 （我们永远不会和他们一起用餐，食物的价格低于标准）。请注意，还有大约 4 对夫妇是不知情的受害者。我有什么选择？
编辑： 我暂时不想提这个地方的名字。 Banksii 苦艾酒酒吧和小酒馆。 （我暂时把它留在这里）
EDITX2：这是他们网站上宣传的图片。和菜单的图片。看起来他们甚至没有提供 8 门课程。他们为我计算了 1 个主菜，为我的伙伴计算了 1 个主菜，因为这是自己的课程。 https://imgur.com/a/yade3w4
更新：我已经向餐厅发送了一封电子邮件投诉信。这是 NSW Fair Trading 和 ACCC 推荐的第一步，之后才会采取进一步行动。我真诚地感谢大家的意见。这对我来说是第一次，无论是体验还是跟进。
嗨，WP。
我在这个情人节发生了一个令人震惊和非常失望的情况。这不是一个便宜的地方，8 道菜的餐费是每人 150 美元。这是一家位于 Barangaroo 中心的酒店，我是根据谷歌和其他类似评论网站上的评论预订的，即。 4.5+ 。
在没有创建文字墙的情况下，基本上我的桌子和我旁边的几个人只获得了我们支付的 8 门课程中的 6 门。我们不知道我们的钱少了，因为快到晚上了，服务员奇怪地从我们桌上拿走了菜单。通常设置菜单，你会在桌子上有一个菜单作为参考。我注意到餐厅另一部分的那些夫妇仍然把菜单放在桌子上。我和我的搭档都觉得这很奇怪，但我们并没有多想。这两道菜是牡蛎和泥蟹，我只记得我们第一次坐下时看到它们。请注意，他们的网站上也没有显示菜单。
在整个课程中，当我觉得没有收到 2 道菜很奇怪并且我们正准备吃甜点时，我不止一次而是两次询问了一个菜单副本，每次 2 位不同的服务员说“当然，让我给你拿一份”但再也没有回来，当时我很宽容，因为这对他们来说是一个忙碌的夜晚。
最后，他们带来了全额账单。当我问 Oytsers 在哪里？服务员二话不说，迅速从我手里接过收据，拿了2张代金券回来，基本上是说“下次你来我们这里用餐，免费赠送2杯饮料和一份甜点”……这完全是荒谬的。到目前为止，没有道歉也没有承认错过的课程。我旁边的那对夫妇很清楚，他们也意识到他们没有收到课程，不幸的是他们已经支付了餐费，我看到他们去前台说话但不知道结果
服务员对我说，牡蛎只值$2-4ea，所以你不会省太多钱，拿券就更划算了。不，我为什么要回来花钱。我支付了 8 门课程的费用，我预计是 8 门。我拒绝了代金券，并要求扣除我们所缺少的部分。他带着价值 296 美元的账单回来了。请注意，此时我什至没有意识到我错过了更多，因为我没有菜单可供参考。
最终不想毁了我的夜晚，也不想毁掉周围其他人的夜晚我们，我付了帐单。我回到前台，要求澄清，为什么他们忘记了课程，并故意删除菜单，所以他们不知道我们错过了什么，他们也没有说一个字。经理试图让店主过来跟我说话，但店主不肯下来。
经理说，他无权给予任何折扣，我得到的4美元折扣超过够了，而且无论如何都不会打折。什么鬼？他发表评论说，我们的收银机无法提供折扣，因为它是套餐。这怎么是我的错？
他甚至问“你抓到螃蟹了吗？”当时我什至不知道我错过了螃蟹，因为我从来没有得到这道菜，也没有机会看到菜单。
还有更多，但我意识到它基本上会毁了我在情人节度过余下的夜晚，但我暂时放手了。我使用信用卡付款，并且正在考虑进行拒付。
我可以寻求哪些其他选择？我现在注意到，谷歌上的评论也大多是假的。 1 个评论账户，有 5 条评论的账户都是在一小时内在随机机构完成的，然后再评论他们的餐厅。
为这篇冗长的评论道歉，但这是错误的，错误的，我希望另一个被骗的夫妻也会得到一些也是一种补偿。
与经理的来回来回太多了，但在这里不值得。
评论
Google 评论很强大。保持你的观点简短明了，并相应地留下你的评分。
他们因此失去的生意将是他们应得的回报。
作为一个指示，我去了一家咖啡馆，花了菜肴的照片并附上我的评论（这个地方很好，所以我把它标记得更高）。 1 个月后，这张照片有超过 2000 次浏览，所以这是免费为他们做的广告。
评论
在 Google 上发表评论，然后向 ACCC 举报
评论
这很奇怪。我的猜测是他们的牡蛎和螃蟹用完了，但他们试图向您隐瞒这一事实是非常糟糕的形式。
与其隐藏菜单，不如告知他们情况给你，并为你提供了一些替代方案，这样你就不会觉得被骗了。
顺便说一句。您可能不一定被扯掉了，他们可能已经为您提供了他们所拥有的其他课程的更多部分，谁知道呢。但无论如何，他们应该做更多的工作来向您传达这一点，并确保您不会感到亏欠。
评论
O.P.
2126 Dr Who writes...
Google 评论很强大。让您的观点简短明了，并相应地留下您的评分。
Fairy-Floss 写道...
在 Google 上发表评论，然后向 ACCC 报告
p>我会很快发布谷歌评论。
我注意到任何负面评论，总是会快速连续跟进 5 条左右的 5 星评论。所有有问题的通用名称，我想减轻 1 星的打击。
我已经通过电子邮件发送要求菜单，但还没有回复，我会等到星期一，我确实在社交媒体上找到了副本，但不是很清楚。
评论
O.P.
uart 写道...
我的我猜他们的牡蛎和螃蟹用完了，但他们试图向你隐瞒这个事实是非常糟糕的形式。
我知道他们没有作为第二届会议的人，他们收到了盘子，我一定要留意以确保。
uart 写道...
他们可能已经为您提供了更大份的他们确实有其他课程，谁会知道。
我知道情况并非如此，因为我们等了一会儿菜，有时间看早到的人，差不多。
评论
其他网站如Trip Adviser，The Fork，Zomato等
我最后一次访问巴兰加鲁也让我很生气，但那是在大卫琼斯。我给他们的投诉部门发了邮件，得到了及时的回复和令人满意的结果。但是，您的餐厅听起来像 Fawlty Tower。
评论
此帖子已编辑
嗯，我发现这个郊区存在一些问题。这种事情绝不会发生在 Millers Point！ ;)
好吧，开个玩笑。不过说真的，请留下差评。简明扼要，只需说明您为 8 门课程支付了 150 美元/人，但只提供了其中的 6 门。补充说，工作人员故意狡猾并且对此非常不透明。
评论
uart 写道...
这是一个奇怪的一个。我的猜测是他们用完了牡蛎和螃蟹，但他们试图向您隐瞒这一事实是非常糟糕的形式。
这个。一开始的服务员应该走过来告诉你他们的牡蛎和螃蟹用完了。
这应该没什么大不了的。像餐馆里的某顿饭用完这样的事情一直在发生。他们一直在处理这类事情。
对他们来说，用完食物总比把食物放在冰箱里几天后用不着要好，因为它不再新鲜了，而且并且必须被扔掉。
如果你得到 6/8 并且是 8 道菜。你应该少付 $37.50 PP
$150 / 8 x 2 = $37.50
他们可能会争辩说不是每顿饭的价格都一样，牡蛎比其他菜便宜。
p>如果是这样的话。他们应该给你他们的正常菜单，并告诉你牡蛎的价格是 6 美元 12 美元。他们会退还你每人 12 美元的牡蛎和 18 美元的螃蟹，即每人 32.00 美元，这对你来说仍然是一个公平的退款。
评论
按比例退款。没有得到 25% 的课程。所以退款 85 美元
评论
KevinBacony 写道...
我已经通过电子邮件要求提供菜单，但没有还没有回复，我等到周一，我在社交媒体上找到了一份，但不是很清楚。
你想浪费多少时间来担心这个？
我同意你应该感到委屈，但一些好的评论应该足够了。
保持一些观点，人们失去了他们的房子在丛林大火中，一些人丧生，数百万动物死亡，也许是时候写下这些评论并继续前进了。
评论
O.P.
BigDAz 写道......
你想浪费多少时间担心这个？
我知道这对你来说是一种浪费。
然而它是对我和我的伴侣来说是一个特别的夜晚，而不仅仅是另一天。这是原则，即使当他们的谎言被发现时，他们也是如此粗鲁和不屑一顾。这是我辛苦赚来的钱。如果我任其发展，不尊重它，我连这种地方都没有资格考虑去。
我同意你应该感到委屈，但有几个地方很好评论应该足够了。
我会这样做，但是，看到其他人也会受到影响，我想知道还能做些什么。
保持一些观点，人们在丛林大火中失去了房屋，一些人失去了生命，数百万动物已经死亡，也许是时候写下那些评论并继续前进了。
当然，总会有人在一个更糟糕的地方。就此而言，我已经捐赠了资金，并在危机最严重的时候乘坐 8 辆汽车/长途汽车的车队从悉尼前往莫鲁亚。我也去了西部的 Bilpin 做同样的事情，支持那里的苹果产业。所以是的，我知道。
即便如此，这并不意味着我应该让这家餐厅以这种方式欺骗他们的顾客，并且可以接受。如果是 20 美元的一顿饭，当然可以。这是 300 美元，正如另一张海报所建议的那样。按比例计算的金额是合理的。
评论
除了CC公司会问他们，他们会说你当晚接受了补偿，折扣是你明确同意的然后支付折扣金额。然后，CC 公司会因为你试图通过要求对你已经结算的东西退款来欺骗他们而生气。
评论
在这里点名和羞辱。
我在 Barangaroo 有过一些很棒的饮食经历，但老实说，一开始你付 150 美元一个人头就被骗了（除非你在一家著名的有帽子的餐厅吃饭）。
我猜你在一个通常很普通的地方吃过晚餐，并支付了适用的“情人节税”。
评论
Fairy-Floss 写道。 ..
在 Google 上发布评论，然后向 ACCC 报告
同意。向 ACCC 报告的过程相当简单 – https://www.accc.gov.au/conta
我不认为你可以退款，因为你确实收到了一些食物。什么是公平的补偿需要由第三方来决定。
评论
KevinBacony writes...
这是原则，甚至当他们的谎言被发现时，他们也是如此粗鲁和不屑一顾。这是我辛苦赚来的钱。如果我什么都放任不管，不尊重它，我连这种地方都不敢考虑去。
我完全理解。大多数人的目标是把你的钱从你的钱包里拿到他们的，这是生活中最好的事情，就是明智地选择你的战斗。将此归因于过度炒作、过度昂贵的情人节餐厅体验并留下 Google 评论。
不要指望 ACCC 会做任何事情，您可以在您所在的州尝试公平交易。
如果有什么安慰的话，我总是在网上预订住宿时被骗。这些照片与给我的房间完全不一样，也与炒作和花费不值一提。我不再把辛苦赚来的钱花在网上房间预订上了:-)
评论
sunnydaze 写道...
不要期望 ACCC 会做任何事情，你可以在你所在的州尝试公平交易。
是的，我的错，公平交易是要联系的人。
不需要尽管对整个事情如此失败，但我对昆士兰分公司只有好话要说，花 20 分钟填写表格也没什么坏处。
评论
O.P.
感谢大家到目前为止的回复，我会以政府机构为途径进行调查。
问题，我收到的 6 道菜中有 2 道实际上是他们常规菜单中的配菜， IE。一边是薯条，一边是西兰花。
你们是否也认为这具有误导性？
是的，我有一半认为 VDay 会被夸大，但坦率地说，这简直太愚蠢了。
评论
写一篇真实反映您收到的服务的评论（因此不能被指控诽谤）并笑到最后。目的不是让他们为未来的客户侥幸逃脱。至于补偿，到目前为止不太可能看到他们如何处理自己。
评论
PingReply 写道...
我猜你在一个地方吃过晚饭通常相当平均，并支付了适用的“情人节税”。
真正的骗局，IMO，这是整个行业的。
我和我的伙伴从不做情人节的事情，因为这是一个骗局。我们在一年中的其他时间出去吃午餐和晚餐，那时价格相对更合理，而且您有完整的菜单可供选择。
我同意其他 OP 的观点。在 TripAdvisor 或餐厅的 FB 页面上添加一些东西，然后就此打住，也许可以在一年中的其他时间省下这顿特别的饭菜。
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