澳洲HFC 激活问题

在澳大利亚生活百科




O.P.

申请 NBN(Superloop) 已经 2 周了,NBN 已经给我发送了 3 个新台币,但都没有用,支持人员告诉我 NBN 试图给我发送第 4 个新台币。所以他们会一直给我新台币直到它起作用吗?有人有同样的问题吗?不敢相信 NBN 激活在 2023 年仍然会如此混乱。



评论

Aki.S 写道...

不敢相信 NBN 激活在 2023 年仍然会如此混乱。

谢天谢地,这种循环非常罕见。 Superloop 应该介入并努力坚持派人出去。



评论

Aki.S 写道...

它们都不起作用,

你能详细说明什么不起作用吗?



评论

Aki.S 写道。 ..

无法相信 NBN 激活在 2023 年仍然会是这样的混乱。

我也不能,但 Launtel 首席执行官不会感到惊讶 (https://launtel.net. au/nbns-hfc-is-a-complete-dogs-breakfast/).

可能还是这样:
2. NTD 需要插上并连上才可以提供服务——这需要与客户进行多次联系以仔细检查,获得对灯的反馈等。即便如此,我们仍然看到许多提供尝试都失败了,因为信号水平显然太低了。这就需要 NBN 技术人员出去安装新的 NTD。这可能是在几天前有一个活动服务的 NTD 上。

或这样:

5. NBN 的系统经常显示多个 NTD 被列为现场,但实际上只有一个。无法确定哪个 NTD 是真实的——他们没有在 NBN 配置门​​户中列出任何我们可以与客户在盒子上看到的内容(例如 MAC 地址)联系起来的识别特征。所以我们花了几个小时尝试一种 NTD,失败了,然后不得不尝试另一种。

HFC 仍然存在问题。可能没有太多关于此的报道,因为只有当您搬到 HFC 区域时才会发生这种情况,也许这就是 Launtel 首席执行官推荐的原因:

我唯一的建议是,如果您正在寻找租房或购买房产, 在我们的网站上查找技术类型,如果是 HFC,就继续。您可能会幸运地使用 HFC,而且一切都会好起来的,但是您真的愿意冒这个风险吗?



评论

Aki.S 写道...

无法相信 NBN 激活在 2023 年仍然会是这样一团糟。

当连接到 HFC 插座时,NTD 上的每个 LED 都在做什么?



评论
O.P.

第一个 NTD 全绿色常亮绿色但没有网络连接。第二次 NTD 从上到下闪烁直到在线然后重复。第三次 NTD 下行和上行闪烁。现在我在等待第 4 个。



评论

Aki.S 写道...

第一个 NTD 全绿色固体绿色但没有互联网连接。第二次 NTD 从上到下闪烁直到在线然后重复。第三次 NTD 下行和上行闪烁。现在我在等第 4 个。

让 Superloop 派出一名 NBN 技术人员。他们一直向您发送 NTD 是荒谬的,这可能是信号级别的问题或特定场所 NBN 的身份验证问题。您有任何历史或这是该场所的新连接吗?更改 RSP 不需要新的 NTD,搬进一个以前有 HFC 连接的新场所也不需要更改 NTD,除非原来的 NTD 被前任所有者带出场所:

3. 他们没有像使用 FTTP 和固定无线那样将 NTD 栓在墙上,因此租户在离开房产时通常会带走旧的 NTD。这个 NTD 对他们来说毫无用处,因为它在另一个地址不起作用——所以最终被扔进了垃圾桶。然后我们必须让一名 NBN 技术人员出去安装一个新的。

我相信 FTTN 和 VDSL 调制解调器可以在场所之间移动,但 HFC 调制解调器不能。



评论
O.P.

我已经要求一个NBN 技术人员,但 Superloop 告诉我他们无法发送。



评论

Aki.S 写道...

< p>但 Superloop 告诉我他们无法发送一个

这可能与此处相关:

CityScape 写道...

需要由 NBN 进行编程,而不是您的 RSP。
如果您的失败,您提出了错误,让 NBN 给您发送一个。

看起来 NBN 正在通过 Superloop 发送 NTD .如果 NBN 使用反复试验来为您的场所正确编码正确的 NTD,那么这并不是 NBN 如何管理 HFC 网络的好兆头。



评论

PeteP 写道...

HFC 仍然存在问题。

很可能不是。

Launtel 只是不想被 FTTP 以外的任何事情打扰.



评论

PeteP 写道...

NBN 如何管理 HFC 网络并不是一个好兆头

再次错了。



评论

Aki.S 写道...

申请NBN(Superloop)已经2周了,NBN已经给我发了3个新台币,都没有用

出于好奇,你有没有检查过你的房子还有其他 F 连接器插座吗?
通常 NBN 标有 NBN 标志,但如果您住在较旧的房子里,可能会有来自卫星或付费或 FTA 电视的 F 插座。 Optus 插座不能工作,但一个市场的 foxtel 或 telstra 可能会工作。



评论

软件工具写...

Launtel 只是不想被 FTTP 以外的任何事情打扰。

不确定这对情况有何帮助?

Dave.K 写道...

您是否检查过您的房子是否有其他 F 连接器插座?

我很惊讶 NBN 会一个接一个地发送新台币。我假设他们已经确认确实连接了某些东西,如果没有让 RSP 通过电话上的客户正常脚本,NTD 已正确连接和启动。否则派出技术人员而不是另一个 NTD。



评论

PeteP 写道...

不确定这有什么帮助

反正他是错的。



评论
O.P.

NBN只有一个,而且在公寓里。


< BR>评论

PeteP 写道...

我很惊讶 NBN 会一个接一个地发送新台币

我也会,但更令人惊讶和值得在议会委员会质疑的是 NBN 如何在 4 次决定继续发送 Arris 盒子而不是一个人。



评论

Dave.K 写道...

NBN 如何在 4 次决定继续发送 Arris 盒子而不是一个人

这很可能是 Superloop 要求他们做的。 RSP 需要承担最终用户的问题,而 Superloop 在这方面的记录并不好。



评论

Aki.S 写道.. .

第三次 NTD 下行和上行闪烁。

这是调制解调器升级其固件。
在认为它坏之前,允许调制解调器大约 10-15 分钟完成此操作。

完全有可能您的前两个调制解调器也经历了类似的过程 – 这需要一些时间 – 如果您看到 US 和 DS 同时闪烁 – 请稍等。



评论

Aki.S 写道...

我已经要求一名 NBN 技术人员,但 Superloop 告诉我他们无法派出技术人员。< /p>

我也遇到过 Exetel 拒绝派遣技术人员的情况。 TIO 抱怨立即解决了问题。



评论

9PA 写道...

TIO 抱怨解决了问题很快。

可能就是这样。很明显,这种情况陷入了一个似乎没有任何一方(OP、Superloop 或 NBNCo)能够突破的循环。大多数情况下,TIO 只是强迫 RSP 的某个人真正关注这个问题。


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