澳洲自从我姐姐换了 NBN 就不能打电话给她

在澳大利亚生活百科




O.P.

今年早些时候,当我在黄金海岸 Robina 的侄女改用 NBN 时,她需要一个带有 VOIP 的新调制解调器,但出于某种原因,她的运营商没有提供。所以在他们解决问题时我一直无法打电话给我姐姐。显然,他们随后更换了运营商,然后出现了一个问题,即旧电话号码没有被移植,他们被分配了一个新号码。无论如何,我从我的另一个姐姐那里得知一切都已修复,原来的号码又重新投入使用。

但是,当我从我的 iiNet 固定无线 VOIP 服务呼叫时,我收到一个标准的 Telstra RVA“号码您拨打的电话不在服务区,请核对号码后再拨,谢谢”。我已经收到这个问题几个月了,这让我成为一个坏兄弟,因为我显然不打电话。

所以,为了证明这一点,我试着用我的 Aldi SIM 手机打电话,我很惊讶我能够打通。
当我拨打侄女号码两边的号码时,我确实会收到铃声,所以这不是群组屏蔽问题。只有我侄女的号码才能获得 RVA。我尝试通过朋友在班德堡的 NBN VOIP 服务拨打电话,也打通了。他使用铜线和 Telstra。
我从 07-4155-24xx 打电话到 07-5562-18xx

我有一个备用的 Cisco SPA112、2 端口电话适配器,并尝试使用它登录以排除 iiNet 提供的 VOIP 端口,但我对此有配置问题,它会接收来电,但我根本无法拨打任何电话。我收到美式占线信号。

但是,我能否向 iiNet 技术支持人员解释这一点,并让某人接通足以为我解决此问题?



评论

pseakins 写道...

然而,我是否能够向 iiNet 技术支持解释这一点,并实际上让某人开启足以解决此问题我?

我们是来帮忙的!

我们不得不承认,这很奇怪——因为它可以通过其他服务和号码工作,但不能通过您与我们的 VoIP是不寻常的。如果您可以,请在此处回复并附上任务参考编号,或将您的详细信息发送至 [email protected],我们将予以查看。


< BR>评论
O.P.此帖已编辑

已编辑>太棒了。我在哪里可以获得任务参考号?

我将帖子连同一些额外的想法通过电子邮件发送到支持地址。到目前为止还没有收到确认电子邮件或任务参考号。



评论

pseakins 写道...

已编辑> 太好了。我在哪里可以获得任务参考号?

我将帖子连同一些额外的想法通过电子邮件发送到支持地址。到目前为止还没有收到确认电子邮件或任务参考号。

谢谢 Phillip!

我们已经收到您的电子邮件,并已要求支持人员介入



评论
O.P.

我想你找错人了。支持人员试图找出我的服务出了什么问题。在我 50 年的技术支持经验中,我了解到您问的第一个问题是“最近的变化或事件是什么”。
在这种情况下,被叫号码发生了变化。它已被旧提供商断开连接。几周后,新提供商重新分配了该号码。我敢打赌,伦敦桥断断续续,问题在于旧提供商(澳大利亚宽带)的号码仍然标记为已断开连接,并且来自我服务的流量正在到达旧提供商,而不是被定向到新提供商。



评论

pseakins 写道...

我认为您找错人了。支持人员试图找出我的服务出了什么问题。

当然知道我们是您来自这里。这对你来说是错误的,所以我们将看看结果如何。



评论
O.P.

是的,对于任何感兴趣的人来说,这个问题已得到解决。有人戴着严重失真的耳机和几乎难以理解的口音打电话给我,让我再试一次,然后它就可以工作了。

我对 Leo 上面的初步回应感到鼓舞,但我担心,获得支持以理解这个问题非常令人沮丧。第一个人问我收到了什么错误信息。这在我的故障报告中非常清楚地列出,与我在上面的第一篇文章中描述的完全一样。显然他没有阅读我的报告。然后他要我在我的调制解调器上恢复出厂设置——这不会发生;我配置了将近 20 个静态 DHCP 设置——不会再对它们全部进行密钥设置。然后他让我从调制解调器底部读取序列号和 MAC 地址,调制解调器安装在我储藏室高处的墙上。我有眩晕,所以这很不舒服,而且有点危险。当我稍后检查调制解调器时,我发现这些数字可以从调制解调器的网络访问面板中的“网关”面板读取。我本可以在办公桌上完成如果他让我登录我的调制解调器。他无处可去,因此将问题升级。

下一个技术支持开始时告诉我,我试图拨打的号码“不在服务区”,因为他是从 Optus 和 Telstra 号码拨打的。然后他问我姐姐是否检查过她的手机是否正常工作,这又是我在上面的报告中和向 iiNet 所做的解释。最后,他半信半疑地去做了一些测试。他回电话确认我姐姐的号码确实在使用中,无法从 iiNet 拨打,他不知道为什么,但会发现。

最令人沮丧。作为一名技术人员,我似乎被诸如此类的复杂技术故障所困扰,我无法自行修复,因为我无法使用设备,但这个问题超出了我必须处理的支持人员的能力范围。



评论
O.P.

哇。这又发生了。我有机会打电话给 RSPCA 的 Bundaberg 分会,电话号码是 07 4155-1736。我收到了相同的不在服务语音消息。我打电话给布里斯班办公室,他们说,不,那是正确的号码。
所以,我用我的手机试了一下,它响了。
我告诉了他们,他们当然说“这一定是你手机的问题” 所以什么也做不了,因为如果你试图向他们解释,你会被指责为误导,而且仍然被忽视。
我不想跳过所有需要报告和修复这个问题的障碍。这是一项非营利性的社区服务,可能无法访问成千上万的 iinet 呼叫者。



评论

在这个时间点,获得一个新的不是更好吗编号并重新开始?



评论

anotableabsenceofhat writes...

在这个时间点不是更好吗换一个新号码重新开始?

为什么,这只是意味着 pseakins 必须通知所有人他的号码已更改,但不能保证问题已解决。


< BR>评论

pseakins 写道...

我不想跳过所有需要报告和修复此问题的环节

< p>始终可以通过 [email protected] 与我们联系。请保持联系,我们会尽力为您解决这个问题。



评论
O.P.

这不是我的号码。是皇家防止虐待动物协会。皇家防止虐待动物协会。
他们多年来一直有这个号码。



评论

听起来调制解调器的电话部分未设置州际电话正确向上。如果拨号前缀设置错误,呼叫将无法正确连接,并且会记录一条消息(可能是自动的,并在 iiNet 上生成)。

在我的 FrtizBox 上!调制解调器,如果任何前缀设置未关闭或空白,呼叫将以这种方式失败。

拨号前缀是 (02) 4xxx xxxx 02 部分。



评论
O.P.

SikPuppy。问题不在于我的调制解调器或 iinet。它与 RSPCA 使用或使用过的服务提供商一起使用。在我的表亲案例中,她更换了供应商。最初他们给了她一个新号码,但在她抱怨之前,她原来的号码被挂断了。然后,当她的原始号码被恢复并移植时,我假设其中一个或其他提供商未能删除阻止或重新分配路由(或使电话网络工作的任何东西),从而阻止来自 iinet 网络的呼叫。我想她以前可能在 iinet 家族的 TPG 工作过。
我假设 RSPCA 也发生过类似情况,他们最近可能更换了提供者。
在我的“第三段”解决方案”上面的帖子,当我说技术人员回电并说该号码已停止服务时,我说错了。这是因为他也曾尝试从 iinet 服务中调用它。直到他通过其他服务尝试后,他才发现该号码确实在服务中。
我不知道他们是如何解决的,但他们花了几天时间。

如果阅读这篇文章的人有 iinet VOIP 服务,那么当他们拨打 07 4155-1736 时,听到他们是否也收到“不在服务”RVA 会很有趣。无需等待他们回答,只需看看它是否响起并在此处告诉我们。



评论

pseakins 写道...

我不想跳过报告和修复此问题所需的所有环节。

如果你有的话,现在可能已经修复了。


< BR>评论

嗨 pseakins,我可以确认我在拨打 0741551736 时收到相同的“不在服务”消息。
我在 iinet ACT vdsl2 网络上...我没有设置拨号代码调制解调器(一个 Fritzbox 7590 )。
不过话又说回来,我和我的妻子已经开始主要使用我们的手机 ( Belong ),所以在我们的案例中,voip 网络中的任何奇怪情况都会被忽略。



评论
这篇文章已编辑

ncan writes...

嗨 pseakins,我可以确认我在拨打 0741551736 时收到相同的“不在服务”消息。
我是在 iinet ACT vdsl2 网络上...我没有在调制解调器(Fritzbox 7590)中设置拨号代码。
但是话又说回来,我和我的妻子已经开始主要使用我们的手机(Belong),所以任何在我们的案例中,voip 网络中的奇怪现象将被忽略。

有趣。
当使用 iiNet VoIP 服务的人尝试给我的亲戚打电话时,他们将他们的固定电话从 Telstra PSTN 直接移植到 ABB,就会发生这个问题。
iiNet VoIP 用户收到“您拨打的号码不在服务区”,他们也在 ACT 的 iiNet VDSL2 网络上,但我怀疑问题不是连接而是 iiNet VoIP 服务。< /p>

从手机拨打电话,其他 VoIP 提供商工作正常。

案件已提交给 iiNet,所以我们将看看结果如何。

看起来他们有一个他们的 VoIP 存在突出的系统问题。我想知道还有多少其他号码受到影响而人们不知道。

编辑:
一位 iiNet VoIP 用户确实设法成功拨打了 0741551736。但仍然无法拨打我的亲戚'

评论

您好 invisible99...我可以确认我现在可以从 iinet ACT vdsl2 网络拨打 0741551736..您的亲戚一定已经修好了。做得好。



评论
O.P.

有趣。我刚刚发现我在布里斯班使用的水管工并没有倒闭。他们的固定电话 07 3356-6466 也返回“您拨打的号码不在服务区”。
今年早些时候我试图给他们打电话,但我没有想到这可能是同一个问题。
狮子座。因为你显然是在 iiNet 工作,你直接提出这些事件怎么样?

PS。我刚刚查了一下,现在我可以拨打RSPCA 07 4155-1736,这样一个已经修好了。



评论

有同样的问题,我的亲戚是ABB用户,两者都非常接近,一个号码我收到“您拨打的这个号码没有连接......”消息,两个号码都是 SA 的 ABB VOIP NBN 固定电话。

我想知道是否有一些iiNet 和 ABB VOIP 系统不匹配。


澳洲中文论坛热点
悉尼部份城铁将封闭一年,华人区受影响!只能乘巴士(组图)
据《逐日电讯报》报导,从明年年中开始,因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
联邦政客们具有多少房产?
据本月早些时分报导,绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联

生活百科

生活百科

CBA信用卡改成44天免息了吗?

澳大利亚我记得以前是55天,怎么突然变成44天了? 评论 我还发现这个STATMENT突然提前10天还款了。可恶。 评论 我的一条显示还有50多天,周期从5.2开始到6.3,还款是在6.28。 评论 是的,最近发现 ...

生活百科

为了拯救经济,我认为每周只工作四天。

澳大利亚我觉得人工智能时代,不需要那么多不如机器聪明的平庸之人去工作,尤其是一些小白领。 所以,现代人越工作,经济就越差,因为工作并不能促进消费,只能是无用功或者生产出很多 ...

生活百科

浮动地板及其对地毯的影响?

澳大利亚O.P. 所以我要租一个有地毯的地方,地毯相当旧,我猜至少有 10 年了,但我最近住的地方有浮动地板,我发现它们非常适合吸尘和清洁。 正在考虑买一些铺在现有地毯上。 我记得很多个 ...

生活百科

保温棚/车间

澳大利亚O.P. 我刚刚购买了一间车间,现在面临着对其进行隔热的任务。 我做了一些研究,正在考虑这一点。 对于墙壁。腰带(我想就是这个词)是 65 毫米,所以选择使用 40 毫米箔板。箔板在 ...

生活百科

不挖围栏

澳大利亚O.P. 由于我们蹒跚学步的孙子,我们需要在后院放置一些栅栏(从我们的花园到露台有一个小落差(60厘米),还有砖砌台阶。我们已经跌倒过一次了... 我们正在考虑建立一个相当临时的 ...

生活百科

楼上卫生间漏水

澳大利亚O.P. 大家好, 在对相对较新的联排别墅(4 年历史)提出一些建议后,出现了水从楼上淋浴进入地毯和墙壁的问题。 它似乎在瓷砖下移动,从门口泄漏到地毯上,损坏了门框、石膏等。 ...

生活百科

Powerpal 优惠:将燃气热交换为逆循环?

澳大利亚O.P. 大家好, 我通过 Powerpal 应用程序遇到了一项交易,该应用程序提供用多头逆循环装置取代燃气管道加热装置,可节省相当可观的费用(最多可节省 9000 美元) 12k 系统)。在过去 ...

生活百科

带 IOS 通知的信箱邮件传感器

澳大利亚O.P. 嘿伙计们, 只是想知道是否有人有任何使用现成或 DIY 传感器的经验,这些传感器可以放入我的信箱中,当邮件放入投递口时,它会向我的 iPhone 发送通知? 我认为连接到我的 WiFi ...

生活百科

系统监控/网络中的 Fronius Symo 循环

澳大利亚O.P. 我正在使用此 Fronius 运行自动 H/W 切换系统,但无法访问数据管理器/设置来更改何时通过该 12V 信号打开 SSR 继电器。元素是2400W,这是设置之一,但无法访问。 以前很简单,打开F ...

生活百科

HWS 泄压装置应泄漏多少水?

澳大利亚O.P. 按照标题 - 新系统。 400L Rinnai。 每天超过2L。 这是正常量吗? 评论 这些人说这要看情况,但向上到 12 升。 Rheem 说: 在每个加热期间,阀门可以通过排水管排出一定量的水。此数量 ...

生活百科

恩吉的恶作剧

澳大利亚O.P. 大家好, 自从从 Simply Energy 过渡到 Engie 以来,我发现我的用电量数据发生了一些奇怪的情况,我想知道是否有人经历过类似的情况。 我首先注意到,当我切换到 Engie Portal 时,它明 ...

生活百科

蓝色优先

澳大利亚O.P. 大家好.. 我刚刚浏览了 energy made easy 网站,发现了一个新的 SA 提供商。费率相当不错,但如果您有太阳能,绝对不是您会选择的提供商。 考虑到目前可用的情况,费率似乎相当不错 ...

生活百科

提高挡风板房屋的热性能

澳大利亚O.P. 我正在寻求改善我家的热性能。 这是一座旧的挡风板房屋。天花板采用吹气产品完全隔热,看起来性能非常好。 夏季散热效果相当好,但冬季性能明显较差。 易于做到: - 地板下隔 ...

生活百科

太阳能逆变器有Wifi但不能上网?

澳大利亚O.P. 寻找最终带有电池的中小型太阳能系统。我想要的只是简单的家庭自动化,通过逆变器输入有关可用功率的信息。我不希望逆变器将数据发送到外部服务器,然后强迫我下载应用程序 ...

生活百科

SPT黑骑士

澳大利亚O.P. 我在维多利亚,想用电动热泵系统替换旧的燃气热水系统。 2人家庭,最多可同时入住4人,设有3间浴室。我没有资格获得维多利亚州政府的退税,只有联邦的退税。我刚刚得到报价 ...

生活百科

电源不工作,没有热水

澳大利亚O.P.这篇文章已编辑 大家好,寻找一些周末帮助,因为我们目前没有热水。 我们安装了一个集电继电器,用于与电热水一起使用。 今天早上,我试图通过关闭热水断路器然后再次打开( ...

生活百科

GenZ 48Vdc 2RU 3Kwh LFP 电池

澳大利亚O.P. 有人安装了这些机架式电池吗?它们有什么用吗,因为我已向我推荐这些电池来更换目前已达到使用寿命的现有凝胶装置。 评论 嗨,Freeby,我的架子上有 4 个这样的东西。我认为它 ...