澳洲伊莱克斯

在澳大利亚生活百科




O.P.

大家好

我们有一个 2.7 岁的伊莱克斯 EBE5307BC 冰箱,它开始发出这些奇怪的声音,几个月前发生过一次,现在似乎每周发生一次左右, 打开门让它立即停止,但关上门将意味着它恢复

https://youtu.be/0xtPY01nU-Y (我已经将 4 个视频剪辑在一起,只是按原样叠加了一张图像在黑暗中拍摄)

如果整晚都这样做,它的声音足以把家人吵醒..

因为冰箱超出了 2 年保修期(尽管压缩机是 5 年年)我试图让伊莱克斯看看它,但他们不会让步,除非我支付服务电话费用,我宁愿不这样做,就好像他们在那里时它不会发出这种噪音一样,他们会发现吗错误?

有 WP 社区的任何建议吗?

**编辑 - 抱歉,我没有完成标题 - 如果 mod 可以更新,我打算让它成为伊莱克斯 EBE5307BC 奇怪的噪音**



评论

将视频发送给伊莱克斯支持。< /p>

你可能很幸运,根据澳大利亚法律,冰箱的合理预期寿命为 2.7 年。

www.electrolux.com.au



评论

Converted writes...

(虽然压缩机是 5 年

好吧,是压缩机发出噪音,会享受保修服务。

Electrolux 服务真的很棒。我给他们打了两次电话,一次是为了更换我的 AEG 电磁炉上的碎玻璃,一次是因为我的 AEG 烤箱屏幕会间歇性关闭。烤箱已有 10 年历史,他们不再为其提供零件。他花了2个星期才找到替换板,他回来免费更换了控制器板
他还挥舞着服务费告诉我圣诞节快乐。



评论
p>它的风扇,它看起来像以下
https://siteassets.ransomspares.co.uk/Products/800-800/l13fmwdw637147716705005918.jpg
一旦你打开

经常可以用几滴油或大约 100 美元买一个新的
它应该不会失败,家里的那个已经运行了 15年



评论

Purple Edge 写道...

你可能很幸运,根据澳大利亚法律,2.7 年是不合理的冰箱的预期寿命

我刚给伊莱克斯发了一封电子邮件,说我们用了 5 年的冰箱(去年刚刚延长使用寿命)的内衬出现多处裂缝。他们不会让他们像他们使用的那样!



评论
这篇文章被编辑

jya writes...

Electrolux服务真的很棒。

这不是我的经验。
我的 Westinghouse 直立式炊具在周五晚上点火失败,我们需要它在周日工作,我设法找到了一名燃气安装工,他星期六早上修好了。
我在星期五给伊莱克斯打电话,收到一条录音消息说他们将在星期一开放,但正如我所说,我们需要在星期天工作的炊具,所以我四处打电话。
修理它的技术人员告诉我,他已经更换了十几个或更多,但零件已经过重新设计并且新的没问题。
Electrolux 断然拒绝提供任何帮助,即使他们知道原始零件是错误的有故障,他们坚持认为,因为我没有使用他们的授权服务代理之一,所以我只能靠自己。
我问如果我把有故障的部件寄给他们,他们至少会报销我一个新的吗我会支付燃气安装工的人工费用。
没有交易。
我的伙伴有一个,同样的零件在他身上发生故障,但保修期已过一年,他们一定知道这些模块



评论
O.P.

jya 写道...

Electrolux 服务真的很棒

这不是我过去与他们的经历,可能在 Tassie 是不同的,因为他们在这里没有自己的代理,只有第三方公司。

除了不管是否支付服务费用,他们给了我两个选择,一个不做制冷工作,另一个在可预见的未来被预订一空——他给了我另一个地方,但他们没有服务协议

我已经和我购买它的商店谈过,因为我们从他们那里买了很多东西,所以他们通常很有帮助,他们也给他们寄了一些东西,但我仍然什么都没有回来


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