之前,因为利率高,所以给妈妈注册了一个ING账户。当我挂号打电话,因为她不会说英文,我帮忙翻译,钱也转进去了,一切都很顺利。后来,她回国一年多了,没有Kinetic账号。这次回来发现账户被锁了,因为很久没用了(不明白银行为什么要锁账户),需要打电话解锁。
结果打电话开锁的时候被告知要和妈妈说,不能帮忙翻译。但是老太太不会说英语,他们没有翻译服务,ING也没有分店,所以无故拒绝解锁。最后被告知必须通过付费电话翻译服务,需要联系他们银行解锁,所有费用需要我们承担(我们打电话问了40元15分钟,还有ING的客服一般要等很长时间才能打通。。。)。
不知道这种情况能不能去消费者事务投诉。我的理解是,作为银行客户,银行有责任确保我可以自由访问我的账户。毕竟,这是我的钱,不是银行的。
首先,我一年不用就锁定账户是不合理的,其次,因为我不会说英语而拒绝服务更不合理,尤其是他们开户的时候。他们很高兴,知道我妈妈不会说英语就开了账户。任何异议。因为取钱不会说英文就拒绝了,没道理。至少银行应该承担翻译费用
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你在澳洲长期居住了吗? . .
大不了,假装你妈打个电话就完事了。
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如果客户一年不动,很多银行会冻结账户以保护客户的账户。你可以试试问问他们有没有中文客服
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他们都有sex。我岳父的帐户仍然无法使用。我已经在 CBA 苦苦挣扎了将近两年。
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如果你设置每个月按时转5块钱到你的账户,或者你转到他们的ING账户,这个账户有用吗?
备注
开户时,应将您添加为签字人并授权管理您母亲的账户。这样方便
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算了,可以取也可以存。
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这个一年不动就锁户口的规定,在澳洲银行业好像是个硬性规定。每个银行都一样
评论< BR>Suncorp也一样,应该是标准流程。
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+1 似乎是
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掌握!
如果你在中国,被要求证明你是你妈妈,你能做什么?
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就算我10岁,我80岁了,我说是的,他们没有办法质疑,质疑我,我可以回答他们的问题,他们无能为力关于它
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我是男人,所以我不能假装。 . .
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算了,我两个账户当天自动互转10元。已经好几年了。然后是3方实时通话,免费。
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每个公司都是这样,不仅是ING,单单保单就把你屏蔽了。
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ING广告那么多,却没有分店?广告也很不可靠。
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找你老婆
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所有银行都是这样,不过好像不接受131450口译员,假装你妈打个电话,记得提前准备安全问题< BR>
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朋友身边没有女人?随便问问姓名,地址,生日
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银行就是这样,大银行的客服会有几个中文客服
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/> 有授权人表格,你打印出来让你妈去JP签发给ING。
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131450根本不打电话
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挺麻烦的,我之前也有同样的问题,我假装我爸打电话,客服说你的声音听起来不像60+ .
然后我带着我爸的身份证去city ing office,但是没用。直接锁定网上银行。幸好电话银行没问题,我直接设置了ATM密码,然后去邮局直接取了所有的钱
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我付了100多美元,浪费了很多时间重置密码,他们的系统是狗屎。
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我没有儿媳妇的好意
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单身狗没了.
尝试摆脱单八。 . .哈哈
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有个变声软件app,或者捂着鼻子打电话。
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是进不去网银还是能进但账户不能转出?我的Ubank账户很久没用了,显示有异常。后来问了客服,把刀转进去,还能继续用。
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