澳洲iinet 糟糕的客户服务

在澳大利亚生活百科




O.P.

试图通过电子邮件联系 iinet 等待 72 小时
通过电话,可以选择在 2-4 分钟后收到回电,电话中断
下一个电话等待 11-18 分钟但没有回电的选项所以我等了&刚开始实际通话&它掉线了所以我等着以防iinet给我回电-运气不好所以我又打了34-56分钟等待&没有回电选项< /p>

来电原因 – 试图登录工具箱,但我不得不输入新密码,为什么?无论如何,它仍然失败了。



评论
O.P.

我将此信息直接发布到这里经常提到的电子邮件地址 [email protected],我得到了回复,所以希望明天,我们可以谈谈。



评论
O.P.

本应在 35 分钟前回复我的电话,但到目前为止还没有出现。
是否有密码重置请求 & e-据说 10 分钟前发送的邮件。必须迷失在以太中!!

自周四以来,无线宽带至少可以说是不稳定的——失去了很多互联网。



评论
O.P.< p>好吧,新密码链接终于到了——只用了 25 分钟,但是当我从我的其他电子地址向自己发送一封测试电子邮件时,它几乎立即就到了。去解决这个问题。

现在等待关于缓慢/没有互联网的问题 – 速度从平均 20Mbps 下降到有时 1Mbps



评论
O.P.< p>iinet 回复了我 – vodafone 塔正在升级,因此在 12 月 2 日完成之前,互联网可能会略显拥挤



评论
O.P.

看起来升级已完成,如下所示该模型现在 99% 的时间都是绿色的



评论
O.P.

看起来它现在又失败了,所以又发了一封电子邮件....

< BR>
评论
O.P.

打电话给他们并接到回电
计划外的停电来来去​​去...



评论
O.P.< p>自从我昨天收到 iinet 的电子邮件和电话后,情况有所好转 - 到目前为止,一切顺利。


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