昨天在网上订了一辆自行车，显示有货。今天一大早就收到邮件说延误了，正在补货中。刚上网查进度，显示cancel by customer或者out of stock。我没有收到电子邮件通知，我的钱也没有退还。这种情况怎么办？
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关键我在网上看到现在有货，现在选择的自提显示店家没货，所以只能送货上门，但是送货要收300多和运费
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这种情况下，我理解可以退钱。
您找到客服并报告您的订单
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他们让我错过了黑色星期五其他品牌的折扣......
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我在网上等待
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在bigw网站上买了东西后，我下载了下单时显示有货，成功。一天后发邮件说没货了，但是他们可以从其他店寄给我，但是他们不收邮费。
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这发生在迪卡侬身上。通常我会第一时间联系他们的在线客服。幸运的是，客户服务非常好。我应该退还退款。如果他们有其他同类型的产品，我会问你是否愿意更改交货
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谢谢。如果他们发货了，我可以要求他们转运吗？我还是捡
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当然。
既然他们没发邮件说下一步怎么办，而你又要货，那就主动联系客服，让他们帮你查一下哪里有货，能不能调货，或者如果距离不远，你可以去接他们。如果它不起作用，它将被退还。
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当然可以索取，可以跟他们商量，他们的在线客服响应很快，态度很好
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非常感谢楼上多了
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迪卡侬的客服慢的要死。 . .
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不要在网上买迪卡侬，不要问我为什么。
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