最近几个月flybuy的电话都不人工接听了,一打电话都是要求发Email或者填他们的询问表格(都是该给的分数没给),填完以后说是2个工作日回复,但是根本没有回复,再发仍然如此。上次如此我没功夫理他们,这次又是这样。不知这种情况能投诉吗?哪里可以投诉?
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[email protected]
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13 11 16 现在不接听了吗
app 里面还是写着 周一到周五 9am-7pm
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他让你发email什么的不是程序吗?回答no就好了。会转接到人工的
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根本没有人工服务,我连续三次回答no,然后语音提示让我输入卡号、生日,然后让我录音,最后自动挂掉。
几年前我打电话是有人接的,但是这几个月无论怎样操作都没人接(除了语音留言)
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我试过这个地址,也是先回复说10个工作日内回复,但是之后就再没有回复
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有人工服务的, 我2个月前打过。也许运气好,没多久就接通了。
你再试试没准就可以
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这个邮箱确实要两周以上,最好就是早上9点打电话。flybuys的客服越来越垃圾了
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你大概在下午五到六点打试试,我一般这个时候都能打通。祝你好运
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他们的客服在新西兰,上次我打电话时候那人告诉我他在新西兰家里工作,哈哈哈
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一定是客服接线生人手不够。
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疫情后电话客服绝大多数都wfh了。
然后家里各种摸鱼你懂的,比如自己给自己打个客服电话 然后电话里放7个小时音乐 午休一下一天就过去了……哪有功夫接你电话
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试试看早上九点打 我上周打过 其中有语音要求你说你的问题 你可以直接说你要人工服务 或者阐述你的问题 然后就会帮你转人工
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我好像从来没有过需要给它打电话的需求啊。是给算错积分了吗?
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现在各行各业都缺人
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发email吧,他们会回复的。因为错算了积分,我发过二次电子邮件,虽然慢点,但都回复了,积分也加上了。
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