澳洲ebay买的小电器疑似质量问题,商家让我自付运费对不对?

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1个多月前我在eBay上买了个直白吹风机(不是私人卖家,之前卖了23K有注册的商家那种),用着还可以
10多天前我开最高档用完就直接关了,再次开机的时候吹风机就不启动了,所有的指示灯一直一起闪。我拔掉插头,连启动3次才能使用
用完我开着中档就关机了。过2天再用,启动了就想开最高档吹湿头发,一按又停止工作。拔电源重启,又3次才重新工作

我就写邮件问商家是不是有质量问题,商家态度很好,说帮我问代理和厂家。过了几天给我回邮件,说很可能有质量问题,厂家要拿回去检测修理,然后再给我修/换。但是商家讲我要付邮费送回去

请问是我负责退回运费吗?



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没写free return的都要自己掏钱寄回去吧 有的商家有free return的会给你一个付了邮费的标签之类的找对应的快递发回去

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我还以为商家卖的都是change mind 才要看free return,没提的默认保修期内faulty都是厂家负责邮费呢

网购了很多次,第一回坏了遇到让我自付邮费,原来还真的质量问题有需要客户自己付款的情况呀

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不合理

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如果你用Paypal 付的款,27/11之前,你可以享受他家的free return.

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谢谢
可惜没用paypal,paypal在ebay买不给力,ebay的GC太常有活动,都是5% off起
这个是afterpay有活动,用afterpay付的。。。

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网购价格都是最便宜, 都涉及运费,  这种事情都是买家支付的;

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不需要的,甭管卖家怎么说,直接开 Case,让 eBay 介入,100% 免运费,而且很有可能直接给你退全款然后东西还让你自己留着

什么人胆儿大到竟敢在 eBay 做卖家,呵呵,那就是被买家和 eBay 各种吊打,各种赔钱的份

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之前我买了一个电动玩具挖土机,可充电接头那里一接电源就很烫,怕着火我就要求退货,他们让我付邮费回去修,我说不要就要退钱,然后他就直接把钱退给我连东西都不要了。那时候就想好不退钱就找EBay客服,没想到那么爽快就退钱了

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是的,我也在ebay上查到了,应该跟一般的网购一样的policy

Who pays for return postage
If you're sending an item back because it doesn't match the listing or it arrived damaged or faulty:
The seller pays for return postage
https://www.ebay.com.au/help/buy ... urn-postage?id=4066

卖家有点鸡贼,我又找到它家网页下面的一个栏目底下说收货7天内出问题卖家付邮费,超过7天买家付一半。
可是我收到的回复邮件里面又说这种情况买家要付全部邮费。邮件不仅跟ebay说的不一样,连跟它家自己说的都不一样

我已经把ebay的网页链接贴过去了,问卖家能不能给我免费的return shipping label。

哎,我记得这里有做ebay生意的,还有之前ebay的客服,他们是不在这里玩了,还是故意不吭声不想告诉大家呀




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感谢分享

这个卖家竟然让我自己全额付邮资,说如果太贵,再回来问他们买15块钱的shipping label。我维修退还个货要跑邮局2次,还要比个价

我在ebay网站上找到退还维修说明了,这个卖家的policy跟ebay的冲突了
我昨天下午问了卖家,估计卖家客服正在请示领导呢
我会更新这个帖子,给以后遇到一样问题的网友一个操作参考

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你直接问eBay客服吧,这样比较准一些,不要等卖家了

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ebay网站上说给卖家3个工作日或更长些时间反应
如果下周还没有消息,我就请ebay step in了
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