首先,我曾经反思过是不是我自己的问题 --- 是我口齿不清吗?还是我记性不好把事情记错了?但是没有证据显示这两点成立。
下面我讲一下是怎么肥事:
1. 牙医预约被前台忽哟
时间:本周
人物:楼主、三嫂前台、Local女前台
地点:Doncaster某牙医
事件:
楼主经过某三哥医生的推荐,要去某牙医那里做一个牙套(解决打呼问题),楼主提前很久电话预约后,与某三嫂前台约定本周二去看,结果直到周一还没收到确认短信,于是楼主本着确认一下的想法打回电话询问是不是周二,结果听口音是同一个三嫂前台,在询问了我姓名及出生年月日后,告诉我 --- 不对,是周四。楼主心想,这年纪还真是大了,日子都能记错啊!于是客气地再次询问了时间后,要求确认短信,三嫂懒洋洋地答道:“you will receive a conformation text but if not, that's your appointment time!” 我心说好吧,这TM总不至于睁着眼睛说瞎话吧!
结果。
本周四楼主按时来到牙医处后,一个Local女前台,告知我并没有我的预约!!! 并且告诉我她今天是第一天上班,不知道怎么回事。后来帮我查到了,系统里显示我的预约就是周二!当然了,我是不可能出现的对吧!然后系统里还没有我的电话号码!我心想TNND...
2. 维修电器客服录错邮箱地址
时间:今天
人物:楼主,三嫂客服,local女客服
地点:电话
事件:
楼主上周送修了一台显示器,经过检测是主板坏了,由于已过保需要我自己付钱,那么OK,报价来了以后我就打了客服电话,要求proceed!
当然了,是三嫂客服接的电话,在飚了一大段咖喱味儿英语后(大约来来回回5分钟),三嫂问我拿什么卡付款,我一看这不就是要问我信用卡信息吗?直接告诉她发邮件给我online pay,于是三嫂开始了和我确认邮箱地址!我承认我的邮箱地址是有点长,但是我try my best一个字一个字念给她,其中有一个字母n,经验告诉我他们是搞不清楚的,所以我说了两次!两次!"n" FOR NOVEMBER! "n" FOR NOVEMBER!
OK, 果然不出意外,我等了4个小时都没有等到她的邮件。
所以我又打了一个,是一位local女客服,三十秒吧,三十秒她就知道我要干什么了,并表示要重新发邮件给我。于是我问了一句,是不是我的邮件地址不对?在经过核对后,她告诉我 --- n 被记录成了 “m” for michael!
是我的问题吗?!是吗?!求求你们告诉我是我的问题!我真的不想种族歧视!但是他们难道都是吃shi的吗?!
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以后碰见三哥三嫂就要求换人服务吧
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是你的问题啊!
谁让你不换人啊
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今天接小孩 三妹看到我当做没看到,我就像自助餐一样把小孩接回来了!呵呵
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不厚道的笑了
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锕叁会过滤,三哥三嫂没事。
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这还真是都赶上了。看来以后碰到印度人服务还得多留个心眼。
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给三嫂客服打电话的经验是,不收到确认邮件坚决不挂断电话。。
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偷偷告诉你,明显就是故意的,否则难道他们真是吃屎长大的?哈哈哈
反正你自己选吧:
A. 三哥三艘就是故意的
B. 三哥三艘就是吃屎长大的
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活在澳洲。就是错
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我自己是尽量避免跟他们打交道的,不过现在越来越多的客服都是他们,也没办法。楼主被牙医前台忽悠了以后有没有complain,有时候他们就是欺软怕硬
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我家去telstra办业务,去了N次都没搞定,就是因为每次都是周末去的,工作人员都是肤色较深的(我没有种族歧视,只是不知道属于南亚哪个国家)。后来我老公说,找个工作日去,找local,比较靠谱。果然,一次就搞定。
总结就是:避开找肤色较深的,降低麻烦率。
虽然我也有南亚同事很靠谱,但总体来说,不靠谱率比较高
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也不能这样看人,我以前三哥三嫂同事的都是很好的。孩子同学们里印度文化背景的孩子们都挺好的。什么人种都有好有坏不能以偏概全,凭种族而论。印度背景英文字母发音与标准发音有出入,出错也不意外,也许工作人员当天情绪不好或很忙,能体谅就体谅一下吧。
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我说了两次 “n for November”, 她还录成“m”, 不知道她心情好不好,反正我心情肯定是好不了
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估计是头天晚上没睡好,安啦,谁工作没出过错呢。为这生气,气坏自己身体细胞多不值得????
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同意
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没有,那个前台似乎已经走人了,估计最后几天摆烂埋坑
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A+B
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三哥三嫂这是活生生把简单事情搞得复杂了
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没错哦,完全不能放心哦
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笑一笑的同时也提高警惕哦,遇到三哥三嫂们一定要多留意
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以前我给Energy Australia打电话,忘记是什么事儿了,转了好几次,每次都要说一遍我的问题,最后我实在没耐心了,讲了好久就是说不明白,我直接说我听不懂你的英语,请换一个local 跟我说,然后一个lady的声音,你能想象到我听到不是印度人口音的英语时 我耳朵一下子就放松了吗?三言两语顺利解决了。从此以后我心里都有阴影了,特怕印度人的英语
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印度火箭总往下掉嘛
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不在乎人种只要local 口音就行。
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带儿子去游泳也是,这三姐怎么那么糊弄
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说句公道话哈,以前Telstra服务外包,每次打电话给Telstra,只要有时间有耐心能听懂,事情都能帮我解决,服务态度很好。
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确实也有Movember这个词
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正如楼上所说, 人家听成了Movember也有可能
最好用音节少的单词,比如N for “NO”, 这个就不大容易听错
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是我孤陋寡闻了?这词啥意思啊
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