我在一个online 商家order了一个Fitbit，说是2-3天就寄出，但是我等了将近2周才说寄出并给了我澳洲邮局的tracing number（其中两次Email他们客服询问此事）。但是tracing number已经将近一周了，在邮局的系统中仍然没有被scanned。我再次询问，他们说现在缺人手所以会慢。但是我最近从其他家网购的东西，邮局都很快处理并送到了，我不相信是邮局慢的问题。我怀疑根本就没有寄出，然后给了个假的号码。后来我要求退款，客服就不再搭理我了。
对于这种商家我该到哪里投诉并要回退款？（他们不是通过paypal付款的）
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找信用卡公司dispute
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现在这个速度也正常呀，你看精买版大家买的等了1-2周才发货的并不少
不过店家态度是有问题
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发货晚了可以理解，但是已经发货一个星期邮局却没有任何扫描记录，这里面肯定有问题。
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发货晚， 跟客户沟通， 可以理解。 说货发了， 结果货不在送货的那里，就要好好解释一下了。
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没有地方投诉。他们的注册地可能都不在澳洲。
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直接联系信用卡银行dispute，不要和那些说谎商家多废话
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我最近也在追单，供货商是几十年老字号的大公司但也是要联系很久.
最新动态是上周六shipping了，电话商家态度倒不错并在系统查到我的tracking number之所以还显示不出是因为依然stuck在邮局，至今天为止还没轮到scan呢. 但是一旦scan了应该一天就能到.
哎 理解万岁吧.
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他们一般都设置得很难，说得都很好听
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2周左右算正常
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不行找银行直接退呗
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网上order了女儿的生日礼物（自行车），说2-4天发货，3周都不发货给我取消订单了，中间问过说再等等就发，真过分，只剩3天生日只能跑去店里赶紧买个
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这个怎么跟银行dispute？这个是我购买的行为，也有我跟客服沟通的记录，总不能不承认我没买这个东西吧？
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澳洲感觉啥都正常，哪天收到了，就是开心的一天。。。楼主放轻松啦。。。
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没有收到货物然后商家也没跟进，就说商家服务太差你不要这Fitbit了，银行一般先退给你钱然后再去和商家沟通
话说网购那么多年我从没有dispute过，但就这疫情这一年我申请dispute两次。遇到太多狡猾的商家，包括卖樱桃的大公司koala。。。我用的是AMEX和Westpac的白金卡，都是银行直接退钱给我然后他们自己去找商家沟通
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可能和我一样遇到骗子了
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