澳洲想投诉au post

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搬到新家半年,经常网购,对au post很不满意。它几乎不送包裹上门,也从来不发小卡片,有时候一大早发个短信告诉你今天送包裹,等到晚上再发个短信说包裹送到邮局去了,让我自取。这已经算好的了,有时候连短信都没有,我压根不知道已经在邮局了。有多个包裹的时候我也分不清那些短信对应哪个包裹,今天收到短信让自取,第二天门口又不声不响的扔一个post承运的包裹。而且每次送到离我家很远的邮局,有三个邮局都比那个近。

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没用 都是合同工 要么搬 要么忍 要么捉住他一回 来点狠话

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这到底是怎么回事?我该投诉那个邮局还是快递员?邮局的包裹,出错率50%以上,包裹在邮局躺半个月一个月,非常奔溃

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实话实说,信件送的很及时,我很满意

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楼主,建议你使用邮局的Parcel Locker 服务:
https://auspost.com.au/receiving ... a-247-parcel-locker

到了自己去取,不用他们送到家了。

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从没收到过包裹,一直收到取包裹的字条。

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这个合同工,包裹直接拖到邮局,不用开车兜来兜去,十分省力,还十分省油

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投诉吧这种。同时建议下载一个auspost的app,凡事手机号码对上的包裹都会自动关联到你的帐号上,起码知道哪天到

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能及时取就parcel locker,要缓几天的就parcel collect直接送到邮局。

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建议多买amazon
只要你没要求,多贵的东西亚马逊都是扔门口走人

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That is Au post. It also took forever long to send parcel overseas.

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下个app,自己多注意进度,这几年我觉得进步不少呢

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看人的 送我那边的AMAZON快递人员每次都放再路边信箱,关键还是露天下雨东西全毁,要么就是随地一扔,这里是人少,人多的话肯定被别人顺走。邮局的老人倒是每次都送到家门口还特意按门铃,放在有COVER前门。

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没用的, 他们已经被骂习惯了, 你投诉了, 他们下次, 下下次, 下下下次还这样

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顺走概率很小。安全性澳洲这边总体很好。我就是送亚马逊,丢单率大概千分之一。有些还是亚马逊自己地图错误导致送错了。

现在疫情期间,亚马逊要求送货人员无接触配送,如果customer没要求,到客户门口不碰任何地方,所以没要求就是直接扔门口。送到之后三分钟内会有邮件通知。

区域不是固定人送的,每天完全随机分配的。

你如果有送货要求,下单的时候可以写,比如说要敲门,或者放在什么地方,大部分人都是照做的。

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投诉也没有用的, 我都投诉了N次了。 连邮局里面的员工也说他们没有办法, 因为这些投递员不是他们post的员工是外包的, 建议我如果收到短信说包裹今天会送到就打电话给post说没有人在家要求司机送到指定的邮局, 但是司机送不送他们就不能保证了额

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AU Post 是澳洲送货服务最好的了,这种投诉没用。如果你的区域是AU Post认为可以Safe Drop他们就会放门口,放不放小卡或是放哪个邮局取也不是你的选择权。弄个PO Box要钱,或免费Parcel Locker比较省事。

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投诉你的包裹号码,说明白写清楚发生了什么,有人根据号码会去找那个合同工的,和你家附近的邮局没关系

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网购就是想无接触,结果还要跑邮局人挤人,基本不买au post送货的店,亚马逊很好,人狠话不多,每次放前门,然后邮件一来,出去拿

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我教你一下吧,你先去MyPOST注册一个账号,然后一定要填对你的个人信息,尤其是电话号码和Email地址,别瞎填
然后你网购的时候,你把你这个电话和邮箱给商家,商家一旦发货,你的MyPOST里面就会收到这个Tracking的Notification

之后你就可以全程用APP追踪,就算他不留卡片,你也可以给你的包裹做一些操作。比如说让他留在邮局啊,让他扔门口啊之类的。。。

如果你是手动添加Tracking Number去Mypost,那你就不能做上述这些操作了

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没用的,给我们这边送货的是个三十年前过来的华人老头英语基本不会,把会说中文的住户当翻译差遣。

对local低三下四的(被人家骂大气都不敢出的),别人不在家,包裹被拿到邮局了,被local说了肯定乖乖给你再拿过来送一次

对华人耀武扬威的,就算你在家也给你送到邮局去。说起来就是你不对。投诉到auspost以后当面出言威胁:我知道你住哪里叫什么,得罪我有什么好果子吃。然后次次把你包裹送邮局去,绝对不送货上门

投诉给auspost就是一些官样文章,根本没用。反正我现在能amazon一定amazon,能不用auspost尽可能不用。惹急了可以投诉到ombudsman,据说效果不错,打算下次试试

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你们真的很靠谱,比auspost不知道高到哪里去了。auspost真是垃圾中的战斗机。最恶心的是有的不用sign off的包裹垃圾投递员还非要让我sign,不然给拿到邮局去。快吐了

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楼上正解,auspost注册一下吧,90%的包裹会自动关联上。


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要求过按门铃,但还是扔在外面,有一次东西全部湿掉再换,还有一次,收到邮件说delivered, 然后出去没找到,过后邻居再扔过来,幸好那天没下雨。邮局那个送货的老人,我也没有特意说要求按门邻,但每次都是送到家前门口的COVER,然后按一下门铃就走了。

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没办法
看人的
你买的东西如果有损坏或者丢失,可以联系亚马逊客服,一般都会重发或者退款

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是啊, 所以说看人的,并不是邮局派送就肯定不好,关键还是看送的人。

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刚邮局打电话给我了,要我去拿一个多月前送到他们那里的包裹,肯定是昨天我找商家,商家查询,他们知道了。
垃圾!实在无话可说,送货率低于10%,出错率高于50%!
谢谢各位出谋划策,我一定要给他们一点color see see

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经常短信问我如果家里没人可不可以丢门口,我回答可以,晚上又给我送到邮局去了,假式假样,而且我天天在家,几乎不出门

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这只能看运气碰到什么投递员,aramax 是我见过最垃圾的,亚马逊有什么好不好的,一样把我的包裹送错

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投訴無門
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