今天下午我人在公司，用uber app 帮我家人约了一辆车，快到时间的时候，收到信息说还有七分钟到上车地点。
我给司机发了一个消息说，会是一个老人和一个孩子在路边等，然后这个司机在预约时间的五分钟前把行程取消了，把我给气的。
请问这种情况可以投诉吗？
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赶紧投诉
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当然可以啊。
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投诉没用，司机可以随时取消单子，甚至上车了半路上取消都行。只要说觉得有safety issue，uber也不会追究。我猜司机听到有小孩，都懒得问孩子多大，有没有car seat了，直接就取消免得啰嗦。
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小孩多大，要seat或者booster吗？
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没试过坐uber,不过能投诉就该投诉
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正解
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没收你钱吧？收了就应该投诉
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会不会是由于代订的缘故。不知道uber 这方面有没有什么要求。
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13cabs
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这么糟糕
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正规出租车不用儿童座椅。
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怕小孩没得防疫针？
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虽然不一定有什么结果，但是完全可以投诉要求一个解释。
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需要，但是如果是出租车没有也没有关系的，乘客自己负责。
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没有收钱
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不知道，不太了解。。。
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是的，真是被气死了
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还不到十岁，怎么打啊。。。老人已经打过了
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估计是别的平台有好活了，把你的取消了，你的是短途吧？我看他们都两个或三个手机接单。
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更新一下，昨天下午在app上点help, 系统说这个服务是给钻石客户使用的，让我打别的电话。
在网上找了一下，说是1300 091 272是他们的客服电话，通了以后又说是给driver的，如果是rider, 请使用uber app 的help功能，简直被气吐血。
看来以来还是要用滴滴或者13cabs了
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Uber的帮助功能就是一个烧脑和磨练耐性的游戏。
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Uber 不行的，必须有儿童座椅(至少前两年是这样的)但是出租车可以没有儿童座椅，这个规定很奇怪。意思是政府觉得出租车司机水平更好？
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还有这种事。。。竟然还投诉无门
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客人没上车之前，司机随时可以取消订单
送餐也是一样的，没拿到餐之前都可以取消
只要不要过于频繁，uber不管的
因为司机也有苦衷，很多司机等待时间太长
还有司机开多个app接单，突然其他app来了一个很好的单，肯定会取消前面一个。
不过只要满足我说的前2行的条件，取消订单是司机的权利，因为uber是这样规定的。接了人或者拿了餐，就不能轻易取消，否则你投诉uber会调查。之前取消uber根本不会调查。
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可以投诉，不过就是浪费时间。只要你没上车，司机都能取消单子。没收你钱=投诉无结果
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这也太不靠谱了
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这是新规定吗？我们之前订uber，并没有被拒载啊
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也许有地方吧，我没耐性去找了
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那这样对乘客未免太不公平，我就等着这辆车，结果人不来，很耽误事啊
是不是应该升级成钻石用户或者约高级车，这样比较有保障？
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