澳洲snooze买了新床垫,刚用几天就下陷sagging (更新)

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在snooze买了个madison rockfeller firm床垫,在店里试的时候感觉撑托力很好,没想到用了几天后就出现下陷,每天起来都睡得腰酸腿酸,夜里半梦半醒时还感觉自己不断地在挪到边上没有下陷的位置,我和我家人都不重,但都有同样的感受。

跟店里交涉退货无果,他们现在认为这是正常的body impression,不是sagging。现在说是厂方要安排一个inspector来检查是否是质量问题。

我自测了一下,下陷不多,目前也就大概1-1.5cm。我知道床垫公司很坑的,一般都至少要有4-5cm才算是sagging,所以,我对inspection不抱任何希望。

想知道,大家买的新床垫都有同样的问题吗?用一阵后会有变化吗?

同时我在计划去fair trading投诉,但是不知道像这种轻微的sagging,有成功案例吗?

不管如何,这件事情我不会放弃我的权利,跟他们死扛了



更新:厂方派人来看,说是床架不符合要求,即板条之间的缝隙有点大,虽然我自己已经从bunnings买了一些木条,但他们觉得新买的木条太软。现在说是让我买新的床架,然后再派人来检查。我想请问下,有谁真的遇到过换了床架后,床垫就不塌陷了,还是说这只是他们的借口?

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先看看是不是下面支撑的问题,调整一下行吗, 估计很难退货

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关注。跟我家的madison一毛一样。



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下面用的板条床架,但缝隙完全符合标准,每个缝隙在6.5cm左右

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请问你买的是同一款吗?买了多久了?具体什么情况呢?

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照片上看似乎只有0.5cm

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实际大概1cm吧。我就想问问大家,新买的床垫都这样吗?其实看着还好,最主要是睡着能明显感觉有凹陷

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保修条款里怎么写的?
我看到过网上tempur的成功案例(但是不是澳洲,
根据保修条款五年内凹陷2cm给换了

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才用了几天,尝试和商店商量,换款式。去 Fair trading 也没用。大公司会有很多证据来证明这种程度的下陷,是正常的。只能和商家说,每天晚上都没睡好,不习惯这个床垫。看能不能换款式。稍微硬点的。

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才用了几天,尝试和商店商量,换款式。去 Fair trading 也没用。大公司会有很多证据来证明这种程度的下陷,是正常的。只能和商家说,每天晚上都没睡好,不习惯这个床垫。看能不能换款式。稍微硬点的。

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现在他们同意换,但有三个问题:
1. 店里找不到比这个更firm的品牌床垫了
2. 他们要我出$350左右的打包费和运费
3. 如果是换,我能想象出来,在价格上就没得谈了,他们说多少钱就多少了

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我查了他们官网没有。我已发邮件问

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硬床垫必买华人的,市面上有很多品牌的,雅兰睡了十多年了无塌陷

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我以前也用过雅兰的,不错的,现在不知道墨尔本哪里能买到

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直接床架上铺mattress pad,肯定够硬。

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一直用王子的,睡了几年了也没塌

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同意楼上的,这么多年来我家的床垫全是王子,普通款到双面加垫款,非常满意。换也换王子,绝不跑偏。

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支撑力度得压下去测吧,空着低不低,低多少都没意义……

顺便推荐sleepmaker cocoon

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床垫下面垫个砖头

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我们以前个床垫别的牌子,也是睡了一段时间后,出现很大一片凹陷很明显的,床垫公司的来人说不能保修和换,说是下面的床架板的缝隙宽了不符合保修换。。。晕死,床架虽然不是同牌子不也是澳洲买的么,当然也是澳洲规格咯,但床垫公司说不符合他们的规格。。所以不了了之,后床垫扔了又买了个其它牌子硬床垫,不过也不咋滴

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老外床垫再硬硬不过华人床垫,绝对真理

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顶层是回忆泡沫(memory Foam), 床垫的设计是“会调整到你的身体形状”。如果你不喜欢有凹陷,你就不应该买这个床垫。

因为这是Snooze的private label,他们总是会推荐这个床垫,即使不付合你的需求。

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更新:厂方派人来看,说是床架不符合要求,即板条之间的缝隙有点大,虽然我自己已经从bunnings买了一些木条,但他们觉得新买的木条太软。现在说是让我买新的床架,然后再派人来检查。我想请问下,有谁真的遇到过换了床架后,床垫就不塌陷了,还是说这只是他们的借口?

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看来你是买的早,现在已经有人反映王子的质量很差了:
https://www..com.au/bbs/archiver/?tid-1550549.html

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我现在睡的也是880,已经8年了,还挺好的,确实要两面轮流睡。如果现在质量不好了真不知道以后换什么牌子了,已经睡习惯硬的了,唉

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我的王子880床垫2年就塌陷了,厂家非要说是3岁小孩床上跳的,可笑吧。

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这确实太过分了,后来你换了哪个牌子?

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非常同情你,我的遭遇也一样,快5000刀的床垫,两边感觉sagging厉害,而且明显床的中轴枕木部分特别凸起,晚上睡觉往翻身都像翻越小山坡差不多,发现是2边的slat鱼骨支撑很软(其实也就是有弹性),很苦恼不知道怎么改善。而且snooze的员工说最好每3个月要rotate一下,问题这个床垫是很厚很重的那种,真的抬不动啊
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