澳洲气死了,在家等了一天的快递,刚收到信,说让

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气死了,在家等了一天的快递,刚收到信,说让去post自取,如何投诉他们? 大半夜的,收到这么个邮件!气死我了,等了一天!说是can't gain access,问题是我家连个院门都没有!送快递的从来都是直接走进来,放在我门口!我的车也停在那里,问题是,全家人都在,两点的时候,一直在那里玩!
请教?如何快准狠的投诉?

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就到post填表投诉就可以

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https://helpandsupport.auspost.com.au/s/delivery-issue

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你最起码收到取件的卡,我是啥啥啥都没,打电话要了tracking number,自己查自己去拿,事情都耽误了。可是疫情下能说什么

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上网投诉,我们之前就因为这投诉过,回的很快的,会好一阵

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死猪不怕开水烫,你再怎么投诉也不会重新给你送的

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这是澳洲的服务标准,生活在澳洲,就必须受这个层次的气。

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我连卡片都没收到,是半夜12点收到封邮件,气得我失眠了。他肯定连来都没来,只要来的话,直接丢下也不难啊!

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大多数depot都有阳性司机,他们仓库也是开了又关。已经乱得很了,能送到当地邮局已经不错了。

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投诉过,有回应,但是下次依旧,我都在报箱上写上家里有人,一样让你自己去取。

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公司投诉过两次 ,到目前为止看来是有效的 ,Knock wood

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这不是意料之中的吗

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我家这段时间快递还行,送之前基本会都发短信通知,然后箱子在某个时间段就出现在大门口了。疫情期间街上人少包裹基本不会被偷,觉得还蛮方便的。

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起码还通知你了,我国际EMS寄过来连个通知都没有,到处查不到信息,最后一个月后商家查到包裹在离家远的那个邮局

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估计是没人上班了

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这是AUSTRALIA POST的一贯做法。

上次我有个朋友在网上订购了电暖气,结果病了几天,一直在家。
AUSTRALIA POST没有投递,而是让去邮局取,他生病没法去取,气的够呛!

给他们投诉,接线员一直坚持说他们”投递“过了,不可能再次”投递“了。


不过你可以取ACC投诉,也许管用
https://www.accc.gov.au/


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见怪不怪

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that's not uncommon, the couriers are lazy and irresponsible

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我们这的都是给扔到门口,不用去邮局真是省心。你可以在Au post设置的,这样每次有包裹,都给你发email,让你选择是放到安全地方还是带回邮局

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应该是这段时间太忙了,之前也试过,人在家,都完全听不到有人敲门,直接发卡片到邮局取

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之前也有过这种经历,而且理由更扯,说incorrect address,投诉,后来告诉我ok了。后来又是整天家里有人的时候说是没人在家,让去邮局取。我也去邮局了,但是这么干一次我online form+电话投诉一次,一开始说driver到了说没人在家,我说有evidence吗,因为都没往信箱里放卡片。然后邮局电话回复我说有driver 到你家navigator地截屏,我说这个means nothing,不代表真的试图投递。后来反复几次下来从此他们乖了,每次必按门铃了,就得锲而不舍地投诉

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我家的地形,除非要签字,熟悉之后,真的是没人敲门,直接给我放门口,因为,我那个地形,几乎完全没有被偷的可能,就是有人懒! 每次都是直接给我放门口即可

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post员工曾现身说法说这个基本上没法,慢慢投诉碰运气把

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樓主剛來澳洲嗎?如果郵遞員敲你門把東西送到你手中這才叫不正常。

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那还怎么网购啊  

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常态

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投诉他们违反covid规定,要求政府罚他们5000刀

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遇到好几次了,投诉好像没啥用,至少没有赔偿。人就是懒!可能根本没有带东西出来,直接就单子扔你信箱

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有的时候是司机赶时间,我有次在院子里割草。
然后递进来纸条,说家里没人,让我去取……
我直接出去,拦住他,场面非常尴尬……
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