澳洲请教——飞宇国际退包费

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楼主2月26日寄的包裹至今未到,查了物流才知道被悉尼海关退回了。联系飞宇客服,客服说不知道退包原因,需要先缴纳国际退保费从邮局拿回包裹才能进行下一步操作。现在需要楼主承担的费用是:第一次海运费+退包费+第二次海运费。

楼主用飞宇快两年了,也是第一次遇见这样的情况,有点疑惑:
第一,飞宇客服从未向我告知会出现海关清关退回以及之后费用的问题;
第二,包裹中的所有食物没有飞宇告知的不能邮寄的物品;
第三,所有的食物的物品都是从淘宝或京东购买且全部由飞宇拆包整合,合箱时也没有告知我有任何疑似会被海关退回的物品。

楼主想问出现退包,全由客户承担损失是不是不合理?请问其他快递公司会怎么处理这种情况呢?

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多少钱?退包费?
你查一下tracking number就明白澳洲海关干了什么

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飞宇客服说具体退保费要等包裹到邮局才知道,大概三百人民币左右。
我查了,但是只能知道哪天海关留存,哪天退回,没有退回原因。"29 三月 202110:08 境外进口取消"然后包裹就退回了,问客服是什么意思,客服也不会消息了。

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澳洲海关应该给你寄信了,告诉你是什么问题,你找找以前的信,会是包裹地址。这个其实是你个人原因,你自己买的东西,需要自己确保你可以过得了澳洲海关,国内只能帮你把关出中国海关。
你寄了什么?坚果?干货还是肉类?

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每天都检查信件,现在还没收到,看看之后。
我寄的都是些淘宝买的各种零食,螺蛳粉,酸辣粉之类的。我还差了一下购买记录,基本都是以前寄过的。

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我上年9月海运了一个大箱子,12月收到信件悉尼拒入关退回上海 。。。。 至于螺蛳粉这个,真的很奇怪,让你进就让你进,不让你进,就直接退回 。 。。

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这个基本要个人承担,公司对每个国家什么能辱什么不能入也不是完全清楚,而且有的东西一次可以进,第二次就可能进不来。退包裹大部分都是因为吃的,我上一个是因为大枣。退回去让公司给我检查一下也说没检查出来为什么被退回,结果再寄回来的时候大枣上面大大的海关红色标签,还好没被第二次拦下来

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没敢寄过吃的,风险比较大

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对的, 就是这样的. 你跟他扯皮他也不理你. 你要是不想要了可以不用交退包费

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谢谢,我之前也有被贴签,但以为只是说明被检查过而已。

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请问退回后你还再寄吗?有没有顺利收到呢

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没有核的大枣也做标记吗?这没理由啊

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我邮寄过无数次干货,鱿鱼丝、干红枣、党参北芪和螺蛳粉都未被拒过。 这次退回原因说我煲汤的干货是种子,我也是醉了。      12月退回,上海3月收到退件 ,无传说中的退运费。食品不打算寄来澳洲,都寄给国内家里了。

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请问也是飞宇的吗?还是其他公司呢?

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退包费都是个人承担的呢,这有点像查验费的感觉

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嗯嗯嗯,谢谢你~当时就有点想不通,现在明白了

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刚收到去年11月被悉尼海关退回去的整个包裹

没有收费

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请问也是飞宇吗

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海关不问收件人收退包费 也不问发件人收退包费,我打电话问过海关的 应为我的包裹也被退回国内我就为这个可能产生的费用问了海关,明确是不收的,不知道你的那家快递为啥会收

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同飞宇,我也在等退回费的答案。

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飞宇的意思是中国邮政收的,与他们无关。
请问海运公司推荐吗?我不是很想用现在这家了~

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也是莫名其妙被退了吗?

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中国邮政没有收费

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海关说我买的箱子里有牛肉,我没有牛肉,可能是我买的素肉被误认为是牛肉。

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怎么收到海关信息的呀,是信吗?

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Yes

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请问飞宇回复退包费的消息了吗?我发信息给他都没回音了。

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我的货代,不是飞宇,说,要交退包费,中国邮政才给箱子。。。我一月份的箱子退了,4月份才刚收到

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谢谢回复,要等那么久啊。请问也收到海关的信了吗?

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没收到,就网上查的
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