如题，十一月往国内寄了加急的邮包，可以TRACKING ，说收到了，可是至今一个月了，家人也没有收到，联系邮局，只给了Email地址申报。完全不做回答，也没有联系电话。遇到这样的事，怎么处理？ 好无奈。
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http://sswz.spb.gov.cn/
国家邮政局申诉网站
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既然能tracking，那一搬tracking都会有快递员联系方式的，联系快递员不好吗？
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有单号直接在ems系统里查一下
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用的AUS POST ， 没有国内的快递方式
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上个月就说收到，可实际是没有收到。AUS POST 很不给力。
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到了国内就不归AU POST管了 会转EMS
确定到了国内的话就联系EMS吧
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这个找澳洲邮政没有用。你要找国内负责投递的。我家以前也发生过，家里人直接电话找国内投递的人和公司，过程很繁琐，但是最后还是追回来了。不过你这个时间有点久了，不知道最后会怎么样。我们家当时是马上发现马上联系
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直接用17track查
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用17track查，应该能查到最后投递的邮递员是谁放在哪了。就是你这个确实隔得有点久了，当时应该追着的，一看到国内签收如果问了家人没有收到，立刻就联系国内邮局的。
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