礼拜二到了个海运的箱子 礼拜三送货 因为国内录入的地址上少了个横杠 不通知我改为直接发回中国了
我查到的时候是周三下午6点 邮局和客服都下班了 没地方找人
今天一大早上打了好几个邮政电话 也去了邮政总局查 人家只帮我在系统里做了要求stop上船 然而半天下来 状态没变化 说他们不能保证有用的
有遇到这样的情况的来说说都怎么处理的吗
我问客服给我那个包裹的方位 现在在哪里 我可以去自取 人家就是不给 说不能告诉我
我也是醉了
难道要送回去再送回来? 再等3-4个月? 一个包裹走半年?!?!
国内集运还说要我承担退回来的费用!
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以我的经验告诉你:是的
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我有一个包裹就是这样的原因被退回
你这个还是周三下午6点你才发现,才采取措施,我的那个,邮局9点多更新的状态,我10点多发现退回,各方联系,什么都做了,但是最后还是被退回去了。那个包裹在澳洲等了半个月才运上船,海上时间再花了1个月,又不知道为啥从北京入关,当时恰逢十一,北京还阅兵,所有包裹冻住,半个月后吧才辗转到了转运那边,然后再安排投递海运。。。。
做好4个月的准备吧,现在疫情,可能会更久
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平时送货慢慢吞吞像条虫
遇到这种那个效率高啊
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我的天呐! 你也尝试跟他们联系了 也没用吗
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费用的事,看是谁造成地址错误的,我那个是转运的写错了,所以是他们承担回去再来的费用;如果是你自己的,那就只能你自己付了,就是你要付3次钱,才能拿到你的包裹
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转运的没写错 是转运的交给邮局后 邮局录入错了 然后现在国内邮局不承认 转运说要我承担费用 !
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两边都联系了,没用,投诉都用上了,他们都不管的
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那您这个就不好弄了,估计还得扯皮,看您这边有没有邮局出错的证据
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我打算明天蹲在楼下等到那个快递员 跟着去分拨中心看看。不行再去邮政总局找manager谈谈看。真的是无语至极。
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肯定不能让包裹上船的。集运的人说退回来走空运, 我东西不要了都给他们好了。
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我们去年寄了两件一样地址,等第二件到了才发现第一件说地址有误被退回,然后打电话已经在运去悉尼的路上,然后肯定是没追回,澳洲返回国内是空运,国内返回寄件地是海运,三天后查到了回到广州,然后两周多才回到寄的地方,因为是邮局问题,澳洲返回的空运没收费,但国内段返回的钱收了,再给钱重新寄。邮局还说这种情况让我们找国内邮局让免费再寄送一次,我们淘宝找的代理,他们也没错也不可能处理这种扯皮事。情。
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是的 今天代理也是说回去就走空运的 费用我要付 他们跟邮局交涉
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中国邮政,衙门企业,那个服务实在是不敢恭维。
有一个空运的单子,我每天去问网上人工客服,每天对我说对不起让你久等了。
终于在听到了100个对不起之后,我收到了。
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三年前,那时中澳关系不好,我家人寄来的箱子上面画了一个苹果,澳洲海关认为是水果,直接退回去了。我盼星星盼月亮的等啊,终于发现那个箱子在中国,还让我拿空运回去的邮费,那个箱子里都是给我二宝买的贴纸书之类的,那些书加邮费还没有空运费过,只能算倒霉了!澳洲海关真得很无语
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货代转运,如果有专门app或者网站自己录入,那么可以查询到自己输入的原始地址。这种一般看不到邮局海运面单。
如果是人工服务,有聊天记录,货代应该有邮政海运的面单,上面有地址,应该出货前对比一下,现在也是证据。
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