首先，https://uggaustralia.com.au超级烂的，大家不要买。
原因看我下面说的就知道了。
5.2 ugg Australia母亲节活动，下单买了两双羊马拖鞋，不同颜色同号码的，后面一直没发货，当时还是母亲节前下单的。
6.9 第一次收到包裹，结果只邮寄了一双羊毛拖鞋还不是都不是我下单的号码，拼命联系客服都是在度假似的没回应，最后好不容易才发了个你可以换货的解决方式过来。
6.23退回第一次收的原包裹，ugg在6.26就收到了。
7.14 收到第二次包裹，可笑的是我下单两样东西，同一个，码数的，既然还给错号码。这次联系客服，还是说可以换货。
后面多次联系客服什么时候把包裹寄过来，要么就是好久才回复，而且措辞还是没用的废话要等啦，后面还说是维州有convid-19，我们受影响，延迟是很正常的事情，反正就是我们没问题，都是convid-19的错。问题是之前维州convid-19 没爆发的时候，别的Kmart，myer，ebay的包裹都是正常投递，最多就是晚几天而已。ugg可牛了，延迟个把月，而且马虎到邮寄的包裹一错再错。
8.24 再次联系客服说都半年了，我要退款不等了，客服竟然捉字眼说没有半年，只有3个月，而且叫我去做research现在维州政府不让工厂开工，不是他们的问题，而且他家政策是不可以取消不可以退款，只可以换，真真搞笑。
现在这种状况大家有什么好的解决方法吗？
评论
信用卡付款的话直接找银行申诉吧
评论
visa debit卡付的，不是信用卡也行吗？
虽然他家东西两件我收到一件在用了，太折腾太生气想全退款了……
评论
澳洲的商家无赖好像也不少。我疫情期间花了差不多100块的智商税买上市公司Zoono的洗手液，过了差不多两个月才拿到东西，那个时候外面已经可以随便买到洗手液了。搞笑的是他的生产日期竟然是2018年的，包装上居然贴了中文标签。发邮件要求退货，第一个邮件回复由于订单太多导致延误我们不退，然后就是再有没有回复，电话永远都没人接。
金额比较小没跟他们继续搞，但说实话还真不知道碰到这种无赖应该去哪里投诉。
评论
对，超级无赖的。。。
所以才想把钱退回来不想给无赖商家。。
好歹ugg也是有实体连锁店的，这么无赖的嘴脸还真的没想到……
评论
打电话问一下银行试试。我是westpac的，online chat就可以搞定，只要告诉他们哪个账号，哪天的哪笔交易就行了。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联