5/7更新: 在得知被Identity theft之后 我们先联系了origin，origin表示要我们先报警 然后拿报警记录和证明我老公那段时间不住在origin billing上的地址的proof 然后他们就能close account，wave amount再remove default这些都有online chat记录留存
于是我们先报警 然后写statuary declaration找JP 找出了那段时间证实我老公真实地址的账单 把所有的information按照要求传给origin包括ID 之后case officer回了封邮件说他们会处理的 然后五天过去了 发邮件follow up 不回 打电话说正在调查 又过去一周多 再打电话和online chat，origin说这事你们去跟警察follow up 我们什么都做不了，我老公很生气说当初你们不是这么说的 再说我们问过给我们处理case的警察了 说只要proof都给他们了origin完全可以直接close file 然后又发邮件问当初回邮件的case officer 完全没回应
昨天搜了下origin的review 发现他们一直这样 review很差 于是我们就向Ombudsman投诉了 今天Ombudsman打电话来确认情况 说他们会催一下origin让他们尽快处理
然后就在刚刚 晚上九点 之前一直不回邮件的origin的case officer发了两封一模一样的邮件，说：
As the matter has already been raised with the Ombudsman on 07.05.2020, we are unable to provide further assistance.
看完邮件我们俩都气笑了
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原文：
最近在申请银行top up，Banker今天打电话来，说因为银行更新了系统，查到我老公之前有个Origin的outstanding debt会影响贷款申请。可是我们从来没用过origin, 所有电气费账单都是我的名字。他的邮箱里也从来没有收到过任何邮件手机也没收到过消息。思来想去，可能是被老公读书时候的一个私人恶房东盗用了信息，老公说当时那个房东有他的信息护照各种找由头收费最后押金也没退。
这种情况应该怎么办，如果直接打电话给Origin可以解决吗
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報警 先連絡origin 拿資料 之後再報警 說有詐騙 盜用identity
順便給惡房東一個教訓
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什么垃圾公司呀真是
哦对了 拿到账单地址后我老公发现并不是什么恶房东 纯粹就是不认识的地址盗用了ID
名字出生年月正确但是地址电话都是错误的
连性别都是错的 账单上是Miss XX
完全是origin的问题
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好奇葩啊
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好奇葩啊
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没想到居然遇见这种处理方式
之前听说Origin各种烂 还庆幸还好从不用他们
结果居然以这种方式不得不和他们打交道
真是活久见
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你可以拿警察的确认盗用信息的报告到信用评级公司申请取消这个ORIGIN输入的坏账信息。
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同时去他家facebook上骂，会很快有人做点实际的事情的，我以前对他们就是这样做的，一边告到监管，一边facebook上骂他们
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好主意 我今天晚上draft一下
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请问这种情况是不是一定要报警呢？
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原来origin 这么烂！
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我觉得现在这些公司都一个调性，我们能做的就是尽力保护好自己的个人信息。
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报警，我太太当年做留学生的时候到处找工作不注意保护隐私，被盗取了个人信息，这些年先后被人冒用驾照买过9部苹果手机和2万的ANZ信用卡，处理此类事情已经快成半个法律专家了。试过各种办法，改名字跟我姓搬家换驾照什么的，没啥效果
去年还成功协助警察破获了一个专门针对亚洲女性的骗签手机团伙，跟一个侦探都成熟人了，你有兴趣可以站短我，好多事情我也不知道发在网上行不行，毕竟案子还没有审完
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确实，这边遇到这种事情，你只能自己研究，研究来研究去，你就会发现自己成了半个专家了，最起码比那些客服强太多了。
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