淘宝买的东西，官方直运，物流4px 显示 14天前包裹已经岀库，开始寄往目的地。从此没有更新。找4px 5 6次，每次都说查，还要了邮箱，但是从没回音，有客服说海关扣件查验pca, 但有客服又说看不到这一信息，不知道怎么回事，线上客服，不管用，又超级浪费时间。请问一下有没有类似的例子？我应继续等呢，还是赶紧要退款？会不会不给退呢？
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我都是官方集运，空运3-4天就到悉尼了
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官方多少钱一公斤
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https://world.taobao.com/helper/knowledge.htm?kid=6551702
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官方不也有4px吗
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这种卡在半路的很难差，必须到达目的地仓库后才行
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不管是直送还是集运，我都用过。 你选的是自提，还是送货上门？自提的话，一般7天内就能到澳洲自提点了。如果是送货上门，只能祝你好运了，对接的是澳洲邮政。发货时间最好是工作日，周六和周日他们是不发货。即使有物流更新显示发往目的地，但是肯定没上飞机。
我有个EMS，失联了11天，澳洲邮政才给我去拿。
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自提的话，有一种可能性是包裹已经在自提点，工作人员忘记扫件了。我之前有个包裹就是这种情况。客服其实也不知道发生了什么，只能官方敷衍。去自提点，好言好语的请人家帮忙查一下，才发现他们忘记扫件了。
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