Ebay上悉尼过来的物件,花了两周到猫本。
第一次快递,家里人刚好出去一小时,收到一张卡片
第二次快递,看着司机直接下车,塞卡片到邮箱,开车走人,没有敲门甚至都没有走进前院。出门喊都来不及。
怀疑第一次也是这么干的。司机这么做有毛病啊,多挣一次服务费么?
打电话等了半小时,被告知要自己提货。老子不干了,说要投诉。说是4小时内等回复。
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一定要投诉。不投诉公司未必知道司机这样做。
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到附近news agency提货?
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才不是呢,要去几十公里外的墨尔本机场提货。
这种快递服务,居然还能做大。
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开几十公里。。。。
客户成送快递的了
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Toll悉尼的话可以要求去附近newsagent提货
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跟您说说我和FASTWAY的经历:EBAY购物,Fast way送,短信告知,今天送来,白等一天,翌日外出,回家见条,电话交涉,想翌日再送,被拒绝,必须是第三天后,怒!拒绝接收,EBAY投诉,卖家澄清,言货已发,但刚被退回,我要求再寄,拒绝FASTWAY,澳洲邮政,两天后到。以后买货,先问谁送。
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几年前有类似的经历,自此之后不再用Toll
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如果是我就把主题改为:澳洲的快递服务没一个靠谱的,稍微靠谱一点的都没有,一个比一个烂
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有对比才知道澳洲邮局不是最烂
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Toll已经是最好的了,其他的更烂。
没办法,澳洲就没有服务,人人平等嘛,怎么能要求别人服务你,
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很惊讶toll也有这种问题了,一直对他家的印象不错的
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Toll是麻烦,还不如邮局,邮局收到卡片可以去邮局取
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TOLL收到卡片,可以去附近的书报店看看。
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我也是 让去机场附近提货
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服务水平主要和送的人有关
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夸奖澳洲邮政的,已经不怎么多了。
很高兴你这么说
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Startrack比toll 好吧
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澳洲快递就这样了。在家都不敲门或者按门铃直接放门口替你代签,基本每个都差不多这么做。因为经常网购这些快递基本都用过。如果说哪个还好点?我家这片只有STARTRACK是敲门签字的,而且感觉完全取决于送你家的司机何公司没关系。有一次在MYER买个手机,给我直接扔门口了,还好MYER包装的是大盒套小盒看不出来是什么,要不早被顺走了。
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我上次买了电视机,是toll送过来的,竟然放在大门外叫我自己拿进去,服务太差了。
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Toll和couriers please最恶心
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住apt的确很难送,门口街边基本找不到车位,很多司机暂时停在no parking或别人家的driveway门口,快递司机都是计件赚钱,吃饭时间都没有,自然没时间考虑什么customer service。网购的家电我基本都下单后自己去pickup,在家等更费时间。
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千万不要用fastway
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我怎么感觉这些司机是靠送的次数赚钱呢?如果是按件计费,减少每个包裹送的次数才能多挣钱啊。
就在昨天,第三次送,我爸亲眼所见:车子开过来,掉头就走了,司机连车都没下来,然后系统显示left card。我爸开门出去都来不及。
Toll的电话打过去等30分钟,投诉,屁用没有。我现在跟卖家扯皮了,虽然知道他们ebay做生意不易,但我更无辜
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一次redelivery,他们会收卖家$25,我们公司就用TOLL寄,TOLL分拣速度很慢,基本要在depot呆个一两天再走,而且如果一个产品有好几箱,他们会等都到了再一起送,速度就慢很多,用到现在TNT最好了,墨尔本昆士兰基本是隔天到,就是贵好多。不过也看区域也有差的司机。澳洲没几个快递好了,还是邮局好点,起码都是就近可以拿
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有可能。如果真是每次delivery司机都会拿钱,这个司机也太坏了。早上投诉电话里我都说了,等着周五继续低四次派送。
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几年前从香港买了一个小相机用Toll快递的,收到一看,是一些文件和几张印度人的照片。立刻跟卖家联系一起向Toll施压,一周后已经被拆封过的“正确包裹”才到达。从此对Toll印象极差
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网上看看对toll的评价,很多人都遇到这种情况
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toll确实非常恶心
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