前两天ebay买了个电脑,因为买到了好deal还在论坛里分享,昨天悉尼寄出来今天就到box hill了,结果夫妻俩搓手等了一下午,DHL官网物流状态直接刷新成了无人签收,问题是根本没人敲门,快递员直接丢了张纸条到信箱。
打电话给客服,解决方案只有1.明天开一个多小时车去西区自提,来回三小时 2.后天安排配送(还有可能遇到快递员不敲门的情况) 无奈选择自提。
真的很生气,国内收快递好歹没人会发个短信或者打电话问一下,或者到post取快递也能接受,我付了快递费就这样敷衍我,真的很想投诉,下午一遍遍刷新网页结果刷出来这个结果。
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打电话让他们 leave at front door
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没办法,电脑急着用,等他们配送只能约后天
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DHL在网上可以向manager投诉,我记得当时是过了一小时就打电话来道歉和提供解决方案了,因为我就住他们仓库旁边,所以解决的很快
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