刚在coles买了些东西，6根香蕉1.56Kg，7个小西红柿1.5kg，当时就觉得好像没那么沉，回家后一量，真的香蕉只有700多克，西红柿也只有600多克。显然是收款机称重错误，那么多收的钱去coles能找回来吗？因为我已经回家，无法证明就买了这么多香蕉和西红柿。
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you can go back and test the machine you just used. if it is faulty, they should refund the full amount or even more if it involves many other customers.
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哪家 我就对重量不敏感
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哪有这样的Policy？
这个问题我也就被多收了几刀（不到10刀），不值得再开车到shopping centre一趟。但是如果我不去，这个收款机不知得多收多少钱。如果真有这种Policy，得狠罚他们一下。
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我怎么觉得听上去还合理啊。 六根香蕉700克也太小了。你确定你的秤没问题？
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我觉得你可以现在再去一次，用同样的称重台买一次，如果有问题就当场解决，顺便可以把你之前买的也退回重新称。
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如果就拿回多收的那几刀，真是不值得再回去了。如果能全额退款，或者多拿回，或者让他们得到惩罚，这才有必要回去一趟,但我不知道有没有这种Policy.
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打电话给门店
如果确有其事，下次购物拿着这次的发票退钱
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會不會你靠太近壓到秤子?
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I have previously been overcharged by Coles and not only they give back the difference, they refund me the full amount.
I am not sure if this applies to all shops but worth a try. It is not good for a machine to be faulty and many customers been overcharged.
But before you do that, make sure your weight is not inaccurate as it is highly unlikely their weight is faulty.
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我刚给他们打了电话，说是会去检查一下。如果真是机器的问题，不知道下次再去能否退钱。他们说，需要我现在就回去证明是机器的问题，才可能退钱。
我又仔细称了一下，两个物品都是每个被多称了642克，我买的东西中没有这个克数的，如果是我自己身体压上了，也不可能两次多的克数完全一致。只能怀疑是机器的问题。
这种情况如果他们自己查出来了机器问题，是不是就免去了任何责任？
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你有检查过你的秤吗 有没有之前秤过什么set了一个底值 建议拿个1kg的面粉上去试试 如果是1kg的话 就回去找他们吧 毕竟有监控 能看出几个
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另外我以往买五根以上的香蕉没有低于1kg的情况呢
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我的秤没有问题。而且我在拿了水果后都是先称下重，自己算个费用。当时我把两样水果一起在菜摊那的秤上称过，大约总重1.7公斤。等我交钱的时候发现重量重了很多，当时我以为是我开始称重没看清（我从来没想到收款机上的秤会有问题），所以即使我觉得不应该那么沉，当时也没计较。回家后再称重确认（香蕉900克，西红柿800克），才发现跟我最开始称重是一样的。
我现在不知道这个多出来的642克是机器自己加的，还是当时有东西放在秤上没看见（就那么点地方，我怎么会没看见其它东西）？
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还真没注意过重量的问题，下次也要小心了
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值得不值得就一念之间。
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一般来说，客户态度坚决点门店会退钱的
哪有客户大张旗鼓出面就过去骗那几块钱的？
那些机器有时候很诡异的，我昨天购物，在WWS不是COLES，拿了个打折的东西，我确定扫的是打折的标签，开始竟然出来是原价，找店员，重新同一个barcode扫了一遍，出来就是折扣价，所以不确定当时是不是机器哪里卡了一下
即便机器没查出来问题，也有可能是当时哪里卡住了，特别你2件东西都是多出同样的重量
你就把INVOICE和现在秤的重量拍张照片，发给COLES的客服吧，坚定点说当时的秤出问题了，连秤2件都多出642克。（水果蔬菜要凑这个重量也不容易）
之后就别浪费时间了，看他们处理吧
话说上次我的COLES积分没上去，我打了电话，说激活时间不对，幸亏我当时截屏了，后来又回了3个邮件，积分才上去。那个折腾呀
COLES系统是真的不排除有问题的
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应该不会全款退，只是差价
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这要是华人店买的，一定被骂的狗血淋头。
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买过一次土豆，当时机器故障拒收我的钱，我叫了工作人员，她直接让我把土豆抱走，钱也收起来，她说是机器的错，不是我的，不用浪费时间了。。。
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以后要多留个心
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