7月初打电话去cancel了bupa的membership，他们同意把剩下的钱尽快退还到我的账户。但是2个礼拜过去毫无动静，于是打电话去询问，说是不知道为什么refund做成了cheque，他们正在重新处理，把退款尽快打到我的账户。又一个礼拜过去毫无动静，于是又打电话去询问，说是退款金额算错了，他们会2天内把正确的金额退到我的账户。又一个礼拜过去毫无动静，于是又打电话，说前一个人没有submit退款的请求，他保证这次一定对了，叫我再多等2周。2个礼拜又过去了毫无动静。
我想问，这事还有其他解决办法吗？他们拿着我的钱就是不退给我就没人管吗？能向谁投诉吗？坐标维州，谢谢！
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更新05/09：跑到门店抱怨了一下，说是只能继续等。然后第二天钱就到账了。。。。果然打电话没用。。。
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珍愛生命 遠離Bupa
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感谢版主支持
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直接去店里啊
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应该没啥问题
bupa就是慢
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去店里有用？
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不是慢哦，以前我从bupa退款2天就到账了，这次各种理由。我强烈怀疑他们在拖我时间，但是又想不出为啥
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没有理由不退
那就不要担心了
实在害怕钱拿不回去就去实体店问问
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已经打电话去问了一个多月了，每次都用各种理由搪塞我，并且保证钱马上到，结果什么都没有。我去店里他们就不会搪塞我了吗？
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不试怎么知道
或许电话英文表达有误吧
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好吧，如果没有其他办法也只好试试了。谢谢建议！
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我就是去店里他们店员直接可以帮你
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一直没弄明白他家怎么收费的 取消会员的话 还可以退？
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严重怀疑BUPA家的雇员都是跟体育老师学的数学。 我上次在店里交保费 用了两张信用卡， 从此就开始线上MATH教学. 也是过了若干人的手才搞清楚。 后来又一次提前缴费， 也被她们多收钱。 交涉以后才改过来。 问题是他们怎么从来出错都是对自己有利呢？
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退过好几次了，都很顺利的嘛
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要自己追，我是最后无奈到店里几乎是算逼着店里的销售去安排的
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看来这就是我要做的
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我以前退款也很顺利，打完电话2天就到账了，看来是运气不好
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搞完了别忘了对小妹妹说声对不起哦，不是她们的错
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我找大妈行吗？
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直接去店里找员工处理这个吧
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Bupa 是干嘛的
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看来去店里才是正确的选择。谢谢建议！
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bupa门店有大妈啊？还真没见过
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卖保险的
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fos
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我之前退保HBF，就是直接去的店里，然后现场打出那些文件和一张支票~
楼主加油~
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finance ombudsman service
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medibank 才是最坑的，卖保险的自己都不知道干了点啥，扣了我很多钱，后来一直没退回来
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天下乌鸦一般黑
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