因为不知道此贴该放在哪个版块，故先在这里问一下，如果不对，请版主移贴
事情经过是和父母一行四人，买了某航司4张从airlie beach，经悉尼转机回墨的机票，在airlie beach登机时已经严格称过行李重量并没有任何问题。后来在悉尼转机时，在登机口我和我老婆被要求称重，父母因为走在我们前面并不知情就先登机了。我和我太太行李数超过每人每件7kg的重量，为18kg, 结果被要求罚款，我们和staff说：‘ 我们是4个人，买了4个人的机票，另2个已经登机了，我们可以让他们出来。’ 结果地勤完全不care，说：‘ I didn't see them。they can;t go out once they' are boarding。’ 我们说:' 那你一开始就应该问我们是几个人，而不是只抓住我们2个人。‘ 结果她完全无视这句话，只说让我们去柜台付罚款。然后我们说：’那我们可以给你看我们的买票记录证明我们是买了4张票。’ 结果也是，她一口否决,全程态度恶劣，完全不听我们的解释，还一直深呼吸好像是我们在刁难她一样。最后我们要求见她的supervisor, 结果她带有威胁性质的说：‘I can ask the supervisor to come, it will take 20 mins, you will miss your flight.’ 并且不停的重复如果我们不付钱，就会miss the flight。
最后，迫于无奈，我们只能因为仅仅超重1kg,付了60刀。还有一个小插曲是，我们问那个态度恶劣的员工要员工号，他们拒绝提供任何信息。最后我们只知道她的first name。
现在情况是我们已经向航司投诉，现在还在处理中。想问问有没有碰到过类似经历的足友，现在我们怎么做才能最大保护自己的权益。
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Virgin Australia?
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这个过分了，登什么机， 不较真就走了？ 摆明了bully
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支持投诉
当时就应该把衣服全部穿身上，东西放口袋里。
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virgin啥时候变廉价了...
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人家没错，廉价航空每次登机每个人的行李都要分配好。
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多1KG ,随便拿出点东西扔了不就完了。 能为了1KG付 $60也算是有钱人了..
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谁拎的行李谁负责，工作人员没问题吧。
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如果按照字眼的要求，免费行李重量就是每个人7公斤，没有说多个人的重量合计不超总限是否可以。
关于这个的理解，是有点灰色地带。
小事情，要想到旅游就是要心情愉快，就是要出去拉动消费的
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规定是每人7公斤，楼主夫妇总共多少公斤的手提行李？哪个航司的？
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为什么她一开始就应该要问这种问题？
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Jetstar?他们查这个很严格。我一个同事有一次在机场因为航班延误，在机场待了很久，正好碰到jetstar登机，跟我说好多好多人被罚款的
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写信给各大媒体报纸 上了新闻后jetstar就会老实了
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廉价航空就指望这个挣钱，他们根本无所谓你是不是对他们的服务满意，负面新闻他们也压根不在乎
投诉可能也没啥用，因为理论上是要看你每个人手上的行李重量。只能下次登机前把行李先分配好
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楼上说的很对，廉价航空根本不在乎你投诉或者上新闻，碰到这种事只有两个OPTION，
一个是当时硬到底，就等SUPERVISOR，错过就错过，把事情闹大。
另一个就是像现在，既然已经付了罚款就认栽。也别找啥投诉了
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严格来说LZ确实超重了，应该在登机之前分配好重量的
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体验很差 同情下
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你还算好了，我买了4个checkingin 100公斤托运行李，没去托运，登机超了，被罚了.. 也不管你有没托运行李额.
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听你这么一说还真是，完全抠字眼了，没道理的事情都变的有道理了，只能说是我们太天真了，以为买了四张票可以匀一匀
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某星航司
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投诉
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这事情看2面吧，你们明明四个人，也知道有限重可能会被抽查，但是存在侥幸心理。
被抽查到了心有不甘，这个可以理解，但从航司的工作人员角度，其实他们没错，只是态度不好罢了，人家罚你也算是本分，让你过了算是网开一面，这个没办法的。
楼上也说了，他们指着这个创收呢，下次别给他们机会，这次吃个亏就算了。
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估计是亚航。以前有人带现金入境，未申报。被抽检之后解释说这是四个人的钱，集中放在一个人身上。海关不理会这个理由，罚款。
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这个很荒唐吧，你买了每人25KG托运行李额，应该是大箱子了，你想拿着大箱子不托运直接携带登机？
你应该感谢这家航空公司才对，只是罚款就让你登机了。换了其他航空公司，手提超限行李一般根本不让你登机，不是罚款的事情。
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在澳洲生活这么多年了，确实很多时候澳洲人做事比较教条，不通融。虽然有时候很不爽，不过人家就是这样在维护基本的秩序不是。加上澳洲人头脑比较简单，不太会处理比较复杂的事情。
那个工作人员一直深呼吸，估计是遇到这样的事情多了， 很郁闷
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其实你们家人应该一起走啊
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jetstar，tiger什么的廉价公司规定一大堆，自己买票要看看条款。而且行李都是单件行李重量，不是按人头匀一下就可以的，工会都要求的。
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每次都准备好的 每个行李重量都不超标
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