你有没有试过打电话给银行,然后等很久,之后再问一大堆安全问题来确认你的身份?
今天我有事需要联系CBA,无意中通过手机app 上的contact us 打电话过去,结果电话秒接通,而且对方已经确认我的身份,没有做任何ID check。 一分钟不到就把问题解决了,大方便了。
看了一下Westpac 的手机app 也有contact us,但不知是不是也是秒接通,下次有机会试试。
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你运气好,CBA我打过去半小时没人接,就是用app的链接,还不如我直接打客服
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原来是运气好啊,我还以为每次都会是这样呢。
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谢谢你的信息。有用!
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