首先,如果有任何7-11 app以及其他客服问题,正确的客服号码是1800 247 711 (而不是1800 655 160 - 这个是给店家拨打的 )
第二,如果遇到7-11系统原因而不能使用voucher,在app-》setting-》missed discount -》拍下小票,然后按照app的提醒完成递交,之后客服部门会根据差价退还相应款项到你的7-11账号
第三,每个7-11 app账号的金额上限是 155澳元,如果当你遇到上面的问题而你的app已经接近这个上限,客服会邮寄一张7-11的购物卡给你,因此在登记missed discount的时候,不妨把居住地址给7-11,这样就可以避免延误购物卡邮寄
第四,客服提醒,如果在一个手机号下注册2个账号,这是不被允许的,因为系统会检测,并记录,可能会出现一些不可预知的系统问题影响2个账号的使用。因此,客服建议关闭多个账号。
希望对大家有用!
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ok, 第一个客服的有些信息并不完整,我刚打了第二个电话:
1. 确实似乎在上传小票后,系统会提出一个warning 说no Mail Accounts,即使是在你的账号里已经储存了地址的情况下。客服小哥没法解决,因为是个系统bug(7-11系统bug确实有点多,但是有些似乎我们也并不希望他们可以修复,大家懂的)
2. 如果上述情况适用你,致电客服,说明情况,客服会发邮件到你的注册邮箱,上传小票,通过邮件一样可以解决问题。
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后续,7-11表示除了补偿应给的折扣外,还会抹去零头多给几刀,业界良心
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有用。顶一下
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上传说要先设mail account 找半天没找到
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是系统bug。可以email解决,详参附加信息。
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我天天看群里和论坛说711 我只想问一句 711 油品好吗?只加过Bp....
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没啥好不好的,都差不多的
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以前粉过bp的98# 大概2年,自从7-11有app 锁油价以后,改用了3年+的98,车辆保养的小哥也表示98油大同小异了
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