eBay电子礼品卡支付的订单,如果需要退款,钱退回到原电子礼品卡的过程将是非常的漫长和痛苦。所以如果是礼品卡支付的订单,能不退款尽量不要退款,以免麻烦。
本人从卖家通过paypal全额退款,到款项到达原礼品卡,历时两个多月,期间和paypal客服,eBay客服沟通很多次,客服经验和责任心参差不齐,一遍一遍的解释发生了什么,有些人根本搞不清楚状况,有些人口头承诺但不解决问题,之间我一度觉得这钱恐怕是要不回来了,事情的转机在于碰到一个有责任心的eBay客服,能理解发生了什么,然后去跟她们的礼品卡部门相关人员去跟进和沟通,这才解决了我的退款问题。
根源在于Paypal和eBay分家以后,从paypal退款到eBay礼品卡某个环节存在bug,不知是何缘由从几年前到如今一直未得到解决。分享一下自己的经历,主要是希望其他消费者知道这个bug,避免被这个bug消耗精力和心情,另外也希望给遇到类似问题的童鞋们一点参考。
补充:此bug应该仅发生于多张礼品卡支付的订单,感谢zzqajx520的分享。
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BUG在于多张卡同时用于付款,退回的钱系统不知道该往哪张卡退,导致收不到钱。如果一张卡付的钱不存在BUG的。
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感谢补充,应该是这样的,我就是多张礼品卡支付。
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我都忘记自己付款的时候用的哪个卡,balance也只能查到余额,如何看钱被退了呀?
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不会啊,我也是退了一笔,用了好几张礼品卡,圣诞前,然后就没管了,回来才查的,已经全部退了,而且不用自己一张张查,你付款的时候,下面有几张卡,余额是多少都列出来了,很方便
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我刚才用你说的操作试了一下,确实看到付款时这些礼品卡被列了出来,以后遇到礼品卡退款的童鞋也可以试试这一招。因为我已经走完了退款流程了,所以我不确定这些卡付款时是不是之前也能看到,之前只是通过eBay查余额的链接看余额一直是0,直到前两天,才查到余额回来了。
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不确定我是不是理解了你的问题。如果你已经可以查到余额了,退没退应该能够知道了吧?
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比如200一张,我第一次用了10,还剩190是绑定在账户里的,第二次用了30,但是被退货,可是我不记得当然买的时候原本余额有多少钱了,gc是不是查不到明细的?
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我也不知道哪儿可以看消费明细, :)
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感谢分享,你是多张礼品卡支付的还是单张卡?你看退款到账是用eBay查余额的链接查的还是后来下单买其他东西付款时看到礼品卡在你账户里的?
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