我在 Harvey Norman 买了一个咖啡机， 一个月不到，咖啡机就出问题了-- 咖啡水和水从不该渗水的地方滴下来，我去了harvey norman要求全额退款，但sales说不能refund退款, 现在要先送去厂家assess, 厂家决定是修还是换
但是我查了一下 Consumer Affair，说是商品有大问题，消费者是能要求退款的，怎么 harvey norman不同意退款？有朋友碰到过这个问题么？
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路过
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可能是问题不够大，所以不能退款，只能维修或者更换
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我觉得问题挺大的，咖啡水从咖啡机的一个小灯下滴下来--滴得比出的咖啡还多，弄得一塌糊涂
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楼主不够强硬，换作是我就能让HN退了
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HN服务很烂，我觉得这是质量问题，应该退钱。
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就和他们说要去去公平交易局投诉一下
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可以退款或換款
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有条款说不能退款？
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是不是要去找经理啊
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改天再去，换个人有可能就给退了
我以前在goodguys买的面条机卡了，拿去店里，碰到的印度人，说能送回厂里给维修，但要我必须拿回家先把面条机里里外外清洁干净，我拿回家清洁好了，第二天再去，换了个白人，二话没说重新拿个全新的换给我了
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Fair trading
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换一个了
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车子和别的商品会不会有区别？
我看了一个case study 好像是一个搅拌机坏了是可以退款的
Example only (outcome may differ in individual cases):
Miyuki buys a café-quality blender, but the blades snap after only two weeks of using it to make fruit smoothies. The product is not of acceptable quality - it has a major problem, so Miyuki can ask for a refund.
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仔细看一下这个店的退货条款,有可能只修不退的，也是合法的。
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现在我把咖啡机给他们了，只能等厂方assess好 咖啡机还蛮重的 拿来拿去很不方便
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我觉得就一个月就有问题 肯定能退。 好像前3个月出问题的话都能退。 如果是信用卡付款。。可以打电话给信用卡公司问一下他们能不能帮你。
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不用 換個人再去
要不你當場試用給他看
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好像是有个purchase protection insurance 我去问一下
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没有摔过，正常使用不到一个月出现问题
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厂家保修期内，就是这个流程，过了保修期，你有HN的延保，或退款或换新。
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保修期内 等厂家assess下来机器有问题 我可以要求退款么
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应该可以的，如果没法修好
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可是我都不相信这个品牌了，也不知道他们能不能完全修好，就想退了
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修好了你就没辙，只能等再坏，再去搞咯
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