我的订单六月19号付款,26日4px“出库”,然后一直没更新物流消息。昨天白天淘宝lite联系客服几次,被那个“小蜜”气的无语,而且物流只有一个900的号码,没有天猫交易号码。咱不和机器人一般见识。 晚上在家pc联系天猫人工客服,说是新的货舱发货,应该是信息没有及时更新,在途中。
然后网页版再查物流,居然刚刚更新,已到悉尼。 物流公司ATG/。用手机lite查看居然还是4PX出库状态。
所以,618活动敢尾巴海淘的耐心一点点,上网页的淘宝查查看,不要光看淘宝lite,信息不全同步不及时的。(码字好累)
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而且,手机lite版没有自动确认收货的提醒,电脑PC版有,海外是20天自动确认,所以有需要延期确认的最好查电脑网页版的,只能延迟一次,当然等最后再延了
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发错板块。而且查询方法不对。
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版主们可以帮忙挪到应该的版块吗?我也只上那么两三个版块,不熟。谢谢
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版主们,可以帮忙把帖子挪到应该的版块吗?我也只上那么两三个版块,不熟。谢谢
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手机淘宝上有订单号,在最最下面。。。。
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不要全相信那个物流,即使出库了,也可能还待在仓库里。我的显示悉尼仓库出库一个月了,最后不了了之,退款了。
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我的订单都到了,一般东莞仓显示跨境之后不再更新状态,备用仓出库之后不再更新状态,在这个最后日期后7天左右(正负1-2天)能收到澳洲邮局投递。
超过7天了最好查查人工客服出什么问题了。
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点“联系卖家”直接出来的是小蜜,怎么查人工客服呢?
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楼主不要误导大家
1. 物流公司ATG
ATG不是物流公司
ATG天猫海外直营仓,物流还是没有底限的4PX
2. 晚上在家pc联系天猫人工客服
你不用PC联系,手机APP一样,点订单下面的客服,然后输入人工客服即可
3. 用手机lite查看居然还是4PX出库状态,要光看淘宝lite,信息不全同步不及时的
麻烦楼主点app里的物流信息,不要光看主页,往下拉一点,可以看到时间乱的,但是有最新的更新消息
最后,如果楼主是墨尔本的,等收到包裹,而不是一个接一个虚假的投递失败消息,再上来劝大家耐心等待吧
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哎,最后一句很重要啊。
我就是看了淘宝物流信息说投递失败,就去联系客服,然后一堆冠冕堂皇的理由,说给我申请,2-3天之后再送一次。于是第二天全家人出去玩了,回家发现快递卡片,要我联系4px,电话打了几十个才打通,说东西还没入库可能在司机那里。反正东西到现在还没收到也不知道在哪里。
淘宝网上客服根本就没用,打了天猫国际客服电话说不管给我转天猫说也不管,又给我另一个号码还是不管,感觉就是踢皮球,醉了
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对小蜜说,转人工服务。多写几遍
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基本和我的情况一样
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哎呀。lz 根本没玩好淘宝的节奏啊 都不是问题的问题
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