前两天跟风在天猫官方店买的直邮澳洲商品,有寄错的单品。
买了个炒锅,寄来了个平底锅。。。聊了半天,让我退货退款,其他具体处理流程,似乎他们还没有什么明确的处理方法。
我问退哪里去,邮费怎么算都没有答复,似乎说是我申请退款后会有退货地址发给我。。。谁知道地址哪里,要是是国内,邮费可比商品贵。
有没有人也有遇上同样的问题?最后怎么解决的?
我还没有确认收货放款,但是跟天猫客服明确说明我收到包裹了,但发错了。
评论
退货到悉尼的一个地址。我的是悉尼的。邮费说有收据可以claim。可以用sendle. 必须要有tracking number. 千万记住。
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