11月2日免邮买的东西，这几天陆续到了，可是cp直接扔在门口，等我发现包裹打开，里面东西已经破损了，无法使用。包裹连个纸箱都没有，只有货物的本身包装，一点也没有加固。
联系客服，要求补发，折腾了好几天，今天给了一结果：仅退货款
你们觉得这个合理吗？感觉就是白折腾。
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能给退款已经挺好了，很多转运公司都不赔的
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京东是自营的，和转运公司是两码事。
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不合理你也不能怎么样
拿钱回来吧
你对京东来说就是没价值的客户
因为京东不免运费你不会再买的
他也不会亏本再自掏腰包帮你运来
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你好 我比你更夸张 直接收到个空箱子 东西都被偷了 你是怎么联系他们的呢 他们是如何回复你的？ 我看只能网页联系他们 他们说会电子邮件回复 大概需要几天呢？
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我是在app上联系客服，选择订单会直接跳转到全球购的客服，然后基本一个工作日就邮件回复了。
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谢谢以上的分享
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