今天下班,去 Melb Chadstone Shopping Centre 的 Bon Bon 饼家买了些面包,因没现金,因此用信用卡付帐。
我一向有习惯存下信用卡付帐收据的习惯,约保留一年左右才弃。
但该店女孩,竟然不明白何谓信用卡付帐收据,只提供店家的 invoice 当做信用卡付帐收据。
我说我要的是银行信用卡付帐收据,她不明白,找来店中另一男孩。
该男孩竟说他们店的系统落后,店出的收据便是银行信用卡付帐收据,但我说你家店出的收据连 bank transaction number 都没有,怎能算是银行信用卡付帐收据?
他用那种目光,小单据,没什么大不了,当我是小孩什么都不懂,要不把我当作无理取闹的客人看待。只随便说了声 "sorry",便转身继续做他的事。
我再对他说,有些人可能不在意那些收据,但有些人在意,我便是其中一位,你们店应该必须提供这种收据,特别是在客户的要求下。
不是什么大事,不想吵架,只好算了离开。
起实原由很简单的事,店员的态度却影响客户的心情,让客户很不爽地离店。
如果该店所请的员工和管理都像这样,离关店的日期不远已。
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这种事也会发生,晕。
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估计他们的工资不高,训练不到位,所以不在乎客户的需求。
亚洲人开的店,都有这方面的通病。
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这年头还有出不了reciept的pos机。。。差评
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我很赞同
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有划卡机就有小票,楼主用划卡机了吗?还是她们没听懂?
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蛋糊饼自己不会做?
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他家很不错的,有个小男生服务态度很好,另外一个戴眼镜的咖啡打得很好
别因为这种小事儿难为人家了,屁大点儿事儿墨迹这么大一段
我很好奇,人家都说了系统落后,跟你说sorry,那你想要的结果是啥呢?跪在地上给你升级系统?
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哈哈哈!
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说不定那个staff正在另外一个论坛吐槽今天碰到一个奇葩顾客
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不是和你台扛,如果因为打不了票,就会很快关门大吉,只是你单方面的诅咒而已。。。没有必然关系
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实在不知道包店和Bon Bon家有什么好吃的
面包全部是那种甜面包,donut什么的 感觉就跟被油炸过三遍一样
蛋糕也是各种色素配上打发的奶油为主打。。。
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问题是咀上顺口说"sorry",心里没诚意,兼把人家看成白痴或闹事客人, 我才不爽。
我最初的态度仅是要信用卡付帐纪录小票而已,而且我并非第一次帮衬,之前都有小票提供的。
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系统落后就升级好了再开店。要收据是正当权益,不给刷卡单的怎么能当场确定刷了多少,是不是多刷了,将来有其他麻烦去银行都是凭证。这么无知还出来教育别人。
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跟无知的人解释多了都是浪费口水。
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这种事不开心我觉得没有必要。当然了,我个人是从来不要这种收据的。所以我未必能够理解LZ对这个东西看的多重。
不过我始终觉得这是小事而已。何必为这事不开心呢。
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我今天去fountain gate的forever new,刷卡,也没有打印纸头的,店员要了email发了receipt过来。可见不是一家这样的,我就app看了一下扣款,正确的就可以了。真的是小事情而已。
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起码人家服务态度良好,还肯 email 你 receipt。
这饼家职员态度,则把客户当作无理取闹特意找人麻烦,所以令人很不高兴。
我只是惯例要信用卡付帐小票而已,但人家的脸色和身体语言实在令人不爽。
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竟然还有POS机没办法打印小票?
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我曾有位同事,被人盗用信用卡,在网上购物。
他通知银行,那些网上购物并不是他买的,而且他一向有存信用卡付帐小票的习惯,结果银行要他证明他一向有这种习惯,要拿出存了一年的小票。否则,银行不会赔偿那些网上交易。
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可能坏了吧
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那个纸银行不是免费给的,每次订银行都会额外收款,也行是这个原因,老板交代不要打印小票出来?
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小店付现金比较安心
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